2017年企法顧問考試預測題
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一、名詞解釋：
1、企業管理
2、企業文化
二、單項選擇
1、古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能?( )
A計劃職能 B組織職能 C領導職能 D控制職能
2、在科學管理思想階段，( )主張在企業管理中實行“例外原則”。
A梅奧 B 泰羅 C 法約爾 D馬斯洛
3、提出“需要層次理論”的是美國心理學家( )。
A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛
4、在行為科學管理思想階段，( )提出了關于“社會人”的觀點。
A梅奧 B赫茨伯格 C法約爾 D巴納德
5、“學習型組織理論”是美國麻省理工學院的教授( )提出來的。
A 邁克爾·波特 B 邁克爾·哈默
C 彼得·圣吉 D 安索夫
6、決策學派的創始人，并在1978年獲諾貝爾經濟學獎的是( )。
A 巴納德 B 西蒙 C蘆桑斯 D 梅奧
7、屬于企業員工的良師益友，充當前沿指揮官角色的是( )。
A高層領導者 B 中層領導者
C 基層領導者 D中高層領導者
8、“需要層次論”認為，人的最低層需要是( )
A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要
9、最早提出管理的職能，并系統總結管理的14項原則的是( )。
A 歐文 B泰羅 C法約爾 D韋伯
10、企業管理的基本職能不包括( )。
A 計劃 B指揮 C控制 D組織
11、“企業再造”是美國麻省理工學院的教授提出來的。他是( )
A 邁克爾*哈默 B 彼得*圣吉
C 巴納德 D 馬斯洛
12、提出“雙因素論”的是美國著名的心理學家( )。
A馬斯洛 B赫茨伯格 C梅賽 D瑪素
13、在何種情況下,金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”( )
A 那些未達到最低生活標準，急于要養家糊口的人的計件工資。
B 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。
C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素”。
D 無論什么情況下金錢都只是“保健因素”。
14、生產車間的工段長、班組長屬于( )。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
15、人際技能是( )應具備的技能。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D高中基層管理者
16、概念技能是( )應具備的技能。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D高中基層管理者
17、技術技能是( )應具備的技能。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D高中基層管理者
18、屬于企業文化核心層的是企業的( )文化。
A行為文化 B物質文化
C 規范文化 D精神文化
19、屬于企業文化表層的是企業的( )文化。
A行為或物質文化 B物質文化
C 規范文化 D精神文化
20、屬于企業文化中間層的是企業的( )文化。
A行為文化 B物質文化
C 規范文化 D精神文化
21、一個工廠的生產處處長屬于( )。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
22、一個工商企業的總經理屬于( )。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
23、美國哈佛大學的心理學教授，1927年應邀參加并指導“霍桑試驗”的是( )。
A梅奧 B赫茨伯格 C法約爾 D巴納德
三、判斷題：
1、西蒙是系統管理學派的創始人。( )
2、企業文化的本質是企業的“人化”，企業文化是可以移植的。( )
3、企業的一般環境對個別企業的影響產生間接的影響，而任務環境對個別企業的影響產生直接的影響。( )
4、企業文化是一種客觀存在的文化現象。( )
5、企業文化具有明顯的個性特征。( )
6、屬于企業文化核心層的是企業的規范文化。( )
7、精神文化決定規范文化，規范文化又決定行為或物質文化( )。
四、簡答題
1、企業文化有哪些功能?
2、作為一個企業的管理者，應具備什么樣的基本技能?
3、管理系統的構成要素有哪些?
4、企業管理的基本職能包括哪些方面?
五、案例分析
升任公司總裁后的思考
郭寧最近被所在的生產機電產品的公司聘任為總裁。在準備接任此職位的前一天晚上，他浮想聯翩，回憶起在該公司工作20多年的情況。
他在大學學的是工業管理，到該公司工作最初擔任液壓裝配單位的助理監督，開始感到手忙腳亂，由于他的好學，加上監督長的指點，很快勝任了工作。之后被提升為裝配部經理。
當助理監督時，主要關心的是每日的作業管理，技術性很強。當上裝配部經理不久，他就發現自己需要做的事情很多，為了讓裝配工作與整個公司的生產作業協調起來，他主動到幾個工廠去訪問，并將學到的知識運用到實際工作中去。工作完成的很出色。
他擔任裝配部經理6年之后，在與5名競爭對手較量之后，被提升為規劃工作副總裁。他自信有能力做好此工作，但由于高級職務工作的復雜性，使他接任時碰到了不少麻煩。例如，他很難預料1年以后的產品需求情況。而且在新的崗位上他還要不斷的處理市場營銷、財務、人事、生產等部門之間的協調，這些他過去都不熟悉。但是，他還是適應了，并作出了成績。以后又被提升為負責生產工作的副總裁。現在又被提升為總裁。他知道居于最高主管職位的人應該自信有處理可能出現的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達到這樣的水平。因此，它不僅想到自己明天就要上任了，不免開始為此而擔憂。
思考：
1、請分析總結郭寧擔任助理監督時的主要管理職責和應具備的管理技能。(3分)
2、你認為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的?(2分)
3、結合本例及所學內容，比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責與技能方面的差異。(3分)
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