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  • 職場商務禮儀知識盤點

    時間:2024-07-16 17:23:57 商務禮儀 我要投稿
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    職場商務禮儀知識盤點

      商務禮儀在職場人際交往活動中,起到重要的影響作用,這不僅代表你個人的素質高低,也是一個企業形象的代表。那么職場商務禮儀知識有哪些呢?看看小編整理的職場商務禮儀知識盤點吧。

    職場商務禮儀知識盤點

      職場商務禮儀知識有哪些

      一、儀表禮儀

      選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。

      二、服飾及其禮節

      ①要注意時代的特點,體現時代精神;②要注意個人性格特點③應符合自己的體形。

      三、談吐禮儀

      言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。比如初次見面:幸會!贊人見解:高見!歸還原物:奉還。求人原諒:包涵...

      四、舉止禮儀

      (一)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

      (二)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

      (三)先到門邊的人,記住要為后面的人拉住門,無論后面的人是男是女。

      五、白領女士的商務禮儀禁忌

      ①發型太新潮禁忌②頭發如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。

      遵守基本的商務禮儀知識,是個人職業素養的專業表現,同時也是尊重他人的體現,因此,每一位職場人士都需要具備一定的商務禮儀,來促進人脈關系的建立,更好的在職場獲得發展與成長。

      職場禮儀技巧

      遞接物品:

      遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。

      站姿:

      古人云:站如松。聯系現代職場的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。

      交談:

      談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。

      坐姿:

      入坐要輕而穩,女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。

      起立時:

      右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優雅,規范適度,不要給人留下指手畫腳的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現力的體態語言。它可以加重語氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個性風度,在體語大本營中,它是一個引人注目的角色。

      行走:

      靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據路面。

      哪些職場禮儀應注意

      一、著裝的基本原則

      (一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

      (二)是要合乎規范,注意搭配。

      (三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。

      二、問路應注意的禮貌?

      向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

      三、飲酒應保持的正確態度

      客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

      四、公共場所主要是指

      主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

      五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

      語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

      六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

      (一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。

      (二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

      (三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

      七、如何做文明乘客

      (一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

      (二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

      (三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

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