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商務傳真使用禮儀
傳真又叫作傳真電報,利用光電效應在商務交往中,將某些重要的文件、資料、圖表即刻送達身在異地的交往對象手中,F在,在國內的商界單位中,傳真機早已普及成為不可或缺的辦公設備之一。下面是一些關于傳真的禮儀,歡迎閱讀!
第一,必須合法使用。國家規定:任何單位或個人在使用自備的傳真設備時,均須嚴格按照電信部門的有關
要求,認真履行必要的使用的手續,否則即為非法之舉。
具體而言,安裝、使用傳真設備前,須經電信部門許可,并辦理相關的一切手續,不準私自安裝、使用傳真設備。
安裝、使用的傳真設備,必須配有電信部門正式頒發的批文和進網許可證。如欲安裝、使用自國外直接所帶入的傳真設備,必須首先前往國家所指定的部門進行登記和檢測,然后方可到電信部門辦理使用手續!∈褂米詡涞膫髡嬖O備期間,按照規定,每個月都必須到電信部門交納使用費用。
第二,必須得法使有。使用傳真設備通訊,必須在具體的操作上力求標準而規范。不然,也會令其效果受到一定程度的影響。本人或本單位所用的傳真機號碼,應被正確無誤地告之自己重要的交往對象。一般而言,在商用名片上,傳真號碼是必不可少的一項重要內容。對于主要交往對象的傳真號碼,必須認真地記好,為了保證萬無一失,在有必要向對方發送傳真前,最好先用對方通報一下。這樣作既提醒了對方,又不至于發錯傳真。發送傳真時,必須按規定操作,并以提高清晰度為要旨。與此同時,也要注意使其內容簡明扼要,以節省費用。單位所使用的傳真設備,應當安排專人負責。無人在場而又有必要時,應使之自動處于接收狀態。為了不影響工作,單位的傳真機盡量不要同辦公電話采用同一條線路。
第三,必須依禮使用。商界人員在使用傳真時,必須牢記維護個人和所在單位的形象問題,必須處處不失禮數。
在發送傳真時,一般不可缺少必要的問候語與致謝語。發送文件、書信、資料時,更是要謹記這一條!〕霾钤谕,有必要使用公眾傳真設備,即付費使用電信部門所設立在營業所內的傳真機時,除了要辦好手續、防止泄密之外,對于工作人員亦須依禮相待。
人們在使用傳真設備時,最為看重的是它的時效性。因此在收到他人的傳真后,應當在第一時間內即刻采用適當的方式告知對方,以免對方惦念不已。需要辦理或轉交、轉送他人發來的傳真時,千萬不可拖延時間,耽誤對方的要事。
商務傳真禮儀禁忌
發送傳真時要注意語言,要禮貌不要生硬,不要說:“給我信號,我要發傳真。”或者沒有在傳真上注明是給某某部門和某某人的情況下,說:“傳真是給某某的.。”不讓對方記下了就掛了電話,對方會因為匆忙之中沒有記牢而無從送達。
當時方不能準確說出要發送傳真的部門和個人就說公司沒有這個人,就掛斷傳真電話,粗暴地拒絕接收傳真,這樣做的后果一是會破壞公司形象,還有可能拒絕了誠心想商務交往的時方,而失去合作的機會。
商務傳真禮儀技巧
當你要接收一份傳真時,商務對方在沒有說清楚給誰,而自己也知道對方的確是商務交往的伙伴,此時你可以問他:“請問是送到上次您安排送達的某某手中嗎?”這樣,商務對方就會更明確地交待給你,你就不會找不到送處或送錯人了。
當你在發送傳真和接收傳真時剛好有同事或朋友來找你,你可以對對方說:“真不巧,我不得不先辦完手頭上的這件事。”或說:“我能一會兒再聯系你嗎?”有些特珠的'商務傳真是不可以讓他人看見的。同時,你在發送傳真給商務對方的時候,你也最好先問上一句:“請問您,現在方便接收傳真嗎?”也讓商務對方避免這方面的失誤。
當你正在發一份傳真時,由于某種原因,領導改變了主意讓你馬上中斷傳真,那么你可以和時方說:“時不起,傳真機突然卡住了,我待會兒再給您傳過去,好嗎?”如果你處理不好,會讓對方誤認為你并沒有誠意發傳真,或者認為你并不重視這個傳真,從而引起誤會。
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