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如何建立良好的激勵機制
企業(yè)該如何建立獎勵制度呢?良好的激勵機制主要包括哪些方面的內容?下面小編準備了關于如何建立良好的激勵機制的文章，歡迎大家參考!
(一)要建立一支情緒積極高漲的工作團隊
缺乏積極性的員工會無故缺勤、跳槽，更糟糕的是服務質量的下降，這些方面都會使酒店蒙受巨大的經濟損失。當員工為他的工作所鼓舞時，他會竭盡全力確保顧客的需求得到滿足，員工甚至會主動地提前考慮到顧客的需求，作好回應客人要求的準備。有工作積極性的員工會在點滴的小事中表現出對顧客的關心。
(二)獎勵應符合要求
如果想通過獎勵來調動員工積極性的話，那么就必須使獎勵方式與員工當時需求層次相吻合。如果是用金錢去獎勵那些追求自我價值觀的員工，則獎金不會使他們實現最佳自我價值的愿望得到增強。同樣，如果用更多的責任和自主權而不是金錢去獎勵那些生活沒有基本保障的員工，他們也不會更多地為酒店而努力。
(三)獎勵要相對公平
作為管理者，從公平理論就可以知道，合理的報酬可以導致工作滿意度的增加及績效的提高;不公平的報酬會使效率降低，人員流失率上升。所以，酒店管理人員應盡量給予員工酒店所能承擔的最豐厚的報酬。要注意的是，員工感到報酬不合公平原則時，就很有可能被別的酒店挖走，同時單獨給某個員工高薪時要慎重，你的工作團隊成員會把自己的報酬和他相比。當他們覺得自己應該享受同樣的待遇時，不公平感就會出現了，反而降低服務質量。
(四)獎勵任務分配要恰當
優(yōu)厚的待遇及優(yōu)越的工作條件固然很重要，但它們本身并不能激勵員工同等發(fā)揮最佳的水平。要達到更高水平的業(yè)績，很多員工需要的是他們能夠分配到感興趣的任務。盡可能多地給員工額外的責任和控制的權利，盡量給員工分配喜歡的任務，那樣，他們就會從內心受到激勵，從而發(fā)揮最佳的水平。
員工激勵的系統(tǒng)配置
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激勵結構 |
需求動機 |
激勵人力資源的分配形式 |
激勵的結果 |
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一般人力資源 |
高級人力資源 |
一般人力資源 |
高級人力資源 |
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補償性激勵 |
生命的維持與延續(xù) |
工資 |
薪金 |
維持一般人力資源平衡 |
維持高級人力資源平衡 |
|
發(fā)展性激勵 |
自我發(fā)展與實現 |
培訓、工作與鍛煉機會 |
職位、職稱、挑戰(zhàn)性工作 |
業(yè)務素質提高、工作積極性提高 |
管理能力增強、創(chuàng)新精神增強 |
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酒店剩余 |
自我控制 |
稅后利潤 |
產權份額或期股 |
注重酒店長期利益和發(fā)展 |
道德風險減少、決策的長期性 |
|
精神性激勵 |
享受尊重 |
稱號與非正式榮譽 |
稱號與非正式榮譽 |
增強歸屬感和自我激勵 |
歸屬感、成就感、自我激勵 |
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