計算機網絡軟硬件故障的診斷方法

時間：2024-02-20 11:16:37 志升網絡診斷我要投稿

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計算機網絡軟硬件故障的診斷方法

　　在日常學習、工作和生活中，大家對計算機網絡都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的計算機網絡軟硬件故障的診斷方法，希望對大家有所幫助。

　　1、計算機網絡軟硬件故障特性

　　雖然有各式各樣的網絡故障，但所有的故障總體可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬件故障與軟件故障，因此具有典型的軟件故障特征。許多故障和征兆之間常常不存在一一對應的簡單關系，維修難度大。總的說來，故障具有如下特性：

　　層次性：這是故障的“縱向性”。計算機網絡，結構可劃分為系統、子系統、模塊、部件等各個層次，其功能也可劃分為若干層次，因而其故障和征兆也有不同的層次。任何故障都是同系統的某一層次相聯系的，高層次的故障可以由低層次的故障所引起，而低層次的故障必定引起高層次的故障。因此在故障診斷中可設計某種層次診斷模型。

　　相關性：這是故障的“橫向性”，它是由系統各元素間的聯系所決定的。當一個元素或聯系發生故障后，可能導致同它相關的元素或聯系的狀態發生變化，進而引起相關元素或聯系也發生故障。某一故障可能對應若干征兆，而某一征兆可能對應若干故障，它們之間存在著錯綜復雜的關系，造成故障診斷困難。故障的相關性使得許多的故障現象可以歸根于同一個故障，從而可以從不同的角度對同一個故障進行診斷。

　　不確定性：這是故障的“模糊性”。故障和征兆信息的隨機性、模糊性，故障和征兆之間對應關系的不明確性，不確定性是計算機網絡的一個重要特性，對相同的系統而言，或對同一系統在不同時間、不同工作環境下而言，各層次的元素特性與各元素間的聯系特性是不可能完全確定的，其變化規律難以確定，從而導致元素、聯系直至系統的狀態和行為也不可能完全確定，因而其故障也是不確定的。

　　2、計算機網絡軟硬件故障的表現癥狀

　　軟硬件故障通常表現為以下幾種情況：

　　①電腦無法登錄到服務器;

　　②電腦無法通過局域網接入Internet;

　　③電腦在“網上鄰居”中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享打印機;

　　④電腦無法在網絡內實現訪問其他電腦上的資源;

　　⑤網絡中的部分電腦運行速度異常的緩慢。

　　3、常見計算機網絡軟硬件故障的解決方法

　　當出現一種網絡應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網絡應用，如查找網絡中的其他電腦，或使用局域網中的Web瀏覽等。如果其他網絡應用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網絡應用均無法實現，繼續下面操作。

　　①看LED燈判斷網卡的故障

　　首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。

　　②用ping命令排除網卡故障

　　使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如shj831)，檢查網卡和IP網絡協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網絡協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網絡的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的接口狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的“控制面板”的“系統”中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬件列表中沒有發現網絡適配器，或網絡適配器前方有一個黃色的“!”，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的“!”網絡適配器刪除，刷新后，重新安裝網卡。并為該網卡正確安裝和配置網絡協議，然后進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。

　　③如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網絡不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一臺電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那臺電腦和Hub的接口上。

　　④如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那臺電腦與Hub連接的接口燈不亮說明該Hub的接口有故障(Hub的指示燈表明插有網線的端口，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

　　通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。

　　當電腦出現協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：

　　①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，建議安裝這兩個協議，并把TCP/IP參數配置好，然后重新啟動電腦。

　　②系統重新啟動后，雙擊“網上鄰居”，將顯示網絡中的其他電腦和共享資源。如果仍看不到其他電腦，可以使用“查找”命令，能找到其他電腦，就完成了。

　　總之，網絡發生故障是不可避免的。針對于單獨的硬件故障診斷相對簡單，但是對于由軟件故障或者因為軟件引起的硬件故障，診斷相對困難，本文給出了軟硬件相互影響的故障診斷方法，但對由于軟件引起的硬件故障研究不夠，需要進一步研究。

　　計算機網絡軟硬件故障的診斷方法

　　計算機網絡故障的診斷通常涉及對硬件和軟件問題的識別和解決。以下是一些常見的診斷方法：

　　1. 檢查網絡連接：檢查所有的物理連接，包括網線、網卡、集線器（HUB）、交換機等設備是否連接正確和穩固。

　　2. 使用診斷工具：可以使用網絡診斷工具，如ping命令、traceroute、網絡監視器等，來檢測網絡的連通性和數據包的傳輸情況。

　　3. 檢查網絡配置：檢查網絡設備的配置文件和設置，包括IP地址、子網掩碼、網關、DNS設置等，確保它們是正確的。