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企業文化的特征和作用
現代企業的競爭已從產品競爭轉向更深層次的文化理念競爭。一個企業要真正成為一流企業，必須借助企業文化強大的推動力。面臨全球經濟一體化的新挑戰和新機遇，企業應不失時機地搞好企業文化建設，從現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特制的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。
一、企業文化的特征
企業文化是由企業其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等要素組成的特有的文化形象，是組織內部成員共同認可的、可以通過符號手段來溝通的一套價值觀體系。一般而言，企業文化具有以下三個主要特征：
(一)獨特性。每個企業的企業文化都是獨一無二的，企業文化只屬于本企業，甲企業的文化不一定適應乙企業的需要。因此，在某種程度上可以說，企業經營管理經驗是可以學習的，但是企業文化是不能照搬的，必須在本企業內部不斷聚焦、傳播和培育，直至內化于心，最終成形。
(二)普遍性。每個企業都會有企業文化，不論它的文化先進與否，企業文化總是存在的。企業文化是企業的基因，是廣大員工共同的價值取向、思想方法和行為方式，其存在的必然性不因企業經營好壞和管理水平高低有差異，此即為企業文化的普遍性。
(三)可塑性。每個優秀的企業都可以在自身的發展過程中培育建設出適合本企業的優秀企業文化。企業文化可隨著外部形勢、市場競爭格局、自身特點的發展變化與時俱進，自我調整，自我改善，此即為企業文化的可塑性。
二、企業文化的重要作用
企業文化在企業經營管理和市場競爭中有著重要的作用：
(一)導向作用。即把企業職工個人的目標引導到企業所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業如果沒有一個自上而下的統一的目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發展。在一般的管理概念中，為了實現企業的既定目標，需要制定一系列的策略來引導員工，但如果有了一個適合的企業文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股合力向既定的方向作用。企業文化就是在企業具體的歷史環境條件下，將人們的事業心和成功的欲望化成具體的目標、信條和行為準則，形成企業職工的精神支柱和精神動力，為企業共同的目標而努力，因此建設優秀的企業文化的本質是建立企業內部的動力機制，使廣大職工了解本企業正在為崇高的目標而努力奮斗，這不但可以產生出具有創造性的經營管理策略，而且可以使職工勇于為實現企業目標而做出個人犧牲。
(二)約束作用。作為一個組織，企業常常不得不制定出許多規章制度來保證生產的正常運行，這當然是完全必要的，但是即使有了千萬條規章制度，也很難完全規范好每一位職工的所有行為，而企業文化是用一種無形的文化上的約束力量，轉化為一種行為規范，規范約束員工行為，以此來彌補規章制度的不足。它使信念逐步轉變為職工的心理定勢，構造出一種響應機制，只要外部誘導信號發生，即可以得到積極的響應，并迅速轉化為預期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現實間形成的沖突，削弱由其引起的心理抵抗力，從而使企業上下達成統一、和諧和默契，形成良性互動局面。
(三)凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量。企業文化是一種粘合劑，把各個方面，各個層次的人都團結在本企業文化的周圍，在全企業范圍產生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想、個人發展與企業的安危緊密聯系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體，將企業視為自己最為神圣的東西，與企業同甘苦、共命運。
(四)激勵作用。企業文化的核心是要創造出共同的價值觀念，優秀的企業文化就是要創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產生一種激勵機制，使每個成員做出的貢獻都會及時得到領導及同事的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現自我價值和企業發展而勇于獻身，不斷進取。
三、如何建設優秀的企業文化
一個企業只有針對本企業現狀，制訂一個企業文化建設的系統模式，合理安排階段步驟，采取有效的組合措施，落實到位，才能夠構建起良好的企業文化。
(一)高層領導指導和支持。企業領導是企業精神的模范實踐者，而且企業文化的界限、趨向以及重點均是由企業最高領導決定的，這樣由企業領導提供的指示意見就成為企業在進行文化建設時把握方向的關鍵。高層領導支持和指導取得的成果和確定的原則將被作為實施機構的行動指南，實施機構就是在這些成果之上的擴展，而且，在培訓和考核中，這些成果將作為基本文件加以運用。
(二)對員工需求進行評估。這個步驟主要是將要達到的企業文化目標和企業的現狀加以對照，如實反映企業內部環境中的文化現狀，全面提供企業員工的真實需求，使得企業的文化建設目標更加契合企業實際，更加具有針對性，不至于出現空想、盲目等問題。
(三)確定企業價值觀等核心理念，建立制度和規范。企業文化是一個企業的底蘊和精神支柱，是從企業員工的行為中提煉出來的，具有特定的文化背景和制度基礎。企業文化的核心層是企業價值觀，企業價值觀必須具有創新性和鮮明的個性，才能具有影響力和號召力。制度層是價值觀的保障和基礎，因此確定了核心的價值觀，還需要落實到制度和規范中，要求員工在行為習慣和思維習慣中落實貫徹。
(四)建立實施機構。實施機構可以幫助員工更好地達到文化變革所需要的努力程度。實施機構是一個為了幫助企業文化建設而建立起來的臨時性組織機構，不能由人力資源部門替代包辦，通常為平時組織機構之上的一個添加部門。成員必須是可靠的，并為人們所敬重，可以吸收一些群眾的帶頭人和一些支持并愿意參與文化變革的人。實施機構發揮的一個重要職責是作為文化變革的大使，向人們宣講其主要工作和目標，詢問人們的看法，并且講授文化變革的過程和鼓勵人們共同參與。
(五)制訂和實施培訓計劃。建設文化需要新的技能，培訓是達到這一目標的有效方法。培訓是在企業文化建設過程中時間、精力和金錢消耗最大的核心環節。當文化變革的實施計劃安排就緒，培訓就應著手開始。
(六)評價考核。企業文化的建設并非一蹴而就的短期舉措，要想卓有成效，可能要花上三至五年的時間。為了有效實施這樣的任務，就必須用到位的評價手段來監控和觀察變革的實施全過程，以保證追求目標的正確性和完成既定任務的及時性。
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