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提升領(lǐng)導(dǎo)力方法中企業(yè)文化匹配是關(guān)鍵
喬學(xué)臣先生不僅是國內(nèi)資深的領(lǐng)導(dǎo)力教練，對國內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)行業(yè)和教練發(fā)展，也有深邃的洞察和鮮明觀點(diǎn)。作為美國領(lǐng)導(dǎo)管理發(fā)展中心(LMI)中國區(qū)總裁，他的話語總是非常簡練且富有遠(yuǎn)見，總能引發(fā)我的深入思考。這次對談本身，對我也是一次非常美妙而有意義的體驗!
問：你對領(lǐng)導(dǎo)力的定義是什么?
答：從狹義上來說，領(lǐng)導(dǎo)力就是一個領(lǐng)導(dǎo)者為自己的團(tuán)隊/組織設(shè)定有價值的目標(biāo)，然后激勵團(tuán)隊去達(dá)成目標(biāo)的能力。從廣義上來說，領(lǐng)導(dǎo)力還包含另外一個要素，就是個人通過深刻思考，選擇自己認(rèn)為最有價值的目標(biāo)，然后激勵自己和他人來達(dá)成這個目標(biāo)。怎么理解廣義上的領(lǐng)導(dǎo)力?我們遇到很多民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)現(xiàn)他們的瓶頸往往在于：組織的發(fā)展目標(biāo)與其個人的人生意義和價值發(fā)生了偏離。一個領(lǐng)導(dǎo)者的個人追求與組織的發(fā)展愿景越吻合，其目標(biāo)就會越明確和堅定，領(lǐng)導(dǎo)力也就會越充分地體現(xiàn)出來。
問：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力可以被培養(yǎng)嗎?
答：這個問題需要從兩個角度來思考。
一個角度是，我做為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我自身的領(lǐng)導(dǎo)力是否可以提升?如何提升?從這個角度來看，答案是肯定的。領(lǐng)導(dǎo)力的提升不單純是提升通用的領(lǐng)導(dǎo)技巧，更應(yīng)該呈現(xiàn)出結(jié)果的改變。也就是通過自我的改變和成長，達(dá)成我想要的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者自我領(lǐng)導(dǎo)力的提升，首先要找到自己的目標(biāo)和使命，從中發(fā)掘堅定地自我激勵，然后找出為達(dá)成目標(biāo)自己最需要成長和改變的點(diǎn)。
另一個角度是，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我是否相信下屬的領(lǐng)導(dǎo)力可以被提升?如何培養(yǎng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)力?目前的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，有很多方法訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)技巧，卻極少關(guān)注到每個人的態(tài)度和激勵狀態(tài)。用這種方式去做的話，我們只能得出領(lǐng)導(dǎo)力無法被培養(yǎng)的結(jié)論。很多企業(yè)老總們也是這么認(rèn)為的。因此，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者如果真心想發(fā)展下屬的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要關(guān)注到組織設(shè)定的目標(biāo)，它對下屬是否有足夠的激勵。只有下屬有足夠的意愿，為達(dá)成組織目標(biāo)而自我改變和成長，他們的領(lǐng)導(dǎo)力才能真正得到提升，這種提升也會為組織帶來巨大價值。
問：如何來判別領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)?
答：根據(jù)對某位領(lǐng)導(dǎo)者的具體要求和期望，可以從三個層面來考慮：
1)技術(shù)層面：當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)者呈現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)技巧和帶來的結(jié)果如何，有無致命的缺陷?這是大多數(shù)人都能看到并重點(diǎn)考慮的地方，但這也是最淺的層面。
2)自我激勵和態(tài)度層面：領(lǐng)導(dǎo)者對組織的愿景和目標(biāo)是否有共鳴，有多強(qiáng)的意愿，是否堅定地投入?這是衡量領(lǐng)導(dǎo)潛力的更深層次。足夠的自我激勵和積極的態(tài)度，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者在逆境時堅持。如果你對一個領(lǐng)導(dǎo)者有更高期待，你就必須從這個層面進(jìn)行考察。
3)個人深層的信念：個人的信念包括個人對人生和社會的看法，反映了一個人世界觀和價值觀。個人能否對組織的發(fā)展起到長遠(yuǎn)的作用，取決于雙方的信念有多靠近。如果你期待一個領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)組織持續(xù)前行，你就需要正面地去進(jìn)行信念層面的碰撞。
問：不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者，如何尋找一個合適的企業(yè)文化來發(fā)揮自己最大的潛力?
答：中高層經(jīng)理人要發(fā)揮自己的最大潛力，關(guān)鍵還是要找一個環(huán)境，看對目標(biāo)是否有共鳴，信念是否相近。現(xiàn)實中，我們往往首先考慮的是薪水，其次是工作是否適合自己，最后是對團(tuán)隊的感覺或直覺。這樣選擇下來，失敗的概率自然比較高，無法達(dá)成自己理想的狀態(tài)。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要思考自己理想的定位，希望在工作和事業(yè)上達(dá)成一個什么樣的狀態(tài)/目標(biāo);然后，與組織最高層溝通組織的愿景，構(gòu)思自己在組織愿景中的位置，并判斷自己是否足夠認(rèn)可這個愿景的價值。一旦選擇加入了一個組織環(huán)境，你就必須下決心融入到這個組織文化里。是被動地接受組織文化的影響，還是主動去影響組織的文化，這是一個領(lǐng)導(dǎo)者自己的選擇。
組織文化很難說絕對的好和壞，如果一定要找一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，那就是看組織文化是不是能產(chǎn)生激勵，是否可以讓團(tuán)隊中的每一個人都感受到激勵。用現(xiàn)在流行的話說，團(tuán)隊成員從這個文化中是否感受到正能量。領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任為組織文化貢獻(xiàn)正能量。一個領(lǐng)導(dǎo)者無論職位高低，都可以影響到團(tuán)隊的氛圍，都是組織文化的一部分。
問：如何真正幫助企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力?
答：用教練的方式幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升，是近年來在中國興起來的一個熱門。教練式輔導(dǎo)會從個體的內(nèi)在探索出發(fā)，關(guān)注到領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)狀和目標(biāo)，從達(dá)成目標(biāo)的角度，幫助領(lǐng)導(dǎo)者去發(fā)現(xiàn)自我改變的要素。企業(yè)能否找到合格的教練提供有效的輔導(dǎo)，有很大的運(yùn)氣成分。這并不是說教練方式本身有什么問題，而是因為教練自身也需要一個成長過程。這個成長過程中，他們需要足夠的歷練機(jī)會和足夠的支持。
現(xiàn)在市場上的教練可以分為兩類，一類是在人力資源或者培訓(xùn)領(lǐng)域有一定經(jīng)驗，然后又學(xué)習(xí)了某一個流派的教練技術(shù)。他們往往缺乏足夠的輔導(dǎo)經(jīng)驗，因此需要更多的歷練，才能成為合格的教練。另外一類是有業(yè)務(wù)高管經(jīng)歷的人。他們雖然不精通教練技術(shù)，卻更受歡迎，主要是因為他們有行業(yè)經(jīng)驗或管理經(jīng)驗。但因為教練不應(yīng)是咨詢顧問，也不應(yīng)是導(dǎo)師。教練自身的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，往往會制約教練輔導(dǎo)的效果。
在過去50年的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程中，美國領(lǐng)導(dǎo)管理發(fā)展中心(LMI)總結(jié)出一套解決辦法，減少了對教練自身能力的依賴，確保領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度和行為有效改變。
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