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雜談現代企業管理
朋友陳總畢業于某高校經濟管理專業碩士研究生，理論知識豐富學識淵博。應該屬于才高八斗學富五車的大知識分子，從事管理工作10幾年來一直是順風順水。在副總崗位得心應手分管的工作做的有聲有色。最近一段時間總不在狀態，憂愁、煩躁、焦慮、憤怒負能量的東西他幾乎都具備了。盡管自己一直在自我調整可總不在狀態，失眠多夢休息不好。大把大把的掉突發，以前茂密的森林快變成鹽堿地了。
心理醫生說他有心理疾病、西醫說他是有些精神方面的病，如不及時治療遲早要進精神病醫院。一次行業組織開會的機會我們相遇了，在午休短短的2小時時間沒有吃好飯。陳總嘮嘮叨叨的沒完，我知道他把我視為知己。由于今年整個經濟形勢不景氣，各行各業都輕重不一的受到了一定影響。陳總所在的企業也未能幸免，他分管銷售壓力大。銷售業績一直沒有起色而且比去年還有些下滑，考核嚴業績差團隊核心人員離職的也多。他說最令他頭痛的是人員管理問題，這些年工作越來越難做了。時代不同了人也變了，管理越來也越被動。尤其是90后這一群體管理更是難上加難，你若強硬他比你還強硬。凡是都要個理由，為什么這樣做?為什么不能那樣做?你給他講道理他對你不冷不熱的說：老大你月薪5萬我月薪只有3千，你大魚大肉我還在喝湯，你吃點苦是天經地義的。天下哪有掙得多又不想出力的好事。好事都你自個占了哪還有天理。我拼命拉車你卻肆無忌憚的‘揮鞭’打我。總之，稍有不如意就逃之夭夭一走了之，薪酬寧可不要。團隊不穩定業績就難有起色，客戶來電質疑是不是哪里出了問題。要不三天兩頭一會是張三負責、一會又變成李四負責。電話打給張三說他離職了，話語中好多牢騷說了公司一大通難聽的話。開辟新業務難維護老業務也不容易，人的因素是核心中的核心，軍心不穩業績自然無法突破。
陳總說這兩年聘請的專業咨詢也花了不少銀子，什么這大師那個大師說起來一套一套。做起來就是不見效果，真有些花錢找罪受的感覺。這些所謂的大師通常就是程咬金是三板斧，一是問(所謂的調查)二是詢(所謂的各渠道打聽相關消息)三是開出藥方(匯集起來問題企業各部門自己制定職責)。紙上談兵無足輕重，這樣的例子不僅僅在陳總所在公司存在，類似相關花錢亂投醫的比比皆是。誰是真正的專家?專家在民間(基層)、專家在一線(員工)。世界‘經營之圣’稻盛和夫曾總結說;“現場有神靈”和“答案永遠在現場”。即便是學院派的教授沒有在企業真正實踐工作過，所得到的結論同樣是經不起推敲的，去偽求真才是指導成功的法寶。
現實生活中類似的例子也不少，我兒子小時候特別調皮。有一年冬天我叫他給我弄些水泡腳，兒子就是不同意。我當時有些不理智，把他給狠狠的收拾了一通。講大道理說兒子給老爸洗腳是孝道，是應該的。我兒子說：爺爺還是你老爸那，我咋沒見過你給他洗過腳。我被突如其來的應答一時無言以對，當時年僅3歲的兒子給我上了一課。作為父親是孩子的第一任老師，你的一言一行孩子看的最清楚。你要孩子做到的自己必須做到，這是言傳身教。這也是管理，管理的最高境界不是管而是教和帶。你管人好比打皮球，你越有力拍打皮球反彈就越強，這就是行為反作用力。一個好的管理者不是高高在上的君王，也不是夸夸其談的學者。好的管理者如老子所講上善若水，水利萬物而不爭;要虛懷若谷要以身作則帶頭示范自己身先士足，要求員工做到的管理者自己先做到。中國圣賢曾說己所不欲勿施于人，管理者是領導者更是師長和領路人。
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