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  • 秘書要如何適應不同風格的領導?

    時間:2024-06-20 01:38:57 辦公文秘 我要投稿
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    秘書要如何適應不同風格的領導?

      每個領導的生長環境,文化程度、性格氣質、工作經歷各不相同,他們之間的種種差異是客觀存在的。由此,構成了不同的領導類型和工作特點。秘書只有了解領導的類型,并適應他們的工作特點,才能提供優質的服務。下面一起去了解一下秘書要如何適應不同風格的領導吧!

    秘書要如何適應不同風格的領導?

      一、對謀略自信型領導的適應

      這類領導能謀善略,又才華出眾。既有軍事工作才能,又有政治工作才能。既有基層工作經驗,又有機關工作經驗。既能寫作,又能演講。可以說是領導中的佼佼者,是令眾人崇拜的全才。他們運籌帷幄,統攬全局,對每項工作,特別是他認為重大的、有影響的工作,都有總體的預謀和規劃。開始怎樣、進程怎樣、結局怎樣,心中有數,胸有成竹。一經考慮成熟,一錘定音,再不更改。

      他們工作中充滿自信甚至自豪:再也沒有比自己決策更正確的了,再也沒有比這種安排更成熟的了。對有些重要的決策,在定奪之前他們也常聽取別人的意見,當然包括秘書在內。

      有時是真心實意與你討論問題。靜心地聽取,深刻地思考,甚至耐心啟發你陳述意見。在你的話語中,找到他認為閃光的東西。同時,也在觀察你的能力和水平,以便適時對你做出評價。這時,你可以沿著他的思路大膽往下講,并講出最高水平。

      他有時又并不是真心聽你的意見,他找你談看法,主要是把你當成他闡述自己想法的引子,使自己的深思熟慮得以淋漓暢盡地抒發。在這樣的情景下,如果你是個愛在領導面前表現自己的秘書,不知趣地多說幾句,領導就會不耐煩,提醒你簡單一點。相反,你順著他的思路加以隨和,他很高興,也有利于他思路的成熟和開闊。

      這類領導很有見解,但有時也很固執和自負。對他的決斷,別人已明顯地看出錯誤,但還可能堅持不改。秘書怎樣給他們當好助手呢?

      第一,多服從少參與。因為他們能力強,秘書主要是聽話、辦事,不是參與。對他職權范圍內的事,不要插手,當領導問到秘書時,可被動思考,順著他的基本思路提供某些參考意見,他有聽的耐心,就順著他的思路往下說;他沒有聽的誠意,就當即打住。

      第二,集中精力領會意圖。他交待工作時,要與他產生對視,全神貫注。不能顧及任何他事,并抓緊記錄,爭取記全,他的講話整理出來可能就是一篇好文章。

      第三,在他講話時,可大膽詢問。這類領導很樂意重復自己的重要觀點,并且在重復時再次產生出新意。他交待完畢,可簡要復述,將記錄內容簡略陳述一遍,他很高興。

      二、對超脫粗放型領導的適應

      這類領導坦率直爽,為人處事寬宏大量。他們一般從基層上來,機關工作經驗比較少。他們有明顯的特點:一是喜歡在會上、當面作指示,親自下部隊搞調查,就地立即解決問題,討厭坐在屋里聽匯報,逐級傳遞情況,一步一步解決問題。二是喜歡進行原則領導,很少親自處理具體問題。三是講求明確分工,不愛多管份外“閑事”。四是交待工作籠統簡略,具體處理不加干涉。秘書匯報工作只把情況大略一提,他就能通過。

      給這類領導當秘書有較大的自主權,很自在,可以當“二領導”了。但要特別注意以下幾點:

      第一,要出好點子。因為領導對具體情況不太過問,對秘書很放手,如果出餿主意就可能壞事。

      第二,要格外精心。替領導把工作想細想全,考慮周到,不能領導馬虎,你也大意。

      第三,要主動匯報。及時把領導交待事情的結果簡明扼要地反饋給他。

      第四,要防止越權。領導超脫,秘書不能放肆,領導不太過問具體事,秘書不能哄他。秘書更不能打著領導旗號,假傳指示,干不得人心的事。

      三、對民主納諫型領導的適應

      這類領導待人友善,和藹可親,民主平等,容言納諫。他們對同級和部下都很尊重,即使是受到不公正的對待,也能忍善讓,從不抱怨或苛求。

      他們非常重視聽取他人意見,不恥下問。他們工作不是沒有主見,辦事不是沒有謀劃,只是民主作風意識強,不習慣獨斷專行。他們一般都曾在機關工作過,特別懂得發揮身邊工作人員積極性的重要。這類領導,其中一些人曾有過挫折,受過磨難,鋒芒已鈍,虎氣已減;他們的經歷決定了他們看任何人生活得都很不易。他認為秘書不僅只是辦事,更多是參與,甚至參政。他按自己的習慣要求秘書凡交待的事情一定要辦得圓滿。但辦不好,也不為難。凡沒交待的事,秘書辦妥了,他也十分贊許。

      在這類領導身邊當秘書,輕松舒暢,心理上沒有重負感,更宜表現秘書自身的價值和才華。但要注意以下幾點:

      第一,要謹言慎事。不能因為領導信任你,就信口開河,甚至胡來。應嚴格按照指示辦事,不能另搞一套,亂表態。

      第二,要常思多想。把涉及領導職權內的各項事宜都事先考慮好,領導征求你的意見時,要在充分準備的基礎上發言。

      第三,態度謙和。領導的民主意識強,沒有官架子,不計較誰高誰低。秘書也不能認為善人好欺,隨意頂撞,看不起甚至詆毀領導。

      四、對看人審事型領導的適應

      這類領導有自己的用人模式,最大特點是情感因素強烈。他們衡量秘書和身邊工作人員的標準,往往受到思維定勢的左右,帶有明顯的主觀性。對在身邊工作時間長、用得順手的人總是抓住不放,而對其他人則存有偏見,放心不下,即使你干得不錯,也不很滿意。而他放心的人把某件事情沒有干好,可他仍然覺著順心滿意。

      某軍政治部劉干事在主任身邊干了多年,對主任的意圖了解得好,常常是不點自明。主任對他十分器重,劉干事寫的講話稿,主任甚至看都不看就通過了,而其他干事辦事,主任總有不滿意之感。一天劉干事沒在,關干事來給主任的辦公室掛地圖。關干事知道自己在主任心中的地位與劉干事大不相同,掛圖時格外用心,上下對比,左右衡量,費了很大精力掛完了,可主任還是不很滿意:“高低還可以,左右怎么不對稱?這邊寬,那邊窄!

      關干事心里挺悶,找到劉干事,劉干事笑了笑:“沒關系。”他一進主任辦公室,便大加稱贊:“這圖掛得有水平,不僅高低與領導的個頭相適應,而且左右也很得當,左邊有窗戶亮堂,又靠近辦公桌,留得窄一點,您看起來方便,右邊有門,又有衣架,留寬一點,既不被遮擋,又顯得對稱,這是誰掛的?還真費了一番苦心!領導,您說是不是?”主任眉頭一展,“你講的還真有道理!苯Y果是,關干事掛圖,領導不滿意;劉干事解釋,領導卻很滿意。

      為這類領導服務,首要的是盡心盡力,周到細致。但僅此是不夠的,還應該知道領導的心理特點,明趨暗抑,才能事半功倍。要注意做到這樣幾點:

      第一,不怕吃苦。你是領導信任的秘書,叫你干的事就多,一個接著一個等著你,你不要喊苦叫累,忙一點也有好處。當然,周圍的人對你也許有議論,你有苦無處訴。這就需要有任勞任怨,忍受誤解的精神。

      第二,巧妙推薦。對領導還不太信任的同志,不放棄任何有利時機,恰到好處地向領導介紹和舉薦,使領導改變看法。

      一是順水推舟,領導問:“這個材料誰寫的?”有人說:“好像處長給劉干事交待過!鳖I導高興了:“觀點明確,結構新穎,語言也挺流暢”你接過來:“原來是交給劉干事寫,后來他去開會,就由曹干事完成的!鳖I導已說過寫得不錯,不好改口,只能說:“依曹干事過去的水平,只能到車站接個人,布置一下會場,F在寫材料也大有長進。你們要給大家一些機會鍛煉。這不,曹干事也成才了?”

      二是直接建議。政治部要搞一個大型圖片展覽,確定人選時,你可以向領導建議:“這件事李干事特別內行,他在師里當干事時搞了3年多攝影,有5幅作品在畫報上發表,是××攝影學會會員,××團團史展覽搞得很有特色,那就是在他指導下布置的。這次圖片展覽的事交給他,一定比我弄得明白。”

      三是有意出錯。在無關大局的事情上出點小差錯。這可以顯示其他同志的優點,使領導對其他同志逐步產生信任感。

      五、對多變無定型領導的適應

      這類領導屬于“多動型”氣質,情緒不夠穩定。因此,工作無主見,見異思遷,最初的決斷往往不算數。在他職權內的事常拿不定主意。面對多種方案、意見,不知哪個更好,自己決定了的事也極易推倒重來。今天這樣,明天那樣,剛剛拍板的事,一覺醒來又覺不妥。某機關參謀干事最怕給F部長寫材料,不知要浪費多少勞動。一次一個3千字的總結,竟在兩天內5次變動大的結構,兩個參謀三十多個小時沒合眼,直到總結大會要開始了,才算定稿。

      在這類領導身邊工作,肯定很緊張,很繁忙,無效勞動太多。在完成領導交待工作的過程中,缺乏自信心。常常是一邊拼命干一邊在想:是不是又要推倒重來?所以,為這種工作類型的領導服務,重要的是有耐心和毅力,能沉住氣,開動腦筋,盡快適應。要注意做到這樣幾點:

      第一,當面遵從。無論領導怎么反復無常,多次變動,推倒重來,你都要耐心聽,認真記。心里不痛快,表情上不流露,更不能頂撞。否則,你干了多少工作,也會落個驕傲自滿的名聲,難得平 反。

      第二,私下等待。領導更來改去,你愉快遵從,領導就放心了,你只管耐心等待。說不定領導改來改去改到最后,又回到原來的觀點上。

      第三,最后加勁。敲定的時間到了,無法再改動了,這時再下功夫干好它,干完美它,領導會很滿意。

      六、通用的基本對策

      總之,作為秘書,在對待各種不同工作類型領導的問題上,應采取這樣的基本對策:

      首先,世上沒有萬能的領導。無論在哪種類型的領導身邊工作,都不能有絲毫的抵觸情緒,不能消極對抗,不能有意為難,更不能指責和看不起領導。只能準確地了解領導的特點,采取恰當的方式,使自己逐步并盡快完全適應領導的要求。

      其次,世上也沒有萬能的秘書。服務是自己的本分。要忠于職守,要有自知之明,為適應各種類型的領導,自己要刻苦學習,拓寬知識面,提高當參謀和助手的水平。

      知識互補原則 :個人的能力總是有限的。無論多么高明的領導,也無論多么出色的秘書,都不可能萬事皆通。因此,秘書應虛心向領導學習,學會取長補短。一些能干的下屬,總是有意或無意地流露出輕視上司的情緒,這是非常危險的。秘書如果真正有能耐,就應該以自己的才能去彌補上司的不足。那么,秘書應如何彌補上司的不足呢?  、偬钛a上司不擅長的方面。人各有所長。有的領導擅長管理而不懂經濟、技術,那么,秘書則應在經濟、技術方面予以彌補;有的領導是技術人才,但在社交、應酬方面相對欠缺,秘書則應在社交、應酬方面多“出頭露面”。

     、诓豢汕址干纤镜摹笆ビ颉。所謂“圣域”,即指領導引以為自豪的知識領域。例如:日本本田公司的創始人本田宗一郎是一個熱情奔放、喋喋不休的人,負責技術開發工作;而他的搭檔藤尺武夫則是一個慢條斯理、寡言少語的人,負責銷售工作。他們兩人從不在對方的領域插手,相互尊重。他們被視為最佳合作伙伴,至今仍為人津津樂道。

     、鄄豢梢允┒鞯膽B度彌補上司的不足。秘書既要為領導排憂解難,又不可讓其失面子。有些秘書彌補了領導的一些缺失,則洋洋自得,優越感溢于言表,這是很不明智的。應時刻保持一顆謙虛的平常心。

      相互適應的原則:每個人都有自己的情趣、愛好,都有自己的思維方式、工作方式、生活方式。作為秘書,不應擅自、妄加評議領導的嗜好和習慣性言行。除了尊重領導的情趣和愛好之外,秘書如果發現自己的言行有與領導不一致之處,則應反思自己。下屬看不慣上司的言行,有時并不是領導本身的問題,而是下屬本身的問題。例如,有的下屬不明白“領導是人不是神”的道理,把領導理想化了,對領導要求太高。有的下屬則在認識水平上與上司存在差距。也有的下屬因為個人的利益、愿望、要求沒有得到滿足而用異樣的眼光看待領導的言行。秘書應該明白.人活著就應該學會適應,適應自己曾經不適應的東西,學會欣賞自己曾經難以欣賞的東西,學會接受自己曾經難以接受的東西,這才是積極的處世之道。

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