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企業(yè)如何建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系
人力資源即人事，最廣泛定義是指人力資源管理工作，包含六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬和勞動關(guān)系等。下面是小編為大家整理的企業(yè)如何建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人力資源管理的核心工作是對企業(yè)關(guān)鍵管理人才的調(diào)配、培訓(xùn)以及激勵，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略提供充足的人才儲備。那開展這些核心工作的依據(jù)是什么呢?在以戰(zhàn)略管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)中，當(dāng)然是關(guān)鍵管理人才的戰(zhàn)略性績效和能力表現(xiàn)。人力資源管理工作理應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的密切合作伙伴。建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系是非常有必要的。
對于一個(gè)企業(yè)來說，能夠永續(xù)經(jīng)營的最好方法是考慮其所有重要的利益相關(guān)者的要求。企業(yè)的利益相關(guān)者有股東、客戶、員工以及政府與社會等。平衡計(jì)分卡中的四個(gè)角度描述了不同的利益相關(guān)者的需求。財(cái)務(wù)角度描述了股東的需求;客戶角度描述了客戶的需求;內(nèi)部流程描述了政府、社會的需求;學(xué)習(xí)和成長角度包括人力資本、信息資本和組織資本。人力資本描述的是戰(zhàn)略性核心人才的需求。人力資源管理就是要滿足對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略至關(guān)重要的戰(zhàn)略性核心人才的需求。那么這些戰(zhàn)略性核心人才也就是企業(yè)所定義的關(guān)鍵管理人才需求什么?他們需求完成戰(zhàn)略性工作所必需具備的戰(zhàn)略性能力和激勵發(fā)揮這些戰(zhàn)略性能力的機(jī)制。所以，人力資源管理的核心工作是對企業(yè)關(guān)鍵管理人才的調(diào)配、培訓(xùn)以及激勵，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略提供充足的人才儲備。那開展這些核心工作的依據(jù)是什么呢?在以戰(zhàn)略管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)中，當(dāng)然是關(guān)鍵管理人才的戰(zhàn)略性績效和能力表現(xiàn)。人力資源管理工作理應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的密切合作伙伴。建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系是非常有必要的。
一、戰(zhàn)略人力資源管理體系框架
總體思路：圍繞著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以平衡計(jì)分卡為紐帶，打造戰(zhàn)略性人力資源管理體系。戰(zhàn)略人力資源管理體系框架如下：
第一層面，人力資源管理的指引和方向。圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，明確人力資源管理的使命、角色定位、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，這是人力資源管理工作的指引和方向;
第二層面，人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。在規(guī)劃的框架下，建立戰(zhàn)略性績效管理體系和勝任能力素質(zhì)模型，這是人力資源管理工作的基礎(chǔ);
第三層面，人力資源的核心工作。在兩個(gè)基礎(chǔ)之上，完善關(guān)鍵管理人才的調(diào)配、培訓(xùn)發(fā)展和薪酬激勵機(jī)制，這是人力資源管理的核心工作。
二、完善人力資源管理的規(guī)劃工作
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理的起點(diǎn)。
首先，要明確人力資源管理的使命：確保企業(yè)戰(zhàn)略性人才的供給，建立和完善科學(xué)的人力資源管理體系。
其次，明確人力資源管理的角色定位：做業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略合作伙伴。
再次，要明確人力資源管理工作的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：
建立以戰(zhàn)略性績效為中心的人力資源管理流程。
最后明確規(guī)劃需要解決的問題：企業(yè)需要多少人?需要怎樣的人?如何找到企業(yè)需要的人?怎樣將個(gè)人績效同企業(yè)績效掛鉤?怎樣激勵員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)努力?
三、搭建人力資源管理工作的兩個(gè)基礎(chǔ)
第一個(gè)基礎(chǔ)，完善以平衡計(jì)分卡為核心的戰(zhàn)略性績效管理體系
績效管理包括績效計(jì)劃的制定、實(shí)施、績效評估與考核、績效反饋等。平衡計(jì)分卡是建立企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理體系的工具，使績效管理服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。以平衡計(jì)分卡為核心建立企業(yè)各級組織的績效計(jì)劃，并將績效計(jì)劃層層分解，跟蹤績效計(jì)劃的實(shí)施過程，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)根據(jù)績效計(jì)劃制定各級組織的平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡與績效考核的對接。績效考核一直以來是人力資源工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。績效考核是手段，而不是目的。它不是用來獎懲員工的依據(jù)，而是用來促成績效達(dá)成的管理方法。所以績效考核的前提是要完善績效管理體系。
第二個(gè)基礎(chǔ)，建立關(guān)鍵崗位勝任能力素質(zhì)模型
什么是能力素質(zhì)模型?通俗地說，就是明確戰(zhàn)略性的崗位需要什么樣的戰(zhàn)略性能力。包括對知識、技能等各方面的要求。
如何建立勝任能力素質(zhì)模型呢?首先是確定關(guān)鍵崗位。通過前一段時(shí)間平衡計(jì)分卡在企業(yè)的推行，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)BSC向部門BSC，部門BSC向關(guān)鍵崗位BSC的轉(zhuǎn)化。通過這種轉(zhuǎn)化，就可以確認(rèn)出哪些是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所必需的戰(zhàn)略性崗位。有了戰(zhàn)略性的崗位，就可以識別出達(dá)到崗位BSC目標(biāo)的能力素質(zhì)要求。關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)要從企業(yè)、部門、崗位三個(gè)層面出發(fā)來確定。勝任能力素質(zhì)模型一定是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。
第三層面，根據(jù)平衡計(jì)分卡的績效結(jié)果和能力素質(zhì)模型，完善關(guān)鍵管理人才的調(diào)配、培訓(xùn)發(fā)展和薪酬激勵機(jī)制。
第一，完善關(guān)鍵管理人才的動態(tài)調(diào)配機(jī)制
根據(jù)平衡計(jì)分卡績效結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)異的人才給予晉升或其他獎勵;對于表現(xiàn)最差的一部分人才進(jìn)行淘汰。
根據(jù)關(guān)鍵崗位工作說明書和勝任能力素質(zhì)模型招聘企業(yè)需要的人才。建立多渠道的人才招聘體系：內(nèi)部提拔、獵頭、人才市場、院校、廣告招聘等。
第二， 完善關(guān)鍵管理人才的培訓(xùn)和發(fā)展體系
培訓(xùn)的關(guān)鍵就是提高關(guān)鍵管理人員的勝任能力。要根據(jù)關(guān)鍵崗位人員的績效差距，和崗位能力素質(zhì)模型，有針對性對關(guān)鍵管理崗位的人員制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)，并評估培訓(xùn)的效果。從而使培訓(xùn)服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
個(gè)人發(fā)展通過多種方式進(jìn)行，關(guān)鍵管理人員制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，人力資源部門指導(dǎo)和輔導(dǎo)，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì);建立三級人才梯隊(duì)發(fā)展規(guī)劃，為第一梯隊(duì)人才逐步建立關(guān)鍵職位輪換制度，為關(guān)鍵職位建立第二人才梯隊(duì)，鎖定重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，為各級人才提供特殊的的提拔渠道，為關(guān)鍵職位建立第三梯隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)更多的員工得到發(fā)展。
第三， 建立多元化薪酬和激勵機(jī)制
進(jìn)行薪酬調(diào)研，明確企業(yè)薪酬在市場中的定位，制定有競爭力的薪酬體系。
進(jìn)行了工作分析和崗位評估工作。崗位評估對應(yīng)的是崗位工資;人員勝任能力素質(zhì)對應(yīng)的是技能工資;以平衡計(jì)分卡為核心的績效考核對應(yīng)的是浮動薪酬。這樣通過建立戰(zhàn)略性績效管理體系和勝任能力素質(zhì)模型，也就使以績效和崗位能力為核心的薪酬體系更加完善。
同時(shí)也要深入的探索經(jīng)營者長期薪酬激勵機(jī)制以及其他的激勵：包括各種表彰、榮譽(yù)，以及升降職等等。
這樣通過圍繞著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃;通過以平衡計(jì)分卡為紐帶，建立了戰(zhàn)略性績效管理體系，實(shí)現(xiàn)了勝任能力素質(zhì)模型與企業(yè)戰(zhàn)略的整合;然后通過在戰(zhàn)略性績效管理和勝任能力素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上開展關(guān)鍵管理人才的調(diào)配、培訓(xùn)和激勵等工作，就建立了戰(zhàn)略性人力資源管理體系。通過建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系，必將推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供深厚的人力資源基礎(chǔ)和保障。
企業(yè)人力資源管理的功能
（1）整合。通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個(gè)體、群眾的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。
（2）保持。通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動，保持員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進(jìn)員工滿意感，使之安心滿意的工作。
（3）評價(jià)。對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價(jià)，為作出相應(yīng)的獎懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。
（4）發(fā)展。通過員工培訓(xùn)、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進(jìn)員工知識、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動能力得到增強(qiáng)和發(fā)揮，最大限度地實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值和對企業(yè)的貢獻(xiàn)率，達(dá)到員工個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。
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