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中小企業(yè)品牌建設的相關問題剖析
品牌是產(chǎn)品或服務的代表符號，使企業(yè)在競爭中具備優(yōu)勢的無形資產(chǎn)。它使企業(yè)具備長久的活力的生命力。品牌的內(nèi)涵是激發(fā)消費者的感性力量，創(chuàng)造隱形價值。它包含有兩個核心問題———感覺和信任。
一、中小企業(yè)品牌建設的環(huán)境分析
(一)外部環(huán)境分析。各級政府思想認識不一致，主管部門推進力度不大，主管部門對中小企業(yè)綜合服務機構(gòu)的工作指導、政策引導、支持手段還不夠、綜合服務不強、服務樞紐作用有待提高。綜合服務機構(gòu)組織帶動資源的運營機制有待完善，協(xié)同服務資源共享的優(yōu)勢尚未充分顯現(xiàn)。社會影響力和服務覆蓋面有待提高。社會的綜合服務對于中小企業(yè)的發(fā)展會起到積極作用，具體包括政府政策引導、資金融通、技術服務、信息支持、人才交流、市場運作、管理指導、國際交往等。而目前在這些方面的建設還不健全，社會服務作用還有限，不適合現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的需要，會影響中小企業(yè)的良性發(fā)展。一方面設立在政府部門內(nèi)的一些行業(yè)機構(gòu)，一般不直接對企業(yè)開放，即使開放也是大企業(yè)容易得到服務。另一方面，一些商業(yè)的中介機構(gòu)，雖然服務規(guī)范，但由于其高額的收費，小企業(yè)也同樣難以接受。因此，中小企業(yè)目前的品牌建設意識受到上面這是因素的影響還比較淡薄。
(二)內(nèi)部環(huán)境分析。大部分中小企業(yè)都是作坊式的企業(yè)，企業(yè)的員工的組成以企業(yè)擁有者的親屬、同學、朋友為主。這些人素質(zhì)相對較低不具備企業(yè)的經(jīng)營管理的能力，限制了中小企業(yè)的正常發(fā)展。有些中小企業(yè)產(chǎn)權不清，缺乏動力，這也成為品牌建設的一大障礙。另外中小企業(yè)普遍存在人才意識淡薄、高層次人才較少的現(xiàn)象。另外，企業(yè)管理人員缺乏相應的約束機制。企業(yè)主自身素質(zhì)欠缺，因而對來自外部的管理人員難以進行有效監(jiān)督。當前民營企業(yè)所有者多數(shù)來自個體經(jīng)營隊伍或?qū)I(yè)技術人員隊伍，雖然有一定得行業(yè)經(jīng)驗，但經(jīng)營管理素質(zhì)相對欠缺，因而無法對來自外部的高級管理人員進行有效監(jiān)督與合理評價。
二、中小企業(yè)品牌建設存在的問題
對于中小企業(yè)品牌建設來說，應是一個可靠又簡單的方案，簡單，是對于中小企業(yè)進行品牌建設就是提煉出品牌的核心價值，再找一個好的廣告語，設計一套品牌識別方案，執(zhí)行上抓住關鍵點就可以在短期內(nèi)打造品牌。可靠是想把品牌持續(xù)下去，需要在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、顧客等方面制定的策略靈活，才能長久。中小企業(yè)進行品牌建設主要存在的問題如下：(1)品牌建設意識落后。許多中小企業(yè)在對品牌建設重要性的認識上，往往不夠，只有經(jīng)歷一些失敗和挫折之后，才會逐漸有所覺醒。(2)資金實力有限。眾多的中小企業(yè)由于規(guī)模小，資金實力有限，往往放棄品牌建設，或者在品牌建設中過于保守，因此錯失了市場機會。(3)缺乏專業(yè)的管理人才。品牌管理人才的缺乏是我國中小企業(yè)普遍面臨的問題，如何引進和培育相關的人才，也是眾多企業(yè)必須克服的難題。(4)只注重品牌形式，工作浮于表面。許多中小企業(yè)在品牌建設中，工作浮于表面，例如形象宣傳和塑造、起英文名、花巨資打造新標識等，卻忽視了存在于企業(yè)內(nèi)部的綜合實力的打造和提升。如此，品牌建設便不會有長久的生命力和活力。(5)品牌建設的前期工作不夠，盲目跟風，品牌缺乏個性。許多中小企業(yè)，在品牌建設之前的市場調(diào)研工作不夠，或者不做市場調(diào)研，導致其產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比幾乎沒有太大的差異，在進行品牌定位時，品牌沒有個性，市場競爭能力低，這樣對品牌的宣傳和持久都不利。
三、中小企業(yè)品牌建設的策略
(一)品牌建設整體戰(zhàn)略規(guī)劃
1.準確定位產(chǎn)品市場。品牌定位的主要因素在于即要符合清晰性又要符合積極性這兩個因素，如果在品牌定位中缺乏明確性和目標，就會影響品牌建設的過程，延長品牌建立的時間。
2.加強公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。中小企業(yè)公司一方面需要引進相關的品牌管理人才，并為之制定相關的培訓計劃，如技術、產(chǎn)品、企業(yè)文化及規(guī)章制度等的培訓，使之能夠盡快參與公司品牌建設相關事宜。另一方面需要在企業(yè)內(nèi)部加強品牌建設的相關培訓，使相關崗位人員逐漸成長為品牌管理人才，使每一位員工都將企業(yè)的品牌文化深植于心。
(二)利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)品牌建設多元化
除了傳統(tǒng)的品牌宣傳方式，我們應該看到當今時代，在信息技術迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化的驅(qū)動下，以計算機網(wǎng)絡技術為核心的信息技術的廣泛應用，加快了電子商務的發(fā)展。因此，為了最小程度地占用資金，中小企業(yè)可以主打網(wǎng)絡品牌建設，通過網(wǎng)絡品牌推廣，可以覆蓋很大一部分客戶群體，可以全力去贏得這部分渠道和市場，同時樹立自己的品牌地位。拓展品牌的網(wǎng)絡宣傳，可以先將網(wǎng)絡推廣定位在京東、淘寶、天貓、亞馬遜這些稍微有點名氣的網(wǎng)絡平臺上。從網(wǎng)絡的廣泛度來說，這些平臺名氣大，銷售量也很旺，便于品牌宣傳，同時，我們應在現(xiàn)有的用戶中抓住主要消費群體，例如，在這些網(wǎng)站上購買移動電源的客戶特點是:思想前衛(wèi)，易于接受新事物，商務人士較多，確實需要移動電源等，我們的網(wǎng)絡廣告將主要針對這部分群體。同時，通過網(wǎng)上商城網(wǎng)站及第三方媒體，進行硬廣和軟文等大力宣傳，打造自己的安全移動電源品牌，獲得市場認可，然后通過互聯(lián)網(wǎng)資源、現(xiàn)有渠道資源扶持、培養(yǎng)地區(qū)代理商或批發(fā)商。但要形成有影響力的品牌，需要做的更多，對產(chǎn)品技術的投入和研發(fā)、各種廣告的宣傳、平面設計和銷售創(chuàng)新能力、銷售終端的展示和渠道的開拓等方面都需要我們?nèi)橹Γ鼍黾氉鐾浮Ｍ瑫r，我們必須平衡好現(xiàn)有的實體渠道商與電子商務部門之間的利益，整合線上和線下資源，把網(wǎng)絡品牌推廣與實體店鋪結(jié)合起來，形成一張結(jié)實的網(wǎng)而不是互不關聯(lián)，甚至互相牽制、互相內(nèi)耗。
(三)完善品牌管理模式
1.設立專人或部門負責品牌管理。首先，為了真正將品牌建設工作當做公司重要戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，中小企業(yè)應該設立專門的部門及人員進行品牌管理。大多數(shù)的中小企業(yè)的品牌是由各個職能部門分別完成各自的部分，然后由專業(yè)的設計策劃公司統(tǒng)一策劃。有時由于部門之間缺乏準確及時的溝通，以及對品牌統(tǒng)一的認知，導致品牌建設工作中屢屢出現(xiàn)一些失誤。因此，為了保證品牌建設工作的順利進展，需要有一個部門或?qū)ｉT人員來對品牌進行管理。在這一點上，眾多的大企業(yè)采用的是品牌經(jīng)理制。但是由于中小企業(yè)的規(guī)模有限，可以先讓市場部來主導品牌建設相關事宜，總之，將公司面向品牌的事務歸于一處來處理，這樣可以減少不必要的溝通失誤與時間浪費。
2.建立必要的品牌危機管理應對體系。很多中小企業(yè)的品牌建設工作才初見成效，但依然有必要建立品牌危機管理應對體系。來自企業(yè)內(nèi)外部的一些不利因素或某些突發(fā)事件，都有可能造成品牌危機，因此，中小企業(yè)應該制定必要的品牌危機管理預警體制和危機管理應對預案，來預防和制止品牌危機的發(fā)生。任何危機的存在，預防是關鍵，中小企業(yè)對品牌管理的監(jiān)管要做到位，出現(xiàn)問題后再亡羊補牢，期待時間抹去消費者的記憶往往導致品牌受到嚴重損害。
(四)加強公司內(nèi)部品牌建設制度
做好企業(yè)內(nèi)部制度建設，是中小企業(yè)邁出品牌建設的第一步，也是未來使自有品牌長久不衰的堅固基石和有力保障。大多數(shù)的中小企業(yè)是私營的，公司絕大部分產(chǎn)權由公司總經(jīng)理所有，而從公司規(guī)模上看，可以實行權利集中的治理模式，這樣的管理具有經(jīng)營靈活、市場反應迅速等特點。針對目前的公司規(guī)模，這種治理模式也能夠體現(xiàn)出資源、時間和成本上的節(jié)約，也可以避免多頭管理帶來的部門間相互扯皮的現(xiàn)象。
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