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網絡營銷如何打造全新的銀行金融服務
3.0時代的網絡革命已經深深的改變了整個世界，互聯網就像一張巨型網一樣覆蓋了整個地球，地球也從曾經的圓變成了一個平面。下面是網絡營銷打造全新的銀行金融服務相關知識，希望對你有幫助!
在互聯網之上的營銷方式，也一度顛覆了傳統零售營銷模式，無論是京東和蘇寧的促銷大戰，還是淘寶雙十一的購物狂歡，電子商務一次又一次向世人證明了網絡營銷的無限魅力，而如今的網絡營銷更加的注重用戶體驗，只有讓用戶更加方便地獲取有價值的信息和服務，才是網絡營銷的精髓。以用戶體驗的這個思維模式我們來看下網絡營銷如何打造全新的銀行金融平臺。
銀行金融和科技最佳的結合產物莫過于網上銀行，網銀帶來的服務優勢毋庸置疑，除了減少銀行網點，降低經營成本，方便用戶辦理銀行業務等等，網上銀行已經從單一的在線查詢賬戶余額、交易記錄等基礎業務，發展到了目前非常完善的網絡理財功能，網上銀行正以驚人的速度發展，滲透到了銀行業務操作的各個重要環節。
我們先來看一組數據：2009年一季度末，工商銀行個人網上銀行和企業網上銀行客戶數量已達到6196萬戶和159萬戶，電子銀行的交易額達到了32萬億元，占工行全部業務量比重的44.5%。其中，工行個人網上銀行交易額和交易筆數分別達到3.21萬億元和2.79億筆，較去年同期增長了84.6%和76.6%。
網上銀行的魅力可見一斑，除了創造的各項利潤價值以外，網上銀行給客戶帶來的服務理念也是前所未有的，用戶可以進行賬戶管理、網上支付、股票買賣、等等方便快捷的金融服務。我們再來看看全國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行——招商銀行的網上銀行。據《金融時報》報道，招商銀行在1997年率先推出中國第一家網上銀行，我們再來看一組數據：2002年招行網上個人銀行大眾版共完成各類交易約140萬筆，金額約90億元;網上個人銀行專業版共完成各類交易230萬筆，金額超過150億元;B2C網上支付系統共完成支付交易130萬筆，金額達到10億元。在非典疫情影響柜臺交易量的情況下，招行網上銀行業務卻迅猛發展。
2003年1至4月，網上企業銀行交易量較2002年同期增長了45.5%;網上個人銀行交易量較2002年同期增長了76.7%。筆者一直認為用數據說話時最具有說服力的，當然，本文的目的并不是為銀行的網上銀行做宣傳，而僅僅是個拋磚引玉，我們現在來具體看下，網絡營銷如何打造全新的金融服務。
還是那句話，以人為本，以用戶體驗為宗旨!
招行網上銀行之所以帶來如此利潤，和招行的“因您而變”的企業文化理念是密不可分的，而網絡營銷要打破金融的全新格局，創造全新的金融服務平臺，和用戶互動，尊重用戶的體驗是關鍵!我們來看下民生銀行全新的網絡營銷范例。2009年，民生銀行與小熊在線攜手，通過大型益智線上游戲“創智大富翁”活動的運作，為該行大力推廣網上銀行。
玩家在此游戲里不僅可進行趣味游戲，還可以在設計的幸運轉輪、線上答題、下載宣傳Flash等環節中獲得獎勵，更重要的是可以輕松的了解民生銀行的業務知識，理財理念和網銀功能。豐富多彩的游戲氛圍造就了很多客戶在游戲之余主動去辦理民生銀行業務，開通該行在游戲中的網絡銀行功能，為民生帶來了大量的潛在客戶。
在此我們看出，其實很多銀行業務我們是不了解的，大部分聽起來枯燥乏味，去各銀行網點了解業務又覺得麻煩，而且并不是所有的銀行業務員都能對其銀行的業務做到全然于胸，顧客和業務員之間也缺少相應的互動性，這直接造成了一大批潛在的客戶流失。可見，跨行業聯合創造的網絡營銷模式，對銀行業提升網銀業務起到了良好的示范效應。
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