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企業提升質量管理水平的方式
提高產品質量是企業生存的前提和發展的保證，產品質量是企業在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素，為企業的進一步發展提供廣闊的前景。提高產品質量的過程也是全面提高企業素質的過程，產品質量是企業生產經營活動的綜合性成果，是企業各方面工作質量的綜合反映。
一、 企業質量管理重點
1.以國家質量管理標準為準則，建立全面質量管理體系，認真貫徹ISO9000系列標準
ISO9000族標準是對企業質量管理體系的一個基本要求，是進入市場的前提條件，因此企業應該在貫徹ISO9000族標準的同時貫徹GBT19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準，建立和實施卓越績效管理模式，以進一步提高企業管理水平，這樣企業才能在市場上具有競爭力。
2.以八項質量管理原則為指導思想，良性運行質量管理體系
企業依存于顧客，企業應了解顧客當前和未來的需要，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。企業應貫徹以顧客為關注焦點，以顧客需求為工作中心，充分了解顧客需求，測量顧客的滿意程度，處理和加強與顧客的關系加強與顧客溝通，持續不斷改進公司產品質量及服務，達到顧客的持續滿意。
合理利用工具圖或流程圖確定各個過程的順序及相互作用，如生產過程、采購過程、監測過程等，確定所有過程的順序、相互作用及相互關聯。為達到實現質量管理的目的，采用系統的管理方法對各個過程及相互作用進行管理和控制，達到持續改進，以滿足顧客和法律的要求。
3.合理分配并保證各項資源，為質量保證提供保障
企業應在工藝、設備、檢測等方面，加強管理，加大實驗力度，將工藝配方以降成本為核心，檢查管理為手段，進行管理落實。加強人力資源的培養，通過全員貫徹公司方針目標，讓全體員工理解公司目標和規劃，把各級人員的質量意識、業務素質、事業心、責任心及職業道德方面的培養成為人才培養的重心，培養后備力量充實重要崗位。另外通過各類培訓，激勵機制和培訓機制，充分調動和激發員工的創造力和積極性，形成強大的向心力和凝聚力，激發和增強員工的工作積極性、工作信心和工作能力，為質量管理體系發揮有效性和提高效率提供正確指導和保證。
4.以完善質量管理體系為基本思路，為質量保證提供改進空間
一個企業要在市場競爭中取勝，就必須重視持續改進工作，通過不斷的創新和改進，使企業的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。一個企業要在市場競爭中取勝，就必須重視持續改進工作，通過不斷的創新和改進，使企業的管理和技術始終處于領先地位，持續改進使企業的管理進入一種良性循環。
二、企業質量管理理念及實踐
1.顧客滿意上升為企業追求的永恒目標
傳統的質量管理理論認為，企業質量管理就是要對生產全過程進行控制，強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環境和內容的變化，企業的核心與決定因素已是顧客，因此，刻意追求顧客滿意和忠誠，是企業創造一流的質量和創新市場的永恒力量，是質量管理新的重大課題。
追求顧客滿意和忠誠，是企業質量管理的理念創新，這與追求產品自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內涵突出了顧客滿意是企業最高目標，顧客是企業經營的主要驅動力;產品開發與產品生產與服務必須圍繞顧客進行，企業采用顧客關系信息系統，對其變化的需求隨時進行檢測，指導企業提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者，“顧客”的涵義延升到不僅是產品購買者、服務者等外部顧客，還包括企業供應商和相關產品生產商，是一個由商品生產者、消費者、流通者為一體進而企業的“顧客關系管理系統。
2.人的因素上升為企業質量管理的緊迫任務。
企業認為，一場深刻的、前所未有的變革和發展正在全球經濟領域展開。企業質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質，全力開展“智能”資本，從人才與知識培養上獲取質量效益。
3.利益共贏上升為企業整體質量形成的“生態關系”
英國著名經濟學者查?瓦里認為，企業經濟的成功需要合作伙伴之間利益的統一，應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得?德魯克說：“企業之間的生存發展如同自然界中各種生物物種之間生存發展，它們均是一種生態關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文?橋布斯首先推出“蘋果聯盟生態系統”戰略，取得了實質性效果。IBM公司相繼建立了電腦為中心的戰略聯盟共同體，從產品開發、制造到 銷售，形成整體化質量管理體系，帶動了群體企業經營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看，建立企業“生態關系”更利于共同利益的產生。這是因為，企業是市場復雜系統中的一個參與者，企業無論是要擴大市場占有能力，還是開發新的市場，都必須與企業攜手，集中有效資源，建立相互依存、相互協作以及為用戶提供高質量的產品和全方位質量服務，使各方共贏。
4.技術創新上升為企業質量提升的運行機制
中外頂尖企業普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創新機制，以技術進步支撐和推動質量創新，創造“一流的質量”開拓全球化市場。
“創新是一個民族的不竭之力”。 技術創新是企業發展的靈魂。惟有建立創新機制和具有創新精神，才能不斷發揮出創新技術、創新質量與創新管理的靈魂作用。近年來，我國美菱集團建立了技術創新激勵機制與淘汰機制相結合，動力與壓力并存，“允許失敗，不允許不創新”的企業技術創新機制。海信追求創新機制，吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業。這些頂尖企業抓住了創新機制的“靈魂”，使人才如魚得水，推動了質量創新與技術進步。
不斷提升企業的質量管理體系，實行質量與管理的融合，是提升產品質量，立于市場競爭不敗之地的有力保證。
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