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如何做一名有威信的中層管理者
老子說(shuō): “輕諾必寡信。 " "信" 與 "仁、 義、 禮、 智” 并稱為中國(guó)傳統(tǒng)道德 所強(qiáng)調(diào)的 “五常” , 五常即人應(yīng)遵循的五種基本道德規(guī)范。 所以, 信是一個(gè)人立身處世的根本, 也是立政立國(guó)的根本, 是人人都應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。如果不守信, 就失去了做人的基本規(guī)范。
同樣, 作為一個(gè)企業(yè)的管理者也應(yīng)該講求個(gè)人信用, 說(shuō)到做到, 這樣才能維護(hù)自己的威嚴(yán), 也會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助特別重視 “個(gè)人信用論” , 他曾說(shuō): “想要使部下相信自己, 并非一朝一夕所能做到的。必須經(jīng)過(guò)一段漫長(zhǎng)的時(shí)間,兌現(xiàn)所承諾的每一件事, 誠(chéng)心誠(chéng)意地做事, 讓人無(wú)可挑剔, 才能慢慢地培養(yǎng)出信用。 ” 而管理學(xué)大師華倫。
班尼斯所作的一項(xiàng)研究成果同樣發(fā)現(xiàn),八們寧可跟隨他們可以信賴的人, 即使這人的意見與他們不和, 也不愿去跟隨意見與他們一致、卻經(jīng)常改變立場(chǎng)的人。 這些大師的言論無(wú)不說(shuō)明作為一個(gè)管理者要想成為團(tuán)隊(duì)的 “火車頭” , 帶領(lǐng)員工去高效工作, 就要做一個(gè)言行一致、讓人覺得足以信賴的人。先來(lái)看兩個(gè)案例。
案例一：一家公司提拔了技術(shù)部門的一名骨干做主管, 上任不久, 這名新主管就找到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) , 說(shuō)出了自己的困惑: “我是這個(gè)部門的老員工, 和大家都熟悉了, 現(xiàn)在突然要以上級(jí)的身份出現(xiàn)在他們面前, 不僅是他們, 就連我自己都感到很不適應(yīng), 覺得難以樹立自己的權(quán)威! "
案例二:某單位的一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)在酒桌上狠狠地說(shuō): “這件事搞得我威信掃地, 弄得我一點(diǎn)面子都沒(méi)有, 有機(jī)會(huì)我一定要給這個(gè)不懂事的員工好看! ”
管理者需要有辯證的思維, 需要具備相當(dāng)?shù)?“欣賞力” , 管理新手要用戀人的眼光去看待下屬, 不要只盯著其缺點(diǎn)不放,因?yàn)橐粋�(gè)人的缺點(diǎn)往往暗示著他的優(yōu)點(diǎn):與其討厭一個(gè)太的急性子, 不如欣賞他的行動(dòng)力;與其討厭一個(gè)人的強(qiáng)勢(shì), 不如欣賞他的決斷力:與其討厭一個(gè)人說(shuō)話繞彎, 不如欣賞他的思維縝密:與其討厭一個(gè)人行動(dòng)緩慢, 不如欣賞他的仔細(xì)和耐心:換一個(gè)角度去看人, 你會(huì)發(fā)現(xiàn)眾生都是如此美好。
先來(lái)看第一個(gè)案例, 被提拔的新主管, 由于面對(duì)的都是老熟人、 老同事, 太家彼此熟悉, 對(duì)他的優(yōu)缺點(diǎn)也都了如指掌, 再加上年齡又都相仿,致使他雖然有公司授予的權(quán)力, 但卻沒(méi)有自己所渴望的權(quán)威。
在第二個(gè)案例中, 那位領(lǐng)導(dǎo)扭曲的權(quán)力觀盡顯無(wú)遺, 難道一個(gè)員工就可以讓他威信掃地嗎? 對(duì)此筆者表示懷疑, 如果真是這樣, 他是否真正具有威信也是值得推敲的。威信幾乎是每一個(gè)管理者都苦苦追求的東西, 因?yàn)樗枪芾碚哳^上的耀眼光環(huán), 失去了它的籠罩, 再有能力的管理者在員工眼里也會(huì)顯得沒(méi)有分量。 沒(méi)有威信的管理者, 是不可能有太太作為的。
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