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淘寶金牌賣家怎么申請(qǐng)
金牌賣家的百科定義：淘寶金牌賣家是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)成交好、服務(wù)好、口碑好的賣家的一種激勵(lì)手段。金牌賣家是一種榮譽(yù)和認(rèn)可，有助于降低購(gòu)物決策成本，安心購(gòu)物。以下是小編整理的關(guān)于淘寶金牌賣家的申請(qǐng)方法，希望大家認(rèn)真閱讀!
打開淘寶--登陸淘寶賬號(hào)--點(diǎn)擊賣家中心.
進(jìn)入賣家中心后找到金牌賣家板塊，可以看到自己是否合格，點(diǎn)擊查看全部指標(biāo)。
金牌賣家的基本條件有以下三點(diǎn)：信譽(yù)等級(jí)最少一個(gè)站，加入消費(fèi)者保障計(jì)劃，開店時(shí)長(zhǎng)大于等于183天;加入消保，這個(gè)現(xiàn)在已經(jīng)不用擔(dān)心了現(xiàn)在淘寶已經(jīng)開啟了全網(wǎng)消保計(jì)劃;開店時(shí)長(zhǎng)，這是人力不能控制的,除非直接買個(gè)淘寶店鋪。
動(dòng)態(tài)評(píng)分：動(dòng)態(tài)評(píng)分和交易額的要求不同類目不一樣，這也滿足了不同類目的不同情況，。綜合來看3項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分基本都必須大于4.7。好評(píng)率基本必須大于98%，糾紛率基本要小于百分?jǐn)?shù)后兩位，也就是萬分之幾的概率。好評(píng)率的提升主要有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高寶貝性價(jià)比，提升客服服務(wù)態(tài)度以及提升物流品質(zhì)。消費(fèi)者在給動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)時(shí)是以一個(gè)整體情緒去評(píng)價(jià)的，比如如果物流很慢，但商品質(zhì)量顧客很滿意，品質(zhì)彌補(bǔ)了物流的不足，在評(píng)價(jià)時(shí)大部分顧客都會(huì)給與全部五星好評(píng)。
糾紛率指的是要求客服介入處理的訂單占總訂單比例。
交易額：交易額的差異不同類目比較大。交易額的提高肯定要通過銷量的提升達(dá)到，交易額=訪問UV*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率。詳細(xì)數(shù)據(jù)看下圖：
違規(guī)記錄：自然年內(nèi)一般規(guī)則處罰累積分值<12分，一般違規(guī)包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾等;
嚴(yán)重違規(guī)無，包括發(fā)布違禁信息，假冒材質(zhì)即后面的售假，盜用他人賬戶，拖欠淘寶貸款等。
其他規(guī)定：二手寶貝占比<=5%，如果是做實(shí)物的，在售虛擬寶貝比例要為零。此外特殊寶貝需要經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明。
買家喜愛度的定義：指周期內(nèi)買家訪問人數(shù)，老買家回訪率，重復(fù)購(gòu)買率，買家推薦率，匿名買家調(diào)研等綜合指標(biāo)。賣家推薦率指已購(gòu)買寶貝的買家對(duì)寶貝的分享比例，匿名買家調(diào)研指對(duì)已購(gòu)買過寶貝的買家進(jìn)行匿名回訪，回訪問題包括該店鋪的客單價(jià)是否適合，旺旺響應(yīng)速度如何，曾購(gòu)買過的商品質(zhì)量如何等，匿名買家的調(diào)研結(jié)果會(huì)以投票方式計(jì)入綜合考核。
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