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2018中級社會工作者考試復(fù)習(xí)題（含答案）
1.( )是通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。
A.訪問法
B.文獻法
C.問卷法
D.調(diào)查法
2.社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民。現(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立( )的互助網(wǎng)絡(luò)。
A.殘疾人親友與殘疾人
B.大學(xué)生志愿者與殘疾人
C.殘疾人與殘疾人
3.行動計劃是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機構(gòu)的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計劃，它由( )制訂。
A.基層管理者
B.中層管理者
C.最高管理層
D.普通工作人員
4.下列選項中不屬于社會服務(wù)方案的策劃階段的是( )。
A.方案安排階段
B.目標(biāo)制定階段
C.問題的認識和分析階段
D.信息收集整理階段
5.社會工作者在對社會服務(wù)方案進行過程評估時最關(guān)注( )。
A.服務(wù)對象的滿意程度
B.工作項目的完成情況
C.服務(wù)對象的改變情況
D.工作項目的額外效果
6.下列選項中關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的功能說法錯誤的是( )。
A.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源
B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新
C.強化機構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款
D.提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本
7.補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，在這里，政府扮演的是( )角色。
A.中介者
B.伙伴
C.獎勵者
D.領(lǐng)導(dǎo)者
8.社會工作督導(dǎo)反映機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機構(gòu)規(guī)章制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn)與機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見;另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對機構(gòu)管理制度的理解。在上述過程中，督導(dǎo)扮演的角色是( )。
A.督導(dǎo)專業(yè)制度的推動者
B.機構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動者
C.機構(gòu)變遷的推動者
D.行政和管理的緩沖器
9.劉曉所在單位最近要裁員，因擔(dān)心自己被單位解聘，心煩意亂，于是前來求助社會工作者小李。小李讓劉曉設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。小李在這個過程中運用了理性情緒治療模式中的( )。
A.去災(zāi)難化
B.替代性選擇
C.理性功課
D.自我表露
10.中華慈善總會的宗旨是發(fā)揚人道主義精神，弘揚中華民族扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，幫助社會上不幸的個人和困難群體，開展多種形式的社會救助工作。近些年來，開展了救災(zāi)、扶貧、安老、助孤、支教、助學(xué)、扶殘、助醫(yī)八大方面幾十個慈善項目，逐步形成了遍布全國、規(guī)模巨大的慈善援助體系。該體系屬于( )。
A.政府內(nèi)部組織
B.契約型社會工作服務(wù)組織
C.由政府支持的民間組織
D.純民間組織
【參考答案及解析見下頁】
1.【答案】A 社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有幾種方式：(1)訪問法;(2)社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。
2.【答案】C “由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò);(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò);(3)為社區(qū)照顧。
3.【答案】A 行動計劃是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機構(gòu)的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計劃。行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。
4.【答案】D 服務(wù)的提供可分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的分析與目標(biāo)制定，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：(1)問題的認識和分析階段;(2)目標(biāo)制定階段;(3)方案安排階段;(4)考慮服務(wù)的評估。
5.【答案】B 方案策劃者在設(shè)計服務(wù)方案的同時，也應(yīng)設(shè)計有效的評估方法，用來檢驗各項行動計劃中所要推行的“方案活動”是否根據(jù)原定計劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動是否能實現(xiàn)目標(biāo)以及達到的程度如何。
6.【答案】B 社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本;(2)避免社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)危機，保障機構(gòu)的正常運行;(3)強化機構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款;(4)通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源。
7.【答案】C 政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。
4.【答案】C 督導(dǎo)的角色是機構(gòu)變遷的推動者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機構(gòu)行政管理者進行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負責(zé)機構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對社區(qū)中的其他機構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸取Ｔ诳偨Y(jié)、協(xié)調(diào)和計劃工作時，督導(dǎo)者可能會發(fā)覺整個社區(qū)社會服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項目。因此，可以向本機構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。
9.【答案】A 去災(zāi)難化技巧是讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。故答案選A。
10.【答案】C 社會服務(wù)類民間組織分為三種：(1)由政府支持的民間組織;(2)純民間組織;(3)契約型社會工作服務(wù)組織。其中，由政府支持的民問組織是由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會等。
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