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  • 企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理(BPM)與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用

    時間:2024-08-11 06:10:34 人力資源 我要投稿
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    企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理(BPM)與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用

      企業(yè)對信息化技術(shù)的依賴越來越強烈,信息化技術(shù)已成為企業(yè)發(fā)展的必備條件。企業(yè)必須充分利用內(nèi)、外部資源提高自身效率以適應(yīng)不斷變化的市場的需要。下面是yjbys小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)業(yè)務(wù)流程管理(BPM)與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用的知識,歡迎閱讀。

      BPM的特點

      企業(yè)資源規(guī)劃ERP(Enterprise Resource Planning)為制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)、供銷的管理提供了一整套優(yōu)化企業(yè)資源的管理工具。可以說它既是一種技術(shù)上的變革,也是管理思想上的變革。面對激烈的市場競爭。企業(yè)需要不斷改變自己的管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也需要不斷變化但ERP對業(yè)務(wù)流程沒有進行相應(yīng)的優(yōu)化和重組,對業(yè)務(wù)流程缺乏有效的控制和管理。

      國內(nèi)企業(yè)的競爭壓力不斷加大后,越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理這就需要將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為衡量企業(yè)績效的標準。BPM確保了企業(yè)及各子系統(tǒng)的績效成果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持致,并促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。正如國際著名的業(yè)務(wù)流程管理專家August-WiIhelm Scheer教授所談?wù)摰腂PM是一種理念,是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行規(guī)范管理的過程。它作為一種管理方法,對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行全面分析,最終確定企業(yè)內(nèi)部的管理機制。

      業(yè)務(wù)流程管理BPM(Business Process Management)就是企業(yè)將現(xiàn)有的內(nèi)部資源進行有效整臺,優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,有效監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行.從而確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)。它具有以下幾個特點。

      1、實現(xiàn)了工作流程的自動化

      任何企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)流程這些流程都可以采用工作流方式來控制。工作流(Workflow)就是根據(jù)一套業(yè)務(wù)規(guī)則來運作的整體或部分業(yè)務(wù)過程,在過程中。文件,信息數(shù)據(jù)或任務(wù)按照規(guī)則在參與者之間傳遞它的實現(xiàn)遵循工作流標準WFMC。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、多樣而工作流是針對日常工作中具有固定程序的活動提出來的。它把一項具體的工作化解為幾個步驟,由多人協(xié)同來完成一項工作,工作流技術(shù)為企業(yè)更好的實現(xiàn)經(jīng)營目標提供了先進的手段。BPM采用了工作流技術(shù)完成不同系統(tǒng)之間的信息交換,對業(yè)務(wù)流程和活動進行監(jiān)控和分析從而實現(xiàn)工作流程的自動化。

      2、實現(xiàn)了多個企業(yè)系統(tǒng)之間的無縫集成

      企業(yè)應(yīng)用集威EAI (Enterprise Application Integration)通過將一系列的方法、技術(shù)和工具組織在一起,實現(xiàn)對不同應(yīng)用的合并與協(xié)調(diào),從而實現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的集成。它把一個企業(yè)的各種應(yīng)用集成為一體解決了部門與部門之間的協(xié)同和自動化問題。BPM采用EAI技術(shù)通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面分析管理。對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行重組和優(yōu)化,滿足了企業(yè)與客戶、合作伙伴之間的業(yè)務(wù)需求實現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流程順暢企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)流信息流和業(yè)務(wù)流。從而實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)之間的無縫集成。

      BPM通過提供一個集成的流程和系統(tǒng)把平時散落在各部門的經(jīng)營管理整合起來,已達到現(xiàn)有資源的最大化,并與它的臺作伙伴建立合作關(guān)系。

      BPM與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用

      企業(yè)的業(yè)務(wù)流程隨著企業(yè)的發(fā)展不斷地變化。ERP系統(tǒng)不能與企業(yè)的流程管理分離但ERP對企業(yè)業(yè)務(wù)流程缺乏有效的控制和管理。BPM優(yōu)化了企業(yè)的流程,并使ERP向基于流程的方向演進它是企業(yè)成功實施ERP的基礎(chǔ)。BPM與ERP系統(tǒng)在實際應(yīng)用中的關(guān)系如下。

      1、利用BPM優(yōu)化企業(yè)流程

      流程管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)通過BPM系統(tǒng)首先應(yīng)把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng),由系統(tǒng)定義流程的規(guī)則。再以數(shù)據(jù)圖形、報表等形式給出,那些流程臺理那些流程需要調(diào)整。隨著企業(yè)的流程不斷的執(zhí)行和優(yōu)化形成企業(yè)自己的特點給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供決策的依據(jù)。

      2、BPM讓ERP向基于流程的方向演進

      企業(yè)在沒有采用IT手段之前,所有的業(yè)務(wù)流程是通過手工方式運作的是一對一的管理方式。而引入了IT手段之后,業(yè)務(wù)流程通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)。采用一對多的運作方式,信息可以同時傳遞給多個部門。為此,企業(yè)如果應(yīng)用ERP首先必須與企業(yè)的流程管理現(xiàn)狀相適應(yīng),必須有利于企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的提高。如果企業(yè)首先利用BPM優(yōu)化了企業(yè)的流程。明確企業(yè)的目標并不斷監(jiān)測企業(yè)是否朝這個目標發(fā)展。然后再上ERP系統(tǒng)。通過IT手段加速流程的運轉(zhuǎn)加快BPM的信息流量和企業(yè)流程的自動化,從而讓ERP向流程的方向演進,提升企業(yè)的效率。

      BPM從企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫、ERP,CRM等不同的應(yīng)用系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)并進行分析以透明的方式實施反饋到各個決策和管理環(huán)節(jié)。幫助企業(yè)制定合理的預(yù)算和規(guī)劃進而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

      企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)整合企業(yè)時.首先應(yīng)當根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及企業(yè)長遠的發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合目前企業(yè)的現(xiàn)狀利用BPM為企業(yè)設(shè)計出業(yè)務(wù)流程的改進與重組方案對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行梳理和優(yōu)化找出缺少的流程,把不規(guī)范的流程規(guī)范化,最終提出合理的業(yè)務(wù)流程確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。然后再利用ERP將手工信息流程轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)流程從而直接實現(xiàn)企業(yè)效率和管理水平的提高。

      對企業(yè)來說,流程管理是與生俱來的,隨著流程的日趨復(fù)雜化企業(yè)也在尋求著流程管理的解決方案。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是否合理直接決定著企業(yè)管理活動能否獲得成功。因此BPM也就成為ERP實施是否成功的重要因素它與ERP系統(tǒng)的集成將實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的管理、控制和過程的自動化。


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