2017年初級(jí)社工實(shí)務(wù)考試試題
一、多項(xiàng)選擇題
1.優(yōu)撫工作包括( )
A.優(yōu)遇工作
B.優(yōu)待工作
C.優(yōu)惠工作
D.撫慰工作
E.撫恤工作
【答案】BE
2.殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施，三級(jí)預(yù)防是我國(guó)目前采用的方式。下列屬于一級(jí)預(yù)防的有( )。
A.減少暴力
B.預(yù)防交通意外
C.進(jìn)行免疫接種
D.采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙
E防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查
【答案】ABC
【解析】殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。三級(jí)預(yù)防是我國(guó)目前采用的方式：一級(jí)預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進(jìn)行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外，加強(qiáng)公共場(chǎng)所的安全等;二級(jí)預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險(xiǎn)因素、預(yù)防合并癥等;三級(jí)預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生的各種障礙，通過運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。
3.優(yōu)撫對(duì)象對(duì)社會(huì)工作的需要主要包括( )
A.婚戀
B.基本生活
C.住房
D.教育
E.醫(yī)療康復(fù)
【答案】BCDE
4.陳慧今年7歲，上小學(xué)二年級(jí)，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對(duì)她產(chǎn)生重要影響的社會(huì)因素有哪些?( )
A.陳慧的家庭
B.陳慧的伙伴們
C.陳慧就讀的學(xué)校
D.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨
E.陳慧平時(shí)看的各種讀物及電視節(jié)目
【答案】ABCE
【解析】對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會(huì)要素。
5.優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要運(yùn)用的方法有( )
A.個(gè)案社會(huì)工作
B.小組社會(huì)工作
C.家庭社會(huì)工作
D.社區(qū)社會(huì)工作
E.社會(huì)行政
【答案】ABD
6.家庭社會(huì)工作的基本功能包括( )。
A.提高家庭的經(jīng)濟(jì)收入水平
B.幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備
C.保證家庭維持有效的家庭功能
D.維護(hù)家庭成員滿意的日常生活方式
E.促進(jìn)家庭成員關(guān)系的和諧
【答案】BCD 家庭社會(huì)工作包括三個(gè)方面的基本功能，即在社會(huì)工作者的協(xié)助下，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護(hù)家庭成員滿意的日常生活方式。
7.小柔，女，14歲，父親在她6歲的時(shí)候出國(guó)讀書，到她10歲時(shí)回國(guó)。在這四年里，小柔一直與母親生活，母親將所有的精力都放在小柔身上，對(duì)她倍加呵護(hù)。父親回來后，小柔因與母親一起睡慣了，不肯單獨(dú)睡，母親也就依了小柔。父親看不慣母親如此寵愛女兒，夫妻倆時(shí)常發(fā)生爭(zhēng)吵，小柔對(duì)此非常憂慮。前年，小柔被診斷為厭食癥，一家人非常著急，父母也不再吵架了，他們帶小柔去過多家醫(yī)院，但小柔的病總不見好，醫(yī)生建議小柔父母在為女兒治病的同時(shí)求助社會(huì)工作者。經(jīng)過對(duì)小柔生病前的家庭情況的了解，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，小柔的病可能與( )有關(guān)。
A.父女關(guān)系疏離
B.家庭成員過度保護(hù)
C.家庭成員對(duì)小柔的病過于關(guān)注
D.家庭解決沖突的能力不足
E.父母與孩子的界限不清
【答案】ABD 社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔(dān)憂的是，不少青少年的家庭存在結(jié)構(gòu)不完整、關(guān)系不平衡、互動(dòng)不合理等問題。他們的家庭關(guān)系或者邊界不清，父母過度保護(hù);或者家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問;或者家庭結(jié)構(gòu)不完整。因此，家庭層面的社會(huì)工作服務(wù)是青少年社會(huì)工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。
8.在王老師的班級(jí)上，有幾個(gè)特殊家庭的學(xué)生。平時(shí)王老師都倡導(dǎo)其他學(xué)生積極鼓勵(lì)和幫助他們。一般來說，特殊家庭的學(xué)生面臨的主要問題有( )。
A.情緒問題
B.經(jīng)濟(jì)壓力問題
C.孩子照顧問題
D.角色認(rèn)同問題
E.同輩交往問題
【答案】ABC 特殊家庭學(xué)生主要指的是單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭的學(xué)生。這一部分學(xué)生主要面臨的問題有：一是情緒問題。二是經(jīng)濟(jì)壓力問題。三是孩子照顧的問題。故正確答案為ABC。
9.學(xué)校社會(huì)工作者劉寧負(fù)責(zé)為某學(xué)校提供服務(wù)，該校將學(xué)生按成績(jī)優(yōu)劣分為一等、二等、三等三個(gè)班級(jí)。對(duì)于三等級(jí)的學(xué)生，從全體學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的角度，劉寧可以考慮從哪些方面介入?( )
A.發(fā)展學(xué)生的興趣
B.對(duì)學(xué)生就業(yè)意識(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)
C.幫助學(xué)生處理學(xué)習(xí)中的困惑和問題
D.幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力，掌握新的學(xué)習(xí)方法
E.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不斷提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性
【答案】ACDE
B項(xiàng)僅是對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)輔導(dǎo)，顯然不符合題意，故選ACDE。
10.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括( )。
A.互助網(wǎng)絡(luò)
B.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)
C.街道網(wǎng)絡(luò)
D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)
E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)
【答案】ABDE
【解析】社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：(1)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)，主要是針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T。(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，用于社區(qū)中擁有極少個(gè)人聯(lián)系的服務(wù)對(duì)象，將他們與可以提供幫助的志愿者建立聯(lián)系，建立一對(duì)一的幫助關(guān)系。(3)互助網(wǎng)絡(luò)，把面對(duì)相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。(4)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對(duì)象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式為服務(wù)對(duì)象提供支持。
11.小沈是一位剛剛加入服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，他針對(duì)有網(wǎng)癮問題的小學(xué)生草擬了一份主題為“做祖國(guó)建設(shè)的合格接班人”的服務(wù)計(jì)劃。內(nèi)容包括：歷史名人是怎樣成才的，學(xué)生的主要人生任務(wù)是什么，祖國(guó)需要怎樣的建設(shè)者，生活中你最敬佩誰等。活動(dòng)的形式包括講座、參觀、游戲、同學(xué)互動(dòng)、親子互動(dòng)等。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)在肯定小沈計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指導(dǎo)小沈按照服務(wù)計(jì)劃制訂的原則對(duì)服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行修改完善，督導(dǎo)有針對(duì)性地提出的修改原則包括( )。
A.計(jì)劃要有服務(wù)對(duì)象的參與
B.計(jì)劃要與工作的總目的相符合
C.計(jì)劃要考慮經(jīng)濟(jì)效益
D.計(jì)劃要詳細(xì)、具體和可操作
E.計(jì)劃要隨情況的變化而及時(shí)調(diào)整
【答案】ABD
【解析】社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有： (1)要有服務(wù)對(duì)象的參與。(2)要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。(3)詳細(xì)和具體。(4)計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
12.我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤類別包括( )
A.死亡撫恤
B.公傷撫恤
C.大病撫恤
D.殘疾撫恤
E.傷殘撫恤
【答案】AD
13.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括( )。
A.就業(yè)指導(dǎo)
B.開展殘疾預(yù)防
C.開展康復(fù)評(píng)定
D.開展全面康復(fù)服務(wù)
E.建立個(gè)案工作機(jī)制
【答案】BCD
【解析】社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：(1)開展殘疾預(yù)防。(2)開展康復(fù)評(píng)定。(3)開展全面康復(fù)服務(wù)。
14.范某曾因欺詐被判入獄，服刑期滿后，決心痛改前非，積極到社會(huì)上找工作，但是因有犯罪前科，找工作屢屢失敗。此時(shí)雖得到家人的諒解，但卻受到周圍人的排斥，想做生意他又沒有錢，于是只能到小區(qū)門口擺了個(gè)雜貨攤以維持生計(jì)，但終因生意慘淡無法繼續(xù)維持。面對(duì)范某的情況，社會(huì)工作者如果介入，可以采取的策略有( )。
A.對(duì)范某進(jìn)行思想教育，使其改過自新
B.收集詳細(xì)資料，確定范某的問題和困難
C.舒緩情緒，建立信心，幫助范某尋找一份工作
D.與范某建立良好關(guān)系，在最大限度上尊重他的決定
E.介入范某的家庭，通過思想和情緒的疏導(dǎo)，使其家人逐漸接納范某
【答案】BCDE
【解析】在本案例中，范某當(dāng)前面臨的主要問題有：受家庭及社會(huì)的排斥、就業(yè)困難、缺乏社會(huì)適應(yīng)能力等。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該從這些方面著手，介入此案。由此可見，A項(xiàng)不正確。
15.社會(huì)工作者林麗在對(duì)社區(qū)中的救助對(duì)象進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，有很大一部分人有勞動(dòng)能力，只是因失業(yè)或者工資低而暫時(shí)性貧困。則林麗在協(xié)助這些救助對(duì)象制定反貧困策略時(shí)應(yīng)該做到哪些?( )
A.培養(yǎng)救助對(duì)象的工作技能
B.提高救助對(duì)象的薪酬待遇
C.幫助救助對(duì)象提高認(rèn)識(shí)
D.發(fā)掘救助對(duì)象個(gè)人的社會(huì)資源
E.提高救助對(duì)象的生存能力
【答案】ADE
【解析】社會(huì)救助對(duì)象大多是老、弱、孤、殘、貧的群體，其中一部分喪失勞動(dòng)能力，依靠自身力量難以改善生活狀況，還有很大一部分有勞動(dòng)能力，只是暫時(shí)性貧困。對(duì)這部分人員，社會(huì)工作者就有必要幫助他們制訂最有利的反貧困策略，增強(qiáng)自身脫貧能力的培養(yǎng)和塑造。除了給予政策范圍內(nèi)的救助外，社會(huì)工作者還需要幫助貧困家庭和個(gè)人發(fā)掘社會(huì)資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質(zhì)量，徹底擺脫貧困。同時(shí)，還需要運(yùn)用專業(yè)手法，幫助服務(wù)對(duì)象提高認(rèn)識(shí)，改變觀念，逐步走出心理陰影實(shí)現(xiàn)自立自救。B項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職能。
16.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有( )。
A.追求獨(dú)特
B.惹是生非
C.不甘平凡
D.標(biāo)新立異
E.不守紀(jì)律
【答案】ACD
【解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。
17.小東今年上初三，父親已年過50，但是為了供他上學(xué)常年在外打工，每年僅回家一兩次，每次回家如果發(fā)現(xiàn)小東的成績(jī)沒有進(jìn)入班級(jí)前十名就會(huì)痛打他。今年上學(xué)期的考試中，小東的成績(jī)僅排在班上的第20名，恰巧父親這時(shí)回家，知道情況后，父親對(duì)他又是一頓猛打。傷心的小東遂離家出走，母親感到很難過但是又手足無措，于是前來求助社會(huì)工作者鄭琳。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者鄭琳目前的主要工作應(yīng)該包括哪些?( )
A.開展小組工作
B.開展個(gè)案工作
C.開展社區(qū)工作
D.開展家庭工作
E.開展社會(huì)工作行政工作
【答案】 BD
【解析】就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是要找到小東，對(duì)他開展個(gè)案工作，或者針對(duì)小東的家庭情況，考慮家庭中每個(gè)成員的需求，開展家庭工作。
18.社會(huì)工作者姜林主要為聽力喪失的老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)可以使用的小竅門有( )。
A.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度
B.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你
C.帶老人熟悉新的環(huán)境
D.運(yùn)用面部表情或手勢(shì)給老人提供有用的線索
E.站在光線好、背景噪聲低的地方講
【答案】ABDE
【解析】C項(xiàng)屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。
19.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用放音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括( )。
A.為老人緩解疼痛
B.為老人提供社會(huì)支持
C.為家庭照顧者緩解悲痛的心情
D.為老人緩解心理壓力
E.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿
【答案】ACD
【解析】在向l臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。
20.社會(huì)工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時(shí)，需要注意兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項(xiàng)與這一原則相符的有( )。
A.鼓勵(lì)單親母親放下瑣碎的家務(wù)，加入小組工作
B.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂
C.幫助外來務(wù)工的女性打工者聯(lián)系工作之后，再說服其加入小組
D.以幫助外來務(wù)工的女性打工者為條件，吸引其加入小組
E.先給予單親母親一定的社會(huì)地位，然后再吸引其加入小組
【答案】BC
【解析】社會(huì)工作者以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識(shí)，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。對(duì)單親母親來說，她們迫切需要一份相對(duì)穩(wěn)定的工作，性別意識(shí)的教育等對(duì)她們來說不是最急需的。社會(huì)工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動(dòng)。由此可知，正確答案為BC。
21.黃路來到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小雪負(fù)責(zé)接案。小雪要與黃路進(jìn)行接案面談，則小雪的主要任務(wù)是( )。
A.界定服務(wù)對(duì)象的問題
B.決定工作方法
C.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變
D.澄清角色期望和義務(wù)
E.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色
【答案】ACDE
【解析】接案面談的主要任務(wù)是：界定服務(wù)對(duì)象的問題，澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)，激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色，促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。
22.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒有太多時(shí)間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹碓讲睿綍r(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括( )。
A.家庭工作
B.政策倡導(dǎo)
C.行政工作
D.個(gè)案工作
E.小組工作
【答案】 ABDE
【解析】社會(huì)工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，另外還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。
23安置對(duì)象的需求主要包括( )
A.就業(yè)
B.獲取相應(yīng)社會(huì)地位
C.建立相應(yīng)社會(huì)關(guān)系
D.職業(yè)培訓(xùn)
E.社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適
【答案】ADE
24.張華是某市郊區(qū)的村民，和丈夫一直依靠種菜為生。去年其所在的地區(qū)要建立一個(gè)新城區(qū)，根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸瑥埲A一家雖然失去了土地，卻在新城區(qū)有了自己的樓房，一家人的戶口也都成了城市戶口。夢(mèng)想著很快就可以過上和城市人一樣的生活，張華非常開心，而且她沒多久就在新城區(qū)找到一份工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。張華為此和丈夫起了爭(zhēng)執(zhí)，她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，張華找到社會(huì)工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中，高強(qiáng)的做法正確的是( )。
A.探訪張華的丈夫，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要
B.傾聽張華講述自己目前所遇到的生活苦惱，給予張華安慰和理解
C.贊同張華希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法
D.向張華強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念，鼓勵(lì)張華不用在意丈夫的想法，堅(jiān)持去上班
E.鼓勵(lì)張華改善與丈夫的溝通方式，幫助張華尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己的意愿
【答案】 ABCE
【解析】 選項(xiàng)中，D項(xiàng)不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯(cuò)誤的。
25.李剛今年8歲，上小學(xué)二年級(jí)。他自小就非常好動(dòng)，上了小學(xué)也沒見好轉(zhuǎn)，上課經(jīng)常搞小動(dòng)作，不認(rèn)真聽講，寫字經(jīng)常遺漏筆畫或筆順出錯(cuò)，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，對(duì)此，家長(zhǎng)感到很頭疼，前來求助社會(huì)工作者。在家長(zhǎng)的極力要求下，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)的某個(gè)課外輔導(dǎo)班，但是沒多久，課外輔導(dǎo)班的老師就向社會(huì)工作者反映，李剛在班上的表現(xiàn)非常差，課上講小話、睡大覺，課后也經(jīng)常不交作業(yè)。老師擔(dān)心他的行為會(huì)影響其他學(xué)生，要求將李剛調(diào)離本班。此時(shí)，社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。
A.向老師建議建立獎(jiǎng)賞制度
B.了解李剛閱讀和書寫困難的原因
C.將李剛調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)
D.為李剛配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具
E.與李剛的家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)家長(zhǎng)留意李剛的學(xué)習(xí)情況
【答案】BE
【解析】B項(xiàng)是兒童社會(huì)工作中收集資料和評(píng)估環(huán)節(jié)，是非常重要的，故該項(xiàng)正確。“以家庭為切入點(diǎn)”是兒童社會(huì)工作方法中的一個(gè)重要方面。因?yàn)閮和暮芏嘈袨槎贾苯雍图彝ビ嘘P(guān)，因此李剛目前的狀態(tài)肯定是有原因的，要積極與家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)進(jìn)而了解其在家庭環(huán)境中的狀況，故E項(xiàng)正確。
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