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  • 硬盤出故障,如何判斷能不能保修?

    時(shí)間:2024-08-12 00:59:22 硬件維護(hù) 我要投稿
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    硬盤出故障,如何判斷能不能保修?

      如何判斷故障硬盤是否可保修?

      雖然說,從正當(dāng)渠道購買的新硬盤都自動享有一定年限的保修服務(wù),但這并不是說在這個(gè)年限內(nèi)一定可以享有這種服務(wù)。因?yàn)椋?dāng)硬盤遇到一些非廠商原因的問題故障時(shí),廠商一般都會拒絕提供保修服務(wù)的。那么,到底有哪些問題故障不是出自廠商原因呢?

      一、購買的是水貨硬盤

      水貨的價(jià)格相對會便宜一些,對于中端硬盤來說,水貨比同類型的行貨低100~200元是很正常的事情。但它是不提供免費(fèi)保修服務(wù)的,所以如果用戶購買的是水貨硬盤出了問題,廠商可以進(jìn)行相關(guān)維護(hù)修理,但一般都會收取一定的服務(wù)費(fèi)用的。

      二、文件系統(tǒng)或引導(dǎo)扇區(qū)損壞

      許多朋友都遭遇過操作系統(tǒng)崩潰的情況,其實(shí)這是文件系統(tǒng)損壞最嚴(yán)重的`表現(xiàn),但并非因?yàn)橛脖P問題。較為輕微的文件損壞一般都表現(xiàn)在文件的鏈接出現(xiàn)問題,或者文件配置表出現(xiàn)錯(cuò)誤了,從而使文件的讀取出現(xiàn)錯(cuò)誤。其實(shí)這些都是因?yàn)檐浖O(shè)計(jì)得不合理,從而無法與硬件系統(tǒng)很好地兼容。為了解決這個(gè)問題,應(yīng)該定期進(jìn)行磁盤掃描和碎片整理,或者對硬盤格式化。如果是引導(dǎo)扇區(qū)損壞了,無法啟動系統(tǒng),那就相對麻煩一點(diǎn)了,但這也不是硬盤的罪過。有些朋友認(rèn)為,在DOS狀態(tài)下執(zhí)行FDISK,F(xiàn)ORMAT等指令,可以查看到引導(dǎo)扇區(qū)中存有內(nèi)容,但卻不能對它進(jìn)行修改重寫操作,從而無法解決問題,肯定是硬盤出現(xiàn)問題了。其實(shí)這是不對的。如果我們使用指令FDISK/MBR,是可以強(qiáng)迫重寫引導(dǎo)扇區(qū)中的內(nèi)容,順利啟動系統(tǒng)的,所以這終究還是軟件上的設(shè)計(jì)問題,和硬盤無關(guān)。

      三、中了電腦病毒,無法正常使用硬盤

      由于Internet的不斷發(fā)展,電腦病毒可以說是越來越猖獗了,某些病毒一旦潛入用戶的系統(tǒng),甚至可以極大程度地破壞硬盤的物理結(jié)構(gòu),從而使硬盤報(bào)廢。如果遇到這種情況,除了及時(shí)采用殺毒軟件進(jìn)行殺毒,或者進(jìn)行格式化硬盤,是無法要求廠商進(jìn)行保修的。

      四、硬盤有明顯的外傷或受到自然力破壞

      在非常不小心的情況下,硬盤被摔到硬物上而造成外殼上有劃痕,或者在安裝硬盤的時(shí)候?qū)τ脖P兩側(cè)的刮損的痕跡。如果出現(xiàn)了這些情況,即使硬盤內(nèi)部確實(shí)出現(xiàn)問題,廠商也是不會保修的。一些難以預(yù)料和控制的自然災(zāi)害,比如地震、水災(zāi)、火災(zāi),對硬盤造成的損害,廠商同樣不會提供保修服務(wù)的。

      五、標(biāo)簽不完整

      標(biāo)簽的基本作用有以下兩個(gè):一是遮擋一些小孔,以防止灰塵等微小顆粒進(jìn)入到硬盤內(nèi)部,從而避免硬盤受到傷害;二是標(biāo)明硬盤的購買時(shí)間,以此為準(zhǔn)提供一定年限的保修服務(wù)。如果把標(biāo)簽撕掉了,或者有所破壞,廠商會認(rèn)為用戶私自拆開過硬盤,從而自動放棄保修的權(quán)利。

      六、其他情況

      在某些特殊情況下(比如電壓突然改變、電源極性相反),電路板會被燒毀。雖然這種情況很罕見,但一旦發(fā)生了,用戶也無法向廠商要求進(jìn)行保修服務(wù)的。

      總之,如果硬盤出現(xiàn)各種可能的損壞,用戶應(yīng)該先確定到底是硬盤內(nèi)部本身的問題,還是因?yàn)橥饨绲脑颍绻乔罢撸梢砸髲S商進(jìn)行保修,如果是后者,就只能自己想辦法解決了。為了減少硬盤出錯(cuò)誤的機(jī)率,學(xué)會合理地使用硬盤是非常有幫助的。

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