酒店職位英文縮寫

時間：2024-08-20 21:40:55 進利職業(yè)英語我要投稿

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關于酒店職位英文縮寫匯總

　　酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現(xiàn)。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。下面為大家?guī)砭频曷毼挥⑽目s寫，快來看看吧。

關于酒店職位英文縮寫匯總

　　酒店職位英文縮寫

　　GM---GENERALMANAGER 總經理

　　DGM---DUTYGENERAL MANAGER 副總

　　DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客務部總監(jiān)

　　AM---ASSISTANT MANAGER 大堂經理(住店時投訴可以找的人)

　　FIN---FINANCE 財務部

　　DOF---DIRECTOR OF FINANCE財務總監(jiān)

　　DOM---DIRECTOR OFSALES&MARKETING 銷售部總監(jiān)

　　FO---FRONT OFFICE 前廳部

　　FOM---FRONT OFFICEMANAGER 前廳部經理

　　FD---FRONT DESK 前臺

　　CONC---CONCIERGE 禮賓部

　　BC---BUSINESS CENTER 商務中心

　　F&B---FOOD&BEVERAGE餐飲部

　　ENG---ENGINEERING 工程部

　　HK---HOUSEKEEPING 客房部

　　HR---HUMAN RESOURCES 人力資源部

　　市場營銷部=sales & Marketing Division

　　銷售部=Sales Department

　　公關部=Public Relation Department

　　預訂部=Reservation Department

　　客務部=Room Division

　　前廳部=Front Office Department

　　管家部=Housekeeping Department

　　餐飲部=Food & Beverage Department

　　康樂部=Recreation and Entertainment Department

　　工程部=Engineering Department

　　保安部=Security Department

　　行政部=Rear-Service Department

　　商場部=Shopping Arcade

　　人力資源開發(fā)總監(jiān)=Director of Human Resources

　　人事部經理=Personnel Manager

　　培訓部經理=Training Manager

　　督導部經理=Quality Inspector

　　人事主任=Personnel Officer

　　培訓主任=Training Officer

　　財務總監(jiān)=Financial Controller

　　財務部經理=Chief Accountant

　　成本部經理=Cost Controller

　　采購部經理=Purchasing Manager

　　采購部主管=Purchasing Officer

　　電腦部經理=EDP Manager

　　總出納=Chief Cashier

　　市場營銷總監(jiān)=Director of Sales and Marketing

　　銷售部經理=Director of Sales

　　公關經理=P.R.Manager

　　宴會銷售經理=Banquet Sales Manager

　　銷售經理=Sales Manager

　　宴會銷售主任=Banquet Sales Officer

　　銷售主任=Sales Officer

　　高級銷售代表=Senior Sales Executive

　　銷售代表=Sales Executive

　　公關代表=P.R. Representative

　　Executive Office=總行政辦公室

　　賓客關系主任=Guest Relation Officer

　　公關部經理=Public Relation Manager

　　公關部主任=Public Relation Supervisor

　　客戶經理=Account Manager

　　高級客戶經理=Senior Account Manager

　　資深美工=Senior Artist

　　美工=Artist

　　銷售部聯(lián)絡主任=Sales Coordinator

　　資深銷售中心預訂員=Sales Center Senior Reservation Clerk

　　銷售中心主任=Sales Center Supervisor

　　禮賓部經理=Chief Concierge

　　行李員=Bellboy

　　女禮賓員=Door Girl

　　禮賓司=Door Man

　　Accounting=財務部

　　Sales & MarketingDept=營銷部

　　General Manager=總經理

　　Human Resource &Training Dept=人力資源及培訓部

　　Deputy General Manager=常務副總經理

　　Room Division=房務部

　　Food & Beverage Dept.=餐飲部

　　Purchasing Dept=.采購部

　　Electronic Data ProcessingDept.=電腦部

　　Security Dept.=保安部

　　Engineer Dept.=工程部

　　客房總監(jiān)=Director of Housekeeping

　　前廳部經理=Front Office Manager

　　前廳部副經理=Asst . Front Office Manager

　　大堂副理=Assistant Manager

　　禮賓主管=Chief Concierger

　　客務主任=Guest Relation Officer

　　接待主管=Chief Concierge

　　接待員=Receptionist

　　車隊主管=Chief Driver

　　出租車訂車員=Taxi Service Clerk

　　行政管家=Executive Housekeeper

　　行政副管家=Assistant Executive Housekeeper

　　辦公室文員=Order Taker

　　客房高級主任=Senior Supervisor

　　樓層主管=Floor supervisor

　　樓層領班=Floor Captain

　　客房服務員=Room Attendant

　　洗衣房經理=Laundry Manager

　　餐飲總監(jiān)=F&B Director

　　餐飲部經理=F&B Manager

　　西餐廳經理=Western Restaurant Manager

　　中餐廳經理=Chinese Restaurant Manager

　　咖啡廳經理=Coffee Shop Manager

　　餐飲部秘書=F&B Secretary

　　領班=Captain

　　迎賓員=Hostess

　　服務員=Waiter ,waitress

　　傳菜=Bus Boy, Bus Girl

　　行政總廚=Executive chef

　　中廚師長=Sous Chef(Chinese Kitchen)

　　西廚師長=Sous Chef(Western Kitchen)

　　西餅主管=Chief Baker

　　工程總監(jiān)=Chief Engineer

　　工程部經理=Engineering Manager

　　值班工程師=Duty Engineer

　　保安部經理=Security Manager

　　保安部副經理=Asst. Security Manager

　　保安部主任=Security Manager

　　保安員=Security Manager

　　商場部經理=Shop Manager

　　商場營業(yè)員=Shop Assistant

　　市場營銷部=Sales&Marketing Department

　　禮賓司=Chief Concierge

　　房務部=Room Division

　　康體部=Recreation Department

　　娛樂部=Entertainment Department

　　銷售部總監(jiān)=Director of Sales

　　高級銷售代表=Senior Sales Representative

　　銷售代表=Sales Representative

　　行政總廚=Executive chief

　　酒店公寓客服專員工作職責與職位要求

　　職位描述：

　　1、熟悉掌握公寓的產品知識、服務標準；

　　2、掌握公寓業(yè)務系統(tǒng)及技能，為住客辦理預定、簽約、入住，催費、退房結賬等一系列手續(xù)；

　　3、負責保管、制作和發(fā)放客房門鎖卡、門禁卡、電梯卡，幫住客辦理停車服務；

　　4、統(tǒng)籌、協(xié)調各部門共同為住客提供優(yōu)質專業(yè)的對客服務；

　　5、與住戶保持良好的溝通，了解住客全方面需求和意見，及時落實解決，保證住客滿意度；

　　6、及時有效的解決住客簡單投訴，協(xié)調處理突發(fā)事件；

　　7、準確掌握各類資訊，為住客提供問詢服務；

　　8、掌握住客押金、租金收繳情況，及時跟進催繳；

　　9、開具工程單、文件整理和歸檔；

　　10、協(xié)助前臺主管組織客戶活動，建立與住客的良好關系；

　　11、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。

　　崗位要求：

　　1、年齡20—28周歲，性別不限，形象好，氣質佳；

　　2、大專以上學歷，專業(yè)不限，酒店及旅游管理專業(yè)優(yōu)先；

　　3、具備良好的服務意識和服務態(tài)度；

　　4、為人誠實溫和、嚴謹細致，工作認真負責，充滿熱情；

　　5、良好的團隊合作精神和溝通、協(xié)調能力；

　　6、基本的英語聽說能力；

　　7、完成客服經理及主管安排的其它工作。

　　工作地址：深圳市南山區(qū)蛇口

　　薪酬福利：五險一金、商業(yè)險、包住、月休8天、薪資5500—6000（稅前）、季度獎金、年度激勵金

　　上班時間：A班：7：00—15：30；B班：14：30—23：00

　　酒店it經理崗位職責

　　職責：

　　1、根據公司運營戰(zhàn)略，負責品牌年度電商分銷渠道年度銷售計劃的制定；

　　2、根據各平臺優(yōu)勢及品牌市場策略，負責各渠道的產品運營計劃制定；

　　3、根據年度銷售計劃，負責各渠道季度及月度的銷售執(zhí)行管理及策略調整工作；

　　4、根據各平臺情況，負責各渠道大型活動節(jié)奏的管理、平臺資源溝通等工作；

　　5、根據銷售計劃，負責未合作渠道的洽談拓展及已合作渠道的采銷維護工作；

　　6、根據銷售情況，負責品牌的運營費用控制、庫存周轉控制等工作；

　　7、負責分銷團隊的日常管理工作；

　　8、負責總經理交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學歷，市場營銷、電子商務等專業(yè)，2年以上電商分銷管理經驗；

　　2、京東、唯品、貓超三大主流渠道，至少精通兩個以上營銷規(guī)則，有基礎的化妝品或家庭清潔類產品認識；

　　3、精通電商渠道活動策劃，對銷售數(shù)據敏感，有年度銷售規(guī)劃能力及方案撰寫能力；

　　4、熟練各類辦公軟件，團隊管理能力強，溝通協(xié)調能力強，執(zhí)行力強。

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