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  • 淘寶退貨退款的流程

    時間:2024-05-05 06:14:57 淘寶 我要投稿

    淘寶退貨退款的流程

      現在網購已經成為人們的一種習慣,而且網購的東西也相對來說便宜點。不過有時候也會買到不滿意或質量差的物品,下面是淘寶退貨退款的流程,歡迎參考閱讀!

      如買家收到商品后需要退貨退款,操作流程如下:

      第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;

      第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據您的實際情況選擇退貨的原因。

      第三步:提交退款申請。申請成功后系統會有相應的提示。

      后續您可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復;

      第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”

      注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。

      選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;

      提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。

      第五步:確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。

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