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淺析營銷心理學(xué)的三大基本原則
營銷是講究技巧的,要做好營銷這一行,一定要懂營銷心理學(xué)。下面是小編為大家整理的淺析營銷心理學(xué)的三大基本原則,歡迎閱讀!
營銷心理學(xué)的原則一:發(fā)展性原則。
事物是不斷發(fā)展變化的,作為營銷活動反映的營銷心理,也在不斷地變化中。這要求我們要用變化發(fā)展的眼光去看待營銷參與者的心理,學(xué)習(xí)根據(jù)事物演變的可能性,去預(yù)測營銷參與者心理變化的趨勢,。同時也可以運用已經(jīng)被證明了的營銷心理規(guī)律去推斷新的營銷心理變化的可能性。
營銷心理學(xué)的原則二:聯(lián)系性原則。
我們每個人都生活在復(fù)雜的自然環(huán)境和社會環(huán)境之中,其任何一個心理現(xiàn)象的產(chǎn)生都受到環(huán)境的影響和制約,這種影響和制約在不同時間和不同地點以及不同條件下的反映又會有所不同。因此,研究營銷參與者的心理現(xiàn)象的原因是,不但要考慮與之相聯(lián)系的多方面因素,還要分析引起營銷心理現(xiàn)象的不同原因、條件等。總之,一定要注意研究社會環(huán)境諸因素對營銷參與者心理的整體影響,不要孤立地、片面地看問題。
營銷心理學(xué)的原則三:客觀性原則。
營銷心理學(xué)的客觀性原則就是如實反映營銷參與者心理發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律。這要求尊重客觀實際,遵照事物的本來面目去反映事物,不作絲毫的主觀臆斷。研究營銷心理學(xué),首先必須遵從這一原則辦事。我們都知道,人的心理是客觀事物的主觀反映,一切得心理活動都是外界刺激所引起的,通過一系列的生理變化加以實現(xiàn),并在人的各種實踐活動中表現(xiàn)出來。研究營銷參與者的心理活動,就是要學(xué)會從這些可以觀察得到的現(xiàn)象中去研究,客觀且全面地分析特定經(jīng)濟環(huán)境下影響營銷參與者心理的背景因素,以提示營銷心理的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律。
拓展閱讀:
營銷心理學(xué)的相關(guān)知識
一、營銷概念的5方面共同點與內(nèi)涵
①營銷活動的向?qū)В阂浴邦櫩秃褪袌觥睘橄驅(qū)В且援a(chǎn)品、技術(shù)或者生產(chǎn)為向?qū)?/p>
②營銷活動的目的:最大限度地滿足消費者的各種需求和欲望,賺取利潤是其副產(chǎn)品
③實現(xiàn)目的的方式:組織內(nèi)外的協(xié)調(diào),整個組織內(nèi)部上下一致的自覺行為
④營銷活動的核心:交換是營銷的核心,只有通過交換才能實現(xiàn)雙方的目的
⑤營銷活動的適用性:非營利性組織的經(jīng)營管理活動,諸如政府機構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校等
二、營銷心理學(xué)的概念
是專門研究營銷活動中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律,以及買賣雙方心理溝通的一般過程的科學(xué)。
三、研究營銷心理學(xué)的意義
1、提高改善企業(yè)的經(jīng)營管理水平。研究心理與行為,利用規(guī)律制定營銷策略,有效調(diào)節(jié)市場
2、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、指導(dǎo)營銷者科學(xué)營銷和消費者科學(xué)消費4、增強企業(yè)、產(chǎn)品的國際競爭能力
科學(xué)消費:符合人身心健康和全面發(fā)展要求、促進社會經(jīng)濟發(fā)展、追求人與自然和諧進步的消費觀念、消費方式、消費結(jié)構(gòu)和消費行為
四、營銷心理學(xué)的研究內(nèi)容
1、研究影響營銷活動的心理因素
2、研究受心理因素影響而產(chǎn)生的購買行為和習(xí)慣
3、研究細(xì)分市場的心理標(biāo)準(zhǔn)
4、研究市場營銷的心理策略
消費者需要與市場細(xì)分
需要:指因某些基本的愿望沒有得到滿足而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài),是消費行為的基礎(chǔ),沒有需要就不會產(chǎn)生相應(yīng)的消費行為。
個體需要的激發(fā)過程正常的平衡-缺乏-不平衡-緊張-需要
動機:是指個體推動其實際活動以滿足其需要和欲望的內(nèi)驅(qū)力
一、需要層次論在企業(yè)中的應(yīng)用
馬斯洛需要層次論
⑤自我實現(xiàn)的需要(自我實現(xiàn)、豐富體驗)
④自我的需要(聲望、地位、成就)
③歸屬的需要(愛、友誼、他人的接受)
②安全的需要(安全、掩蔽、保護)
①生理的需要(水、睡眠、食物)
人的需要可分為5個層次,并從高到低排列,即“需要”是有等級之分的
人們總是在較低的需要滿足了以后,才會尋求高級的需要滿足。也就是說,需要的滿足是從低到高而有秩序排列的。
人們是在沒有被滿足的需要層次上才會產(chǎn)生行為動機
對產(chǎn)品的要求在于1、基本功能的滿足;2、安全的需要
二、消費者的購買動機
是指個體在消費過程中推動其實際購買行為以滿足其欲望和需求的內(nèi)驅(qū)力動機既為行動提供力量,又提供方向
三、市場細(xì)分的有效條件
1、區(qū)分性
2、贏利性:市場細(xì)分規(guī)模不得小于規(guī)模經(jīng)濟所需市場容量,生產(chǎn)成本過高
3、穩(wěn)定性:細(xì)分市場在一段時間內(nèi)保持穩(wěn)定,且不斷發(fā)展擴大
4、測量性:市場細(xì)分變量可用一定的數(shù)量指標(biāo)進行測量
5、接觸性:企業(yè)有足夠的資源接近市場并為之服務(wù)
6、運作性:企業(yè)能系統(tǒng)的制定有效的營銷計劃以吸引細(xì)分市場并為之服務(wù)
四、市場定位的實施
市場定位:指確定企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中獨特的形象。
原理:根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
實質(zhì):在于塑造產(chǎn)品的個性特色
基點:競爭
目的:在于吸引更多的目標(biāo)消費者
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