- 相關推薦
怎樣成為一名優秀的質量管理人員
質量管理人員必須具有強大的創新能力。體現在良好的記憶力，敏銳的觀察力，豐富的想象力，嚴謹的抽象力等，以質量問題為導向，向管理要效益。下面是小編幫大家整理的怎樣成為一名優秀的質量管理人員，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
制造型企業的質量管理是一套復雜的系統工程。下面小編為大家整理了關于怎樣成為一名優秀的質量管理人員的文章，希望能為你提供幫助：
1、培養三種意識
做為品質培訓，講得最多得就是什么叫做品質，怎樣做好品質，往往你在臺上講得口干舌頭軟，臺下受訓者想睡覺。培訓完后，受訓者交頭接耳，最后匯成一句話：好是好，就是對我們不實用!作為培訓者聽了，半條小命又氣沒了。
質量其實就是簡簡單單一句話：質量=良心+責任心，這樣受訓者又好記，也容易理解。有時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒干好活，是不是對得住自己的良心;如果因自己沒干好的事情，造成公司大的損失，良心更過不去，生產和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當往下引導，這個質量原因也不是很難控制，只要稍微有點責任心，就不會出這個質量事故了。
因為人們有個習慣，就是怕對不起自己的良心，他們會主動問你，以后我們怎樣才能做好品質呢?此時孺子可教也，可以培養員工品質的三種意識了!
(1)自檢意識
產品質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控制的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要進行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識并把它分開放置。
(2)互檢意識
對于上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產，對查到上工序或車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。
(3)專檢意識
做了自檢和互檢的動作后，生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控制意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝通;假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導!
2、緊跟過程控制
在管理中，大家都看中結果。因此，很多朋友在談管理時，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。對于品質的控制，只有緊跟了過程控制，才可控制住品質。
(1)首檢控制
在產品上線前，必須要求班組長、品檢人員和員工，對在要投入生產的物料，都要仔細核實;要使用的工裝配備，要確認性能是否穩定完好。然后小批量生產三只產品，確認產品是否合格。合格后再上線生產，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產。
(2)巡檢控制
在生產過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用80%的精力關注生產中的薄弱環節，如：生手員工、關鍵設備、關鍵崗位等。
(3)終檢控制
在收線時，對于最后的產品，要重點控制，往往此時員工的心態都比較急躁。本人曾碰過一件事情，現在想想都害怕，一位員工有快下班時，還缺一只產品裝箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，沒經過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此只產品有嚴重質量缺陷。何況產品收線時，還有一部分產品等待返修，所以越是快完成的工作，所要嚴加控制!
3、再加兩把武器
生產過程中的品質控制，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安”，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。
(1)“明刀”——“三分析三不放過”活動
俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什么樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著一把木刀，我想也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的人，手中握著明晃晃的寶刀，你敢說好躲嗎?這里所指的武器是有刀譜的“明刀”。
每天生產早會上，都要分析昨日生產中出現和碰到的質量問題，深入分析這些質量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業造成巨大的負面影響，而且將損害用戶利益，接下來分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確質量責任，找出漏洞;在此基礎上，分析應采取的措施付諸實施，及時改進不足。
整個活動過程要真正做到“原因未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。”管理者每刀手握“明刀”，每天追求質量提高一點點。
(2)“暗箭”——人員質量意識試驗法
俗話說暗箭難防，在品質控制中，如果沒有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質量意識試驗法的實施過程是這樣的：管理者不定期地找一些質量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識后，混入一大堆同類產品中間，看員工能否把它們及時、如數地檢查出來。
那些質量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地都可能舉行的“考試”時，就往往很難得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，只有一個辦法，那就是在工作中時刻保持高度的警惕心和責任心，“不接收來自上道工序的不合格品，不把不合格品傳遞給下道工序”。
優秀質量管理人才必備的4個職場技能
系統的質量管理知識
質量管理是一門系統的學科，以中國計量大學質量管理工程專業為例，其課程主要包括：
管理學科基礎類：管理學、運籌學與系統工程、質量信息系統等；
工程學科基礎類：工程圖學、工程力學、電工與電子技術、機械設計與制造基礎、互換性與測量基礎、檢測技術、應用統計學等；
專業基礎類：質量管理工程導論、計量管理、測量系統分析、產品質量先期策劃、試驗設計、質量經濟學、精益生產等；
專業核心和特色類：質量管理體系、標準化工程、統計質量控制、機電產品質量檢驗、可靠性工程、供應商質量管理、服務質量管理、質量分析與改進、質量認證等；
新工科類：物聯網技術、Python科學計算與數據處理、大數據與云處理等。
常用的質量管理工具
QC新老七種質量工具：
新老七種QC工具
質量管理的五大工具：產品質量先期策劃（APQP）、生產件批準程序（PPAP）、統計過程控制技術（SPC)、失效模式及影響分析（FMEA）、測量系統分析（MSA）
六西格瑪工具箱：
六西格瑪工具箱：七套七種工具
先進的質量管理方法
20世紀，人類跨入了以“加工機械化、經營規模化、資本壟斷化”為特征的工業化時代。在過去的整整一個世紀中，質量管理經歷了一個“點、線、面、體”的發展軌跡，大致經歷了三個階段：
點：質量檢驗階段；
線：統計質量管理階段；
面：全面質量管理階段（TQC、CWQC、TQM）等；
體：標準化（系統化）質量管理階段（ISO9000、卓越績效模式、六西格瑪）等。
隨著經濟科學技術日益發展，越來越多的企業已強烈意識到“質量是企業的生命”，深刻感受到提高產品和服務質量的重要性，并學習和借鑒優秀企業的質量管理方法。
出色的管理創新能力
質量管理人員必須具有出色的管理能力。質量管理是全員參與的過程，每個員工的質量意識至關重要，質量活動要求體現在其計劃能力、領導能力、激勵能力及控制能力上，帶領整個質量團隊完成質量管理的職責，實現企業的發展戰略及質量管理戰略。
質量管理人員必須具有強大的創新能力。體現在良好的記憶力，敏銳的觀察力，豐富的想象力，嚴謹的抽象力等，以質量問題為導向，向管理要效益。
質量管理中普遍存在的問題
1、思想上不重視，將質量管理看作“形式主義”
思想是行動的先導，管理者對質量管理認識不到位，質量信念不堅定，即便有完善的管理體系，也很難起到作用。
有的管理者口頭上重視質量工作，實質上漠不關心，對質量工作興趣不濃，認為質量工作是管理者代表的事，其它人都不愿涉及；有的管理者不安排直接從事質量工作人員進行培訓等等。
這些都與管理者的質量理念有關， 他們把質量管理看作是“形式主義”；對體系運作“睜一只眼閉一只眼”，導致體系形同虛設，出現問題方抱佛腳，到處找原因，事倍功半。
管理者只有從思想上重視起來，做好表率，不僅抓好員工質量培訓工作，還要帶頭參加質量培訓，才能做質量管理的明白人和帶頭人。
2、不注重內審隊伍建設，內部審核及管理評審流于形式
內審隊伍建設至關重要，是企業自我完善、自我改進的支撐。管理者應鼓勵內審員提高自身素質。
支持他們獨立客觀公正實施審核，做好榜樣，主動接受審核，正確面對工作不足。當前內審工作的存在的問題主要有：
內審工作閉門造車，弄虛作假。
內審員工作不認真，不能客觀公正審核：
管理者對內審認識有偏差，認為下級審核自己有傷面子。
這些問題都是內審工作的致命缺陷，我們從實踐中深刻體會到，沒有領導作用，則內部審核要走過場，管理評審流于形式，甚至適得其反。
內審工作開展不深入，問題查找分析不到位，管理評審純應付，不針對問題提出有效解決辦法，體系形同虛設，更不談持續改進了。
管理者的職責
1、制定質量方針目標
管理者是質量方針目標的制定者
方針和目標既要適合企業的現狀，又要對現狀有改進或促進作用，同時要與組織的總目標和發展方向協調一致，是關系到企業的生存和發展的戰略性決策。
質量方針目標決定正確，企業將會在競爭中取得優勢，從而發展壯大。相反，則會影響全局，甚至全盤皆輸。
2、分配質量任務
管理者是質量任務的分配者
恰當的分配質量任務，明確責任，統一協調，才可能落實質量方針，實現質量目標，否則，則事倍功半。
3、分配資源
管理者是資源的分配者
質量管理體系要建立和運行，需要相關資源和條件，如人員、設施、環境等。
資源投入多，體系效果相對好，成本相應增加；反之，資源投入少，體系效果相對差，成本得到控制。
合理分配資源，使資源投入與質量控制、成本控制之間達到平衡，是管理者的重要職責。
4、決策關鍵問題
管理者是關鍵問題的決策者
質量管理體系在運行中，難免發生種種矛盾和分歧，如當質量與進度產生分歧時，就需要管理者進行決策。
若領導不按規定處理，犧牲質量以求進度，就有可能造成嚴重后果。且若員工以此為例，上行下效，將對體系運行造成深遠影響。
5、保持體系持續改進
管理者承擔保證質量管理體系持續改進的責任
管理者必須具備持續改進的意識和心態，在體系運行中不斷改進質量管理和創造適宜的環境。
管理者的作用
1、創造全員參與的環境
創造并保持良好的內部環境，使員工能充分參與實現組織目標的活動，簡單的講即創造全員參與的環境。企業不論大小，都是一個群體。
員工在企業中的行為是受群體心理制約的，是受人文環境影響的。一個沒有良好的質量風氣的企業，質量管理體系要正常運行是不可能的。
良好質量風氣的形成，領導作用至關重要。管理者需通過其領導作用和實際行動，創造一個員工充分參與的人文環境，形成組織質量文化，使體系能夠有效運行。
2、組織協調作用
管理者在整個質量管理過程中，對各層次的質量責任起著指揮、組織、分配和協調作用。
一個組織的質量工作，不是靠幾個人就可以做好的，而是對涉及過程管理各個部門、各個層次、各個環節以至每個員工都擔負起質量管理的重要責任，要經過各個環節一系列的集體活動才能完成。質量管理工作是全員性的，在這個過程中管理者起著組織、分配、協調的作用。
只有統一步驟協調一致，才能使企業的各項質量管理活動有條不豪的開展起來。如果沒有統一的領導、統一的組織和要求，便會出現責任不明、協調不好、互不銜接甚至互相扯皮的問題，質量工作就不可能取得好的效果。
3、模范帶頭作用
質量管理體系如果沒有全員參與，是不可能有效運行的。要使全員參與，管理者應起到模范帶頭作用。對員工來說，管理者是效仿的對象。
如果管理者不遵守規章制度，不按程序辦事，不注重自己的工作質量，員工會被迅速感染，有樣學樣，規章制度形同虛設，程序混亂，最終導致工作質量下降。上行下效，榜樣的作用是無窮的。
管理者的質量意識、質量態度對員工的影響力是很大的，不僅有著行政關系上的影響力，而且還有心理上的影響力，可起到表率和無聲命令的作用，同時感染員工的質量態度。
4、營造組織質量文化
管理者的作用中，最為重要的就是創建零缺陷質量文化，創造全員參與的環境，這是質量管理體系的根基，也是領導作用中至關重要的一環。
很多管理者忽視質量意識培育，對質量文化理念重視不夠。甚至有些組織的員工對質量方針、目標不清楚，對質量程序、流程全然不知，認為質量管理工作，是管理者和質量部門的事，與己無關。這樣的想法是非常錯誤的。
管理者是企業管理的推動者，要在組織內創造一種與質量方針、目標緊密結合的內部環境，充分調動員工的積極性，使全體員工都能知道、了解和理解組織的質量方針和目標，并自覺行動起來，為實現這些目標而努力工作，形成良好的質量風氣。
凡有違背質量方針、目標的行為，凡有不遵守質量規章制度的現象，都能受到員工自覺的抵制。管理者尤其是最高管理者重視是建立和完善質量管理體系的最關鍵因素之一，只有管理者重視了，才能帶領廣大員工認真、細致地貫徹和執行全面質量管理工作。
質量文化集中體現了管理者對質量的態度，通過良好的灌輸和宣傳，充分發動和感染員工，使他們在潛移默化中形成質量意識，使員工在絲毫不感到管理者干預的情況下自然主動地提高和改進質量，將質量視為日常工作的基調和追求的目標，全面參與到質量管理中來。
管理者努力營造的質量文化氛圍將有助于員工最大程度地發揮自主性，有助于組織和諧穩定地提高質量和競爭力，進而帶來有形和無形效益。
建立質量文化是一個漫長的過程，需要管理者營造和培育，通過質量意識教育和開展質量活動來鞏固和發展企業質量文化，將質量文化融入日常工作。
管理者要有長遠、戰略性眼光，大膽地結合自身的特點建立質量文化，從而腳踏實地的推進組織體系建設。
【怎樣成為一名優秀的質量管理人員】相關文章：
怎樣成為一名優秀監理工程師06-02
成為一名優秀的酒店前臺經理的方法05-12
如何成為一名優秀的學校中層干部09-09
如何成為一名優秀的餐飲管理者11-30
教你如何成為一名優秀的侍酒師04-28
成為一名優秀總經理助理的方法08-01
如何成為一名演講師08-14
如何成為一名面點技師06-17
怎樣成為優秀的財務總監04-11