探索企業(yè)文化之源

時間：2024-06-27 09:58:00 企業(yè)文化我要投稿

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探索企業(yè)文化之源

　　企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理的理論，我們可以簡單地將之概括為：企業(yè)內(nèi)部受大家認同的一些行為習慣和主導這些行為習慣的心理、觀念的總和。我們在考察企業(yè)文化的時候，不僅要看到現(xiàn)象，而且要看到本質(zhì);不僅要注意外表的完整性，而且尤其要從整體上把握其內(nèi)在的有機聯(lián)系，研判主導人們行為的真實思想觀念。尤其是企業(yè)文化的核心觀念。

　　在企業(yè)文化形成的過程中，企業(yè)領(lǐng)導者的作用無疑處于最突出的地位。他的言行舉止處事作風等，都直接或間接地在企業(yè)文化中反映出來，決定著企業(yè)和員工的行為方式和價值觀念，也就對企業(yè)文化的形成產(chǎn)生決定性的影響。如果企業(yè)領(lǐng)導者始終堅持一種合乎企業(yè)發(fā)展要求的核心觀念并堅定在各種企業(yè)行為中加以貫徹，企業(yè)就會形成自己集中的、有益的文化。例如，海爾集團“賽馬不相馬”的用人觀念，催生了大量青年才俊，對海爾集團的發(fā)展起到重要作用。主張加行動，才是真實集中的企業(yè)文化。如果對企業(yè)文化建設(shè)陷入盲目，不是做表面文章就是放任自流，那么散亂的，有害的企業(yè)文化就可能自然地滋生起來。諸如事無定法、各取所需;言而無信、內(nèi)耗不斷;上有政策、下有對策;朝令夕改、民無所從;等級森嚴、人心不齊等等，一旦在企業(yè)盛行起來，其前景難料。盡管一個隨波逐流的企業(yè)不一定很快消亡，但它肯定不能有長久的發(fā)展。這是每個企業(yè)家不能不關(guān)注的大事。

　　企業(yè)是一個社會組織，它容納的觀念形態(tài)、道德風尚必定打上社會的烙印。企業(yè)領(lǐng)導者不可能隨意地創(chuàng)建企業(yè)文化的原因就在于此。社會條件是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。

　　企業(yè)的行為首先要受到國家的法律和政策、產(chǎn)業(yè)導向、宏觀調(diào)控力度的調(diào)整，公平的法律環(huán)境尤為重要。公平的市場會鼓勵企業(yè)進行合理的競爭，而受地方保護的企業(yè)追求優(yōu)良產(chǎn)品質(zhì)量和合理利潤的意識必然淡漠。不少國有企業(yè)在經(jīng)濟體制由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髁x市場經(jīng)濟的過程中有相當長一段時間仍然依賴國家政策的扶持，產(chǎn)生一種“等靠要”文化，沒有及時地轉(zhuǎn)變觀念以適應新的形勢。大量的老國有企業(yè)倒閉的原因固然十分復雜，但不能不說和政府轉(zhuǎn)變職能方面存在歷史性的不足有關(guān)。另一方面，國家的法律是抽象的，而行政機關(guān)的行政行為是和司法機關(guān)的司法行為是具體的，現(xiàn)實法律環(huán)境在很大程度上是由具體行為決定的。公正透明的法律環(huán)境會促進企業(yè)狠練內(nèi)功。然而只要其中有明顯的不當，就會誘使一些企業(yè)進行法規(guī)投機，產(chǎn)生不良企業(yè)文化。許多造假行為在地方保護行為或分子掩護下屢打不絕就是一例。

　　企業(yè)行為還要受到自身市場地位的制約

　　處于壟斷地位和處于激烈競爭地位的企業(yè)，其行為模式是迥然相異的，其自我完善、持續(xù)進步的動力也相差甚遠。競爭是推動企業(yè)進步的原動力。在生產(chǎn)高度社會化的條件下，企業(yè)的市場地位不僅表現(xiàn)為行業(yè)的區(qū)分，還表觀為產(chǎn)品環(huán)節(jié)的差異，是上游還是下游產(chǎn)品、是技術(shù)密集產(chǎn)品還是勞動密集產(chǎn)品，離消費者近還是遠，等等，不同的競爭態(tài)勢導致不同的競爭方式，產(chǎn)生不同的思想觀念。遠離消費者的產(chǎn)品幾乎不在大眾媒體上做廣告，上游企業(yè)主要營銷對象是下游企業(yè);價格戰(zhàn)雖然純粹是競爭的經(jīng)濟技術(shù)手段，但是它反映的卻是左右企業(yè)目標的觀念。有遠見的企業(yè)決不會依賴價格戰(zhàn)生存。

　　國家通過國家機關(guān)的制約、企業(yè)市場地位的制約，對企業(yè)發(fā)生綜合作用，它們是客觀存在的，在一個時間段內(nèi)是不以企業(yè)的愿望為轉(zhuǎn)移的，因而成為企業(yè)文化的歷史條件。各種因素的相互影響都是通過企業(yè)文化加以表達。歷史條件的作用是無法排除的，因此是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

　　在企業(yè)文化中企業(yè)員工個人的思想、品質(zhì)、興趣各不相同，企業(yè)通過規(guī)章制度、行為規(guī)范加以倡導和約束，使他們在企業(yè)活動的范疇內(nèi)行為一致。然而，單純依靠員工的自律來實觀行為的一致恐怕是一種難以達到的管理境界;企業(yè)有章不循也不是罕見的現(xiàn)象。實現(xiàn)集體約束和個人行為偏向之間的統(tǒng)一，需要一個工具，就是管理機制。和一個管理主題相關(guān)的管理行為之間的關(guān)系、相互聯(lián)系、相互作用的過程和方式，即形成一種機制，如監(jiān)督機制、激勵和約束機制、協(xié)商機制、決策機制、人事選拔機制等等。對于一個企業(yè)領(lǐng)導者來說，他所倡導的核心觀念能否在企業(yè)行為中得以貫徹，就取決于他能否控制必需的機制。機制的最高境界是通過各部門的作用實現(xiàn)企業(yè)行為的完全自我調(diào)節(jié)，但實現(xiàn)這一點很難。情面、關(guān)系、傳承不周和怠情傾向總有可能成為障礙。如同一個高處落下的乒乓球，雖然能反復彈跳，但若不施加一定的外力，它終究會不斷失去能量，直到停在地上。企業(yè)領(lǐng)導者必須對管理機制密切關(guān)注并及時施加影響，使之不停頓地發(fā)揮作用，使企業(yè)的核心觀念得以貫徹，進而使集中的、有益的企業(yè)文化得以保持和發(fā)揚。機制一旦失靈，企業(yè)文化就會變樣，以致建立起來的一致信念就會瓦解。機制是企業(yè)文化活力之源。

　　企業(yè)領(lǐng)導者的明確倡導、企業(yè)所處的歷史條件、健全有力的管理機制，這三項因素是產(chǎn)生集中企業(yè)文化的源泉。評價一個企業(yè)的功能，主要看它的經(jīng)濟技術(shù)指標。評價一個企業(yè)的競爭力，除了看它的物化形態(tài)(廠房、設(shè)備等等)，還必須看它的人文狀態(tài)。這就是企業(yè)文化的價值。我們的國有企業(yè)有思想政治工作的傳統(tǒng)，努力建設(shè)社會主義精神文明是黨提出的一項重大任務。吸收國外先進思想成果、加強我們的企業(yè)文化建設(shè)，是符合先進文化發(fā)展方向的。通過本文的討論，可以說這不是在企業(yè)管理中作何種選擇的問題，而是勢所必然的課題。

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