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職業(yè)經(jīng)理人的工作內(nèi)容
作為上司的職業(yè)經(jīng)理,就是公司的管理者。所謂管理者,就是“通過他人達(dá)成目標(biāo)”的人。公司對于職業(yè)經(jīng)理的要求,就在于需要通過他去管理員工。假如一個職業(yè)經(jīng)理不能通過他管轄的部門來達(dá)成工作的目標(biāo),那么,他就是失職,或者說是角色錯位。作為管理者,職業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)就是如何讓下屬去工作。
職業(yè)經(jīng)理日常工作事項
(1)制定年度工作目標(biāo)和年度計劃。
(2)向下屬分解部門工作目標(biāo),并幫助下屬建立工作計劃。
(3)制定部門政策。
(4)下屬的績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、評估和反饋,幫助下屬提升和改進(jìn)。
(5)審查日常和每周每月生產(chǎn)、銷售或工作報告。
(6)選擇和面試員工(配合人力資源部)
職業(yè)經(jīng)理的四大職能
(1)計劃
確定部門的目標(biāo)和發(fā)展方向,并為實現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展方向制定最佳的行動步驟,這就是計劃。計劃將涉及到如下幾個方面的問題:
①有助于達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)政策。
②下屬的目標(biāo)和計劃。
③職業(yè)經(jīng)理的行動計劃和時間表。
④關(guān)鍵點的控制。
⑤預(yù)算、人員、組織方式等等。
(2)組織
一旦職業(yè)經(jīng)理確定了目標(biāo),制定了實現(xiàn)這一目標(biāo)的計劃和步驟,就必須設(shè)計和制定一項組織程序,這項工作往往被一些職業(yè)經(jīng)理所忽視,因為他們總以為這是公司的事。組織將涉及到如下方面的問題:
①部門內(nèi)的組織圖、指揮鏈和管理關(guān)系。
②各職位的描述和設(shè)置。
③外部工作流程和內(nèi)部工作流程。
④為了有效地發(fā)揮所有下屬的作用,需進(jìn)行一定的授權(quán),必須決定需要授權(quán)的人員、權(quán)限和時限。
⑤必須在下屬之間建立良好的工作關(guān)系,使下屬之間能夠相互協(xié)作和配合。
⑥處理好本部門與其他部門之間的關(guān)系。
(3)控制
當(dāng)本部門或下屬的工作目標(biāo)或績效偏離設(shè)定的目標(biāo)時,要想辦法使之回到正確的軌道上來。控制涉及到的問題如下:
①工作追蹤,及時掌握工作進(jìn)展情況。
②診斷,將實際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較。
③檢查計劃的執(zhí)行情況。
④糾正錯誤的具體措施。
(4)協(xié)調(diào)
①職業(yè)經(jīng)理要用“三維”意識進(jìn)行協(xié)調(diào)。
②按照指揮鏈,與上司和下屬協(xié)調(diào)。
③通過與同級的工作協(xié)調(diào),得到公司其他部門的積極支持。
④幫助下屬協(xié)調(diào)外部資源,是管理者的一個重要的職能。
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