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物業(yè)企業(yè)怎么激勵員工
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工基本上屬于簡單體力勞動者,易受外界環(huán)境的影響,那么物業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎么激勵員工呢,一起來看看!
A、贊美
要養(yǎng)成贊美員工的習(xí)慣,同時,贊美的語言要具體、真誠、藝術(shù)且發(fā)自內(nèi)心。
劉備摔孩子的故事人人皆知,而它所反映出一種深層次的含義是:真誠的情感用藝術(shù)手段來表達(dá),從而達(dá)到管理的目的。注意這其中三個必不可少的關(guān)鍵點:真誠、藝術(shù)、目的,而首要的是真誠。
B、寬容
在一定程度上,寬容是管理中一味最好的良藥,也是一則重要的激勵之道。
管理者應(yīng)當(dāng)十分清楚地了解每個下屬的能力,然后安排合適的工作崗位與工作量,不要總以自己的工作能力衡量和要求下屬。這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)中管理者常犯的一個普遍錯誤。我的親身經(jīng)歷就曾嚴(yán)厲地教育過自己。
C、舞臺
給員工一個充分表演的舞臺。
有時候,管理者面對有些員工,只需要告訴他們需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和操作的流程就行了,而不要把員工都變成“聽話的機(jī)器”。
過度的管理會弄巧成拙,如果能給具有創(chuàng)造力的下屬一個自由呼吸的天地,讓他們充分發(fā)揮自己最大的才能,然后通過自己的努力,最終達(dá)到了工作目標(biāo),他們就會因此產(chǎn)生持續(xù)強(qiáng)烈的成就感。
一位心理學(xué)家說過這樣一句話:“對創(chuàng)造者來說,唯一最好的刺激是自由有權(quán)決定做什么和怎么做。”
D、感恩
情感建設(shè)一直是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面。
應(yīng)該積極提倡“企業(yè)與員工雙感恩”為主題的企業(yè)文化建設(shè)。
首先,企業(yè)應(yīng)該感謝員工的努力工作帶給企業(yè)長期穩(wěn)定、健康、高效的發(fā)展;而同時,員工也應(yīng)該感謝企業(yè)為他們帶來了個人職業(yè)生涯發(fā)展的平臺,從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長與發(fā)展。
企業(yè)的激勵機(jī)制是員工對企業(yè)貢獻(xiàn)率大小的決定因素。管理者在運用激勵手段的時候最重要的是“胸懷”。
雨果曾說過:“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。”
有時候,天氣轉(zhuǎn)涼時的一句問候,過生日時的一句祝福,勞累時的一句叮嚀,都是一種最好的感情激勵。
激勵的寬度
由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有工作內(nèi)容很難量化這一特點,對員工的激勵目前主要還停留在集體獎勵的形式,如優(yōu)秀班組、優(yōu)秀部門等。即使是評選“優(yōu)秀員工”也大多流于形式,缺乏客觀性與明顯的差別性,現(xiàn)實中很多還是“輪流坐莊”。
但“大鍋飯”形式的激勵機(jī)制早已讓現(xiàn)在的員工輕視了獎勵的價值,因為它只能起到赫茨伯格所稱的“保健因素”的作用,而無法實現(xiàn)真正的“激勵”作用。因此,有時企業(yè)花了錢,取得的卻是負(fù)面效應(yīng)。
對于激勵的寬度,物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要認(rèn)真思考三個問題:
(1)是否調(diào)動了真正優(yōu)秀者的積極性?
(2)是否能調(diào)動大多數(shù)成員的積極性?
(3)是否打擊了未被獎勵者的積極性?
如果一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的激勵效果只達(dá)到了其中的一個方面,甚至一個方面都沒有達(dá)到,那么這個企業(yè)的激勵是無效,甚至是失敗的;如果達(dá)到了其中兩個方面的效果,基本實現(xiàn)激勵目標(biāo);而達(dá)到了以上全部三個方面的效果,可以說這個物業(yè)服務(wù)的激勵機(jī)制是非常成功的。
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