商務(wù)禮儀測試題及答案

時間：2024-07-11 18:37:20 商務(wù)禮儀我要投稿

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商務(wù)禮儀測試題及答案

　　商務(wù)禮儀培訓(xùn)測試題主要分為單選、多選、判斷、簡答、案例分析五大部分，幫助商務(wù)人士進(jìn)行快速的認(rèn)識和理解商務(wù)禮儀的重要性以及學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的主要目的。下面yjbys小編為大家分享商務(wù)禮儀培訓(xùn)測試題及答案，希望對大家學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有參考作用!

商務(wù)禮儀測試題及答案

　　單項選擇題

　　1 商務(wù)禮儀的首要問題是

　　A. 尊重為本

　　B. 規(guī)范為本

　　C. 友善為本

　　D. 招待為本

　　答案：A

　　2 “跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。

　　A. 規(guī)范性

　　B. 對象性

　　C. 制度性

　　D. 針對性

　　答案：B

　　3 按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的

　　A. 左前方引路

　　B. 左后方指路

　　C. 右前方引路

　　D. 右后方指路

　　答案：A

　　4 進(jìn)行商務(wù)正式宴請時，首先考慮的是

　　A. 座次

　　B. 菜肴

　　C. 餐費

　　D. 時間

　　答案：A

　　5 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是

　　A. 接受對方

　　B. 重視對方

　　C. 記住對方

　　D. 贊美對方

　　答案：C

　　6 公務(wù)場合應(yīng)著

　　A. 制服

　　B. 時裝

　　C. 禮服

　　D. 民族服裝

　　答案：A

　　7 自我介紹時要避免

　　A. 先遞名片，再做介紹

　　B. 先做介紹，后遞名片

　　C. 長話短說

　　D. 內(nèi)容完整

　　答案：B

　　8 職場可以交談的內(nèi)容

　　A. 國家秘密

　　B. 私人問題

　　C. 議論同事

　　D. 合同問題

　　答案：D

　　9 陌生場合不可談

　　A. 個人問題

　　B. 哲學(xué)

　　C. 文學(xué)

　　D. 天氣

　　答案：A

　　10 ( )座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。

　　A. 面門為上

　　B. 以左為上

　　C. 居中為上

　　D. 離遠(yuǎn)為上

　　答案：B

　　二.多項選擇題

　　1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是

　　A. 輿論約束

　　B. 自我約束

　　C. 強制約束

　　D. 非強制約束

　　答案：ABC

　　2 與別人交談時三不準(zhǔn)是指

　　A. 打斷別人

　　B. 補充對方

　　C. 更正對方

　　D. 看重對方

　　答案：ABC

　　3 在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮作用。

　　A. 增強素質(zhì)

　　B. 塑造形象

　　C. 增強溝通能力

　　D. 提高交際能力

　　答案：ABCD

　　4 商務(wù)禮儀可以維護(hù)( )的形象

　　A. 個人

　　B. 企業(yè)

　　C. 國家

　　D. 單位

　　答案：ABCD

　　5 著裝應(yīng)考慮( )等幾個方面。

　　A. 符合身體

　　B. 揚長避短

　　C. 遵守慣例

　　D. 區(qū)分場合

　　答案：ABCD

　　6 休閑場合忌著

　　A. 制服

　　B. 運動裝

　　C. 禮服

　　D. 套裝

　　答案：ACD

　　7 交際式自我介紹包括

　　A. 單位

　　B. 部門

　　C. 職務(wù)

　　D. 姓名

　　答案：ABCD

　　8 商務(wù)通話不可選

　　A. 周一上午

　　B. 周五下班前

　　C. 晚上10點后

　　D. 周二上午

　　答案：ABC

　　9 電話公務(wù)應(yīng)注意

　　A. 報

　　B. 轉(zhuǎn)

　　C. 送

　　D. 批

　　答案：ABCD

　　10 相對式排列時

　　A. 以右為尊

　　B. 以左為尊

　　C. 以外為尊

　　D. 以內(nèi)為尊

　　答案：AD

　　三.判斷題

　　1 商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：B

　　2 客人和主人會面時，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：B

　　3 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：A

　　4 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：A

　　5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：A

　　6 公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循時尚個性化。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：B

　　7 職場交談不涉及私人問題。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：A

　　8 陌生場合可請教他人擅長的問題。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：A

　　9 身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：B

　　10 商務(wù)通話應(yīng)注意舉止形態(tài)。

　　A. 正確

　　B. 錯誤

　　答案：A

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