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  • 交際中的禮儀

    時間:2024-08-08 13:17:00 商務禮儀 我要投稿

    交際中的禮儀

      端正態度學習禮儀首先要擺正位置,端正態度。如你到國外,就會出現一個問題,是按照自己國家的規矩辦,還是按照所在國的規矩辦?本文是小編精心編輯的交際中的禮儀,希望能幫助到你!

    交際中的禮儀

      交際中的禮儀篇一

      人的交際交往離不開語言,如果我們把交際語言比喻成浩浩蕩蕩的大軍,那么稱呼便是這支大軍的先鋒官,交際總是從稱呼開始的。然而僅有稱呼也不行,還要看稱呼的是否合適,因為人們往往對稱呼的恰當與否十分的敏感。尤其是初交者,稱號是否恰當在一定程度上影響著你這次交際的成敗。可見稱呼語是十分重要的。那么,到底在交往中派出什么樣的“先鋒官”才恰到好處呢?

      在商務交際活動中,特別是在一些慰問、會客、迎送等人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中,容易發生把稱呼弄錯的張冠李戴現象。這樣不僅失禮、令人尷尬,而且還會影響交際效果。那么如何避免這種事情的發生呢?

      首先,要從思想上認識到張冠李戴的消極作用和不良影響。

      在一次經濟技術開發洽談會上,一方的負責人竟連續發生稱呼張冠李戴的現象,引起了另一方的注意,覺得這樣的合作者頭腦不清晰,生產經營能力不可信賴,從而取消了合作的打算?梢,對張冠李戴的現象必須引起注意,因為它是交際活動的障礙。

      第二,事先要有充分的準備

      交際剛開始時,一般雙方都要互相介紹,但比較簡略,速度也快,印象難以深刻。因此事先要對會見對象的.單位、姓名、職務、人物特征有個初步的了解,做到心中有數。這樣,經過介紹后,印象就比較深刻。必要時,在入室落座或會談、就餐前,再做一次詳細介紹。有條件的,交換名片則更理想。

      第三,要注意觀察對方的特征,掌握記憶方法

      介紹,要留意觀察被介紹者的服飾、體態、語調、動作等,特別注意突出特征或個性特征。對統一著裝的人,要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

      第三,注意掌握主要人物

      商務交際場合,人員一般都較多,有時一下難以全部記住,那么這時你要首先注意了解和熟悉主要對象 (帶隊的負責人)和與自己對等的對象(指單位、所從事的業務、職務、級別與自己相同者),F在,一般都不太講究主客、主從關系的禮節,單從行止、座位的位置上判斷是不準確的。如有的人把來客中的司機當成了經理,弄得經理很難堪,那將會十分尷尬。

      交際中的禮儀篇二

      (一)擺正位置

      端正態度學習禮儀首先要擺正位置,端正態度。如你到國外,就會出現一個問題,是按照自己國家的規矩辦,還是按照所在國的規矩辦?除此以外,還有人的因素,譬如說我是主人,我會強調主隨客便,尊重客人,但如果我是客人,我也會強調客隨主便。

      人際關系是互動的,需要你擺正位置,端正態度。舉例如果你有外事經驗的話,你會知道西方人有一個特點:在商務交往中,社交場合喜歡送小禮物,注意“小禮物”這個詞,因為在國際社會,尤其市場經濟國家,在接受禮物方面有比較嚴格的規定,收受禮品超過一定價格就有之嫌,例如在美國送禮價格超過100美金,收禮人就必須上交,否則一旦被舉報,就會被撤職。此外,西方人很重視禮物的包裝,并且必須當面打開禮物。

      有國際經驗的人都知道包裝意味著鄭重其事,當面打開包裝表示欣賞和喜歡。如果西方人送給你的禮品帶著包裝,而你沒有當面打開,就等于不重視別人,會讓對方感到非常不愉快。正確的接送禮物其實就是個擺正位置、端正態度的問題,只有做到擺正位置,端正態度,才能在國際交往中游刃有余。交談包括兩個問題,第一個是說什么的問題,即內容問題,語為心聲,你不能信口雌黃;第二個問題是如何說,即形式問題,同一個意思,用不同的形式表達,對聽者而言,有截然不同的感受。一般而言,交談有四忌。

      (二)交談的`禁忌

      1、忌打斷對方雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。

      2、忌補充對方有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。譬如你說北京降溫了,對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

      3、忌糾正對方“十里不同風,百里不同俗!辈煌瑖、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。舉例美國人吃螃蟹習慣吃鉗子,其余部分都不要,而中國人習慣吃黃吃膏,此時你就不能說“你真傻,吃螃蟹應該吃黃吃膏”。在中國,點頭表示同意,搖頭表示反對,但在有些國家,如馬其頓、保加利亞、尼泊爾,則正好相反,點頭表示反對,搖頭表示同意。所以請大家記住一個社交的原則:從心理上接受別人。每個人的受教育程度不一樣,職業背景不一樣,考慮的問題也不相同,所謂做人必須寬容,不要把自己的是非判斷標準隨便強加于人。

      4、忌質疑對方對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。

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