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  • 企業(yè)博客營銷存在的問題及對策

    時間:2024-10-06 11:23:41 網(wǎng)絡(luò)營銷 我要投稿
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    企業(yè)博客營銷存在的問題及對策

      企業(yè)博客由于有企業(yè)相關(guān)制度的制約,如果管理不善,可能會給企業(yè)形象帶來負(fù)面影響。故本文只就企業(yè)博客營銷在具體應(yīng)用中存在的問題及相應(yīng)對策進(jìn)行分析論述。

      1.企業(yè)博客如果管理不善,可能無意中泄露公司機密

      企業(yè)博客所寫的內(nèi)容是反映和代表企業(yè)的,但是操作不當(dāng)可能會泄漏企業(yè)的機密信息。因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際情況制定博客文章審查程序,使得企業(yè)博客在不泄露公司機密的前提下,能夠盡快地傳遞企業(yè)的最新信息和營銷動向,真正發(fā)揮其應(yīng)有的營銷效果。但建立有效的企業(yè)博客管理規(guī)范并不是簡單的事情。媒體報道過包括google在內(nèi)的多家知名公司的員工因?qū)懖┛投鴣G掉飯碗的事件,可見企業(yè)博客面對的問題要遠(yuǎn)比個人博客復(fù)雜。而且,要制定合理的企業(yè)博客管理規(guī)范并不是很容易的事情,其中很多細(xì)節(jié)問題可能很難具體限定,如果有過多的限制,也就失去了博客的意義,如果企業(yè)博客都成了企業(yè)公關(guān)稿,那么這樣的博客也就發(fā)揮不了任何價值了。因此,建立企業(yè)博客管理規(guī)范是有必要的,關(guān)鍵在于這個規(guī)范應(yīng)該如何建立。

      2.企業(yè)博客的寫作者若沒有將個人觀點和企業(yè)觀點分離,可能誤導(dǎo)閱讀者

      現(xiàn)在,有很多企業(yè)博客都是由個人自發(fā)組織的。博客寫作者如果沒有特別指明自己的身份,并聲明文章中涉及的僅是本人觀點,則很可能誤導(dǎo)企業(yè)博客的閱讀者,讓他們誤認(rèn)為這就是企業(yè)的官方觀點,從而帶來不必要的麻煩。

      因此,企業(yè)應(yīng)該制定嚴(yán)格的博客管理制度:

      (1)企業(yè)應(yīng)規(guī)定員工如何使用博客,以及如何在博客寫作與工作之間保持平衡。

      (2)企業(yè)博客應(yīng)以為企業(yè)的業(yè)務(wù)增值為目標(biāo),對那些在博客上談?wù)撆c企業(yè)有關(guān)話題的員工,要求他們使用自己的最佳判斷,并且要明確表示他們的觀點和意見僅僅代表自己,不代表企業(yè)的官方觀點。

      (3)企業(yè)博客應(yīng)避免企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)信息,如果沒有用戶、合作者和供應(yīng)商的同意,就不應(yīng)提及。

      (4)企業(yè)博客中如果提到與企業(yè)有關(guān)的工作,鼓勵員工盡量使用實名,清楚地表明自己身份和在企業(yè)里的工作崗位。

      3.有些企業(yè)博客文章更新速度太慢,博客的宣傳推廣力度不夠

      有些企業(yè)博客形同虛設(shè),上面的文章已經(jīng)許久沒有更新了,潛在客戶歷經(jīng)“千辛萬苦”找到這樣的博客時發(fā)現(xiàn)一切的努力都只是徒勞,那么企業(yè)博客只能成為一種擺設(shè),而沒有任何存在的意義,甚至還會帶來負(fù)面影響。因為根據(jù)眼前所見,客戶可能會對企業(yè)文化和企業(yè)形象產(chǎn)生質(zhì)疑,會立即下“這不是一個欣欣向榮、充滿生機和活力的企業(yè)”的直觀判斷。

      因此,企業(yè)應(yīng)該制定與之相關(guān)的激勵制度。讓所有在企業(yè)博客上貢獻(xiàn)自己一份力量的員工獲得相應(yīng)的報酬,這樣會使企業(yè)博客的管理走上正軌。 IBM就是新營銷的積極實踐者。2005年8月份,他們發(fā)布了專門針對投資人的podcasts站點:www.ibm.com/investor。其中討論商業(yè)和技術(shù)主題,如銀行業(yè)、購物和網(wǎng)絡(luò)游戲等。IBM也在公司內(nèi)部網(wǎng)上提供博客系統(tǒng)以鼓勵員工使用博客和podcasts。IBM的發(fā)言人稱,員工對于這些社會化網(wǎng)絡(luò)和溝通方式的活躍狀態(tài)讓他們意識到新興技術(shù)應(yīng)用的極大潛力。到目前為止,約15000個IBM員工注冊了公司博客,2200個員工定期維護(hù)其博客。博客主題從技術(shù)討論到尋求項目幫助,應(yīng)有盡有。

      此外,企業(yè)還應(yīng)像宣傳企業(yè)網(wǎng)站域名一樣的慎重態(tài)度和宣傳力度來對待企業(yè)博客的宣傳推廣,這樣才會帶來意想不到的營銷效果。對此,新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問的建議是,希望利用博客營銷的企業(yè)有必要創(chuàng)造合適的博客環(huán)境,并引入適當(dāng)?shù)募顧C制。

      合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件,這樣有利于激發(fā)作者的寫作熱情,并將個人興趣與工作相結(jié)合,讓博客文章成為工作內(nèi)容的延伸,鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持發(fā)布有益于公司的博客文章,這樣經(jīng)過一段時間的積累,企業(yè)在網(wǎng)上的記錄多了,被用戶發(fā)現(xiàn)的機會也會大大增加。可見利用博客進(jìn)行企業(yè)信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。

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