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軟件測(cè)試與項(xiàng)目管理
我國(guó)在經(jīng)過(guò)了軟件產(chǎn)品無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段，已經(jīng)進(jìn)入理性化競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)軟件質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為企業(yè)生命線。在這樣的大環(huán)境中，強(qiáng)調(diào)軟件測(cè)試，突出軟件測(cè)試管理，大膽地對(duì)軟件項(xiàng)目分出軟件測(cè)試子項(xiàng)目，并進(jìn)行項(xiàng)目管理，將會(huì)得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，并且，如果項(xiàng)目管理工作做到位，將產(chǎn)生事半功倍的效果。
項(xiàng)目管理無(wú)處不在
項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 項(xiàng)目管理從其本質(zhì)上講是一個(gè)不斷整合和平衡的過(guò)程，因而非常適合軟件測(cè)試這種不定因素很多的項(xiàng)目。
軟件測(cè)試項(xiàng)目常常不能令客戶或開(kāi)發(fā)方滿意，其癥結(jié)體現(xiàn)在多個(gè)方面，而解決這些問(wèn)題需要運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法和理論指導(dǎo)。從知識(shí)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理包含整體管理、范圍管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、溝通管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理9大知識(shí)體系。軟件測(cè)試涉及客戶、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員三方的溝通交流不夠、交流上有誤解或者根本不進(jìn)行交流。測(cè)試人員通常對(duì)軟件測(cè)試復(fù)雜性估計(jì)不足，圖形用戶界面、分布式應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、超大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)以及龐大的系統(tǒng)規(guī)模等眾多因素導(dǎo)致軟件及系統(tǒng)的復(fù)雜性呈指數(shù)增長(zhǎng)，從而對(duì)應(yīng)的測(cè)試工作也需要分層次、分階段進(jìn)行。而軟件項(xiàng)目的日程表也很難做到準(zhǔn)確，很多時(shí)候需要預(yù)計(jì)和猜測(cè)，當(dāng)最終期限迫近和關(guān)鍵時(shí)刻到來(lái)之際，主管人員首先考慮的是壓縮測(cè)試項(xiàng)目時(shí)間。測(cè)試過(guò)程中，需求通常會(huì)發(fā)生變化使得是測(cè)試人員的日程需要重新安排，對(duì)其它項(xiàng)目產(chǎn)生影響。隨著軟件復(fù)雜程度的加深，軟件體系越來(lái)越龐大，軟件測(cè)試工具在某些測(cè)試中是不可或缺的，那么采購(gòu)管理也是必需的。另外，軟件項(xiàng)目計(jì)劃階段低估測(cè)試子項(xiàng)目的費(fèi)用，測(cè)試人員專(zhuān)業(yè)水平不如開(kāi)發(fā)人員，腳本的重用性差、缺陷跟蹤，需要軟件測(cè)試強(qiáng)調(diào)成本管理、人力資源管理、質(zhì)量管理與風(fēng)險(xiǎn)管理。
采用項(xiàng)目管理技術(shù)，軟件測(cè)試工作有更好的工作能見(jiàn)度，對(duì)不同的工作任務(wù)可改進(jìn)協(xié)調(diào)和控制，能夠縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間，能夠減少總計(jì)劃費(fèi)用，提高利潤(rùn)率，可保證項(xiàng)目成員有較高的工作熱情和較明確的任務(wù)方向，廣泛的項(xiàng)目職責(zé)能夠加速管理人員的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)較好的項(xiàng)目安全控制。
項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試流程
從概念上講，軟件測(cè)試的項(xiàng)目管理是指為了使軟件測(cè)試項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。它關(guān)注的是子系統(tǒng)中人員、過(guò)程、產(chǎn)品三要素的互動(dòng)與變化，子系統(tǒng)內(nèi)部各過(guò)程的相互關(guān)聯(lián)、相互作用以及測(cè)試管理子系統(tǒng)與開(kāi)發(fā)管理子系統(tǒng)的相互關(guān)聯(lián)、相互作用。
軟件測(cè)試中的項(xiàng)目管理，特別強(qiáng)調(diào)工作分解結(jié)構(gòu)的合理性、項(xiàng)目測(cè)試文檔的規(guī)范、良好的溝通機(jī)制與項(xiàng)目成員溝通能力、項(xiàng)目管理工具和測(cè)試工具的作用。工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，是進(jìn)行范圍規(guī)劃時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。它是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目期間要完成或生產(chǎn)出的最終細(xì)目的等級(jí)樹(shù)，所有這些細(xì)目的完成或產(chǎn)出構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。進(jìn)行工作分解是非常重要的工作，它在很大程度上決定項(xiàng)目能否成功。
通常，每個(gè)測(cè)試過(guò)程有5個(gè)基本測(cè)試文檔:測(cè)試計(jì)劃指明測(cè)試范圍、方法、資源，以及相應(yīng)測(cè)試活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)度安排表的文檔;測(cè)試方案指明為完成軟件或軟件集成特性的測(cè)試而進(jìn)行的設(shè)計(jì)測(cè)試方法的細(xì)節(jié)文檔;測(cè)試用例指明為完成一個(gè)測(cè)試項(xiàng)的測(cè)試輸入、預(yù)期結(jié)果、測(cè)試執(zhí)行條件等因素的文檔;測(cè)試規(guī)程指明執(zhí)行測(cè)試時(shí)測(cè)試活動(dòng)序列的文檔;測(cè)試報(bào)告指明執(zhí)行測(cè)試結(jié)果的文檔。
在軟件測(cè)試項(xiàng)目中，許多專(zhuān)家都認(rèn)為:對(duì)于成功，最大的威脅就是溝通的失敗。軟件測(cè)試項(xiàng)目成功的三個(gè)主要因素是用戶的積極參與、與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)配合和管理層的大力支持。三要素全部依賴于良好的溝通技巧。溝通管理的目標(biāo)是及時(shí)并適當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、儲(chǔ)存和處理項(xiàng)目的信息。有效的溝通管理能夠創(chuàng)建一個(gè)良好的風(fēng)氣，讓項(xiàng)目成員對(duì)準(zhǔn)確地報(bào)告項(xiàng)目的狀態(tài)感到安全，讓項(xiàng)目在準(zhǔn)確的、基于數(shù)據(jù)的事實(shí)基礎(chǔ)上運(yùn)行，而不會(huì)因?yàn)楹ε聢?bào)告壞消息而形成盲目樂(lè)觀的氛圍。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具提供了項(xiàng)目管理理念和方法，可以使我們方便的完成項(xiàng)目管理的過(guò)程控制，進(jìn)度、費(fèi)用跟蹤。軟件測(cè)試工具在適合的項(xiàng)目中，可以大大減小工作量，并保證測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。
軟件測(cè)試項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，合同簽訂后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擁有一定權(quán)利，并能及時(shí)調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，為項(xiàng)目的按時(shí)完成提供必要條件，即在項(xiàng)目成員、客戶、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、主管人員、服務(wù)商等之間定義明確的責(zé)權(quán)利關(guān)系。
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