淘寶介入賣家如何舉證

時間：2024-08-08 23:21:20 淘寶我要投稿

淘寶介入賣家如何舉證

　　淘寶賣家做生意最不希望收到的是可能就是小二舉證的消息了，那么淘寶介入賣家怎么舉證呢?下面是YJBYS小編整理的淘寶介入賣家如何舉證相關內容，希望對你有幫助!

　　淘寶介入賣家怎么舉證?為何淘寶要求賣家舉證?

　　這個是淘寶客服根據交易雙方申訴以及提供證據來判定的，默認是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關證據后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續舉證，最后舉證期限內賣家所舉證不能反駁買家所舉證內容的，會判買家贏。

　　如果期間賣家舉證足以反駁買家，且提出新的證據后，淘寶無法判斷，也會要求買家針對賣家證據進行舉證，然后再判定雙方輸贏。那么淘寶介入賣家怎么舉證呢?

　　淘寶介入賣家怎么舉證?四個方面介紹賣家如何舉證

　　這里將對買家未收到貨、買家無理由拒收、賣家收到退貨有問題、買家表示貨物有問題等方面問題進行解讀，淘寶介入賣家怎么舉證?

　　淘寶買家未收到貨，淘寶介入賣家怎么舉證?如果您通過物流跟蹤記錄核實貨物是買家本人簽收，請提供簽收底單，簽收底單為快遞單第一聯，如圖：

　　注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點

　　1、聯系發貨時的物流公司提供;

　　2、“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同;

　　3、如果不是第一聯，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。

　　買家未收到貨，淘寶介入賣家怎么舉證?如果您通過物流跟蹤記錄核實買家非本人簽收，建議提供授權第三方簽收物流紅章證明憑證樣式如下：

　　注意：您提供的授權簽收憑證，需要注意下面幾點

　　1、您可直接聯系您發貨時的物流公司索取授權簽收憑證

　　2、證明需要包含參考憑證里的全部內容

　　3、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋快遞公司一級行政公章(圓形)

　　4、如果買家在您送貨前通過阿里旺旺指定了第三方幫他收貨，您也可以提供相應的阿里旺旺聊天記錄截圖，而無需提供證明。

　　請按以下要求提供買家無理由拒收的物流公司紅章證明，參考憑證如下：

　　注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點

　　1、需要包含參考憑證里的全部內容

　　2、右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋圓形的紅色公章(財務章、業務章等無效)。

　　賣家收到退貨有問題，淘寶介入賣家怎么舉證?如果您是賣家，收到買家退貨有破損，空盒子等表面一致問題，請您提供退回商品的發貨單。針對常用退貨地址下的簽收問題，需要提供收到商品有問題的物流紅章證明，憑證樣式如下：

　　注意：您提供的物流紅章憑證，需要注意下面幾點

　　1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具

　　2、證明的內容需要包含參考憑證里的全部內容，且與實際情況相符

　　3、包裹內的情況應當寫明當時看到的商品具體情況

　　4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋快遞公司一級行政公章(圓形)(財務章、業務章無效)。

　　買家表示貨物有問題，淘寶介入賣家怎么舉證?買家表示收到貨物破損/少件/空包裹(表面一致)，提供什么憑證?

　　本人簽收底單：

　　注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點

　　1、提供的物流紅章憑證應該需包含參考憑證的全部內容

　　2、憑證蓋的公章應當是紅色的圓章，公章里面的字樣是公司結尾，而不是某個部門(如財務章、業務章等無效)

　　3、“實際收貨人姓名”要與物流跟蹤記錄上的姓名一致;如果是草簽或已簽，需要提供簽收底單;

　　合法授權簽收證明

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