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2017社會(huì)工作者初級《綜合能力》模擬沖刺題及答案解析
一、單項(xiàng)選擇題 【下頁有答案】
1.社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為( )。
A.支持技巧
B.引領(lǐng)技巧
C.影響技巧
D.認(rèn)可技巧
2.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境，其中個(gè)人資料不包括( )。
A.服務(wù)對象的家庭情況
B.服務(wù)對象的心理情況
C.服務(wù)對象的生理情況
D.服務(wù)對象的社會(huì)情況
3.社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的( )。
A.社區(qū)行動(dòng)模式
B.地區(qū)發(fā)展模式
C.社會(huì)策劃模式
D.社區(qū)照顧模式
4.作為最早形成的小組工作模式之一，( )主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。
A.發(fā)展模式
B.教育模式
C.互動(dòng)模式
D.社會(huì)目標(biāo)模式
5.互動(dòng)模式中社會(huì)工作者承擔(dān)的角色是( )。
A.使能者和協(xié)調(diào)者
B.資源爭取者和倡導(dǎo)者
C.支持者和教育者
D.協(xié)調(diào)者和指導(dǎo)者
6.社區(qū)社會(huì)工作者肖芳為了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要，通過問卷或訪問對社區(qū)的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，肖芳運(yùn)用的方法是( )。
A.社區(qū)觀察方法
B.社區(qū)參與方法
C.社區(qū)普查方法
D.社會(huì)指標(biāo)方法
7.小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時(shí)期是在小組工作的( )。
A.準(zhǔn)備階段
B.結(jié)束階段
C.中期轉(zhuǎn)折階段
D.后期成熟階段
8.社會(huì)工作者呂秋梅在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。呂秋梅在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過程中，呂秋梅運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的( )技巧。
A.積極回應(yīng)
B.適當(dāng)自我表露
C.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)
D.適當(dāng)幫助梳理
9.社會(huì)工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過組員分享個(gè)人的感覺和經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，增強(qiáng)組員對未來生活的信心。這個(gè)小組屬于( )。
A.成長小組
B.治療小組
C.教育小組
D.支持小組
10.社會(huì)工作者李勇剛參加社區(qū)的社會(huì)工作，最近他經(jīng)常訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)，這些都是他了解社區(qū)內(nèi)( )的重要渠道。
A.資源
B.權(quán)力結(jié)構(gòu)
C.人口狀況
D.地理環(huán)境
11.地區(qū)發(fā)展模式中的社區(qū)教育策略較多在一些( )開展。
A.老式的成熟居民區(qū)
B.新建的居民區(qū)
C.不和諧的老居民區(qū)
D.和諧的老居民區(qū)
12.社會(huì)工作者在社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的基本任務(wù)是( )。
A.采取措施提高居民的參與性
B.整合社區(qū)資源
C.對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析
D.收集有關(guān)社區(qū)的資料
13.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。
A.職業(yè)化
B.正規(guī)化
C.非機(jī)構(gòu)化
D.專業(yè)化
14.社會(huì)工作者張婷在社區(qū)工作中經(jīng)常為社區(qū)老人活動(dòng)小組尋找社區(qū)資源，如活動(dòng)場地等。在這個(gè)過程中張婷扮演的角色是( )。
A.教育者
B.倡導(dǎo)者
C.經(jīng)紀(jì)人
D.顧問
15.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的( )。
A.營利性機(jī)構(gòu)
B.企業(yè)
C.學(xué)校
D.非營利組織
16.“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之問的溝通與合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是( )。
A.教育者
B.中介者
C.服務(wù)者
D.使能者
17.關(guān)于我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型，下列說法錯(cuò)誤的是( )。
A.紅十字會(huì)是以各類人群為服務(wù)對象的
B.高等教育院校屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位
C.福利院屬于全額撥款單位
D.中華慈善總會(huì)屬于政府支持的民間組織
18.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者對機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對象的是( )。
A.政府工作人員
B.資深社會(huì)工作者
C.助理社會(huì)工作師
D.社會(huì)工作行政人員
19.黃女士想成為隆育社會(huì)工作中心的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動(dòng)機(jī)和技能，并就本中心是否需要像黃女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的( )。
A.篩選
B.監(jiān)督
C.需要評估
D.分析討論
20.某市殘疾人聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進(jìn)殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于( )。
A.工作性協(xié)調(diào)
B.程序性協(xié)調(diào)
C.參謀式協(xié)調(diào)
D.溝通式協(xié)調(diào)
參考答案及解析:
1.【答案】A 支持技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。
2.【答案】A 社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境，把服務(wù)對象置于一定的社會(huì)環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動(dòng)狀況。個(gè)人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會(huì)方面的情況，環(huán)境資料包括服務(wù)對象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況。當(dāng)然，在資料收集中還包括個(gè)人與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)情況。
3.【答案】B 地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。
4.【答案】D 作為最早形成的小組工作模式之一，社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。
5.【答案】A 互動(dòng)模式下的小組工作中，作為小組的使能者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使組員之間“面對面”澄清其苦惱問題期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。
6.【答案】C 了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有兩種方式：一是訪問法;二是社區(qū)普查，即通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。故答案選C。
7.【答案】C 小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。
8.【答案】A 小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍;(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當(dāng)自我表露;(5) 對信息進(jìn)行磋商;(6)適當(dāng)幫助梳理;(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可見，題中呂秋梅運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。
9.【答案】D 支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。因此題中所述小組為支持小組。
10.【答案】B 社區(qū)基本情況包括以下幾個(gè)方面： (1)社區(qū)的地理環(huán)境;(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況;(3)社區(qū)內(nèi)的資源;(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);(5)社區(qū)的文化特色。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。故選B。
11.【答案】B 社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。此外，社會(huì)工作者也可以通過開設(shè)一些小組課程，教授一些居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社區(qū)工作者的重要任務(wù)，一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。
12.【答案】C 社區(qū)存在多種問題和需求，居民對社會(huì)工作者有陌生感，不信任，對其工作能力持懷疑態(tài)度，部分居民有抗拒感。居民希望得到實(shí)質(zhì)的幫助和服務(wù)，但對集體參與缺乏信心和技巧。因此，在社區(qū)工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況和社區(qū)需求。
13.【答案】C “在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。
14.【答案】C 社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)的，如：為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，如活動(dòng)場地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。
15.【答案】D 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。.
16.【答案】B 在地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者主要扮演的角色有使能者、教育者、中介者。其中，扮演中介者角色時(shí)，主要是協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通與合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題。
17.【答案】A 我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)，除了紅十字會(huì)外，其他都是以各類人群為服務(wù)對象的。
18.【答案】C 社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者;二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會(huì)工作者;三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生;四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。助理社會(huì)工作師即初級社會(huì)工作者，故選C。
19.【答案】C 需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機(jī)構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。本題中的工作屬于志愿者管理過程中的需要評估。
20.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;(2)工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。題中所述活動(dòng)屬于程序性協(xié)調(diào)。
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