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中層管理的溝通問題淺析
一般人的麻煩和苦處通常不是一次的商量就可以解決的那么簡單，尤其是內(nèi)心深處問題的協(xié)調(diào)更是如此。碰到此類情況，上司要以同情的心態(tài)，不厭其煩地聆聽部屬傾吐，并且還可以提出自己類似的體驗(yàn)、實(shí)例等告訴他，不是只有他，誰都有這種情況發(fā)生。
因此中層不僅要上傳下達(dá)，還要左右溝通協(xié)調(diào)。因此作為中層務(wù)須明白：哪些事情是我必須要做的，哪些事情則不是我應(yīng)該做的;我是對誰匯報(bào)工作，誰又向我匯報(bào);我支持輔助那些人，我又需要誰的支持輔助等。不明白這一點(diǎn)，中層就很會感到壓力如排山倒海一樣接踵而來。可以說，煎熬是中層成長的必經(jīng)路徑，否則中層永遠(yuǎn)成長不起來。
中堅(jiān)主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶，是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量，因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅(jiān)主管是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
中層主管是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累，高層覺得中層執(zhí)行不力，基層覺得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境，中層該怎么辦?
很多人都發(fā)現(xiàn)，目前的培訓(xùn)市場中，中層的培訓(xùn)日益多了起來，著名企管專家李繪芳老師認(rèn)為，一方面是因?yàn)橹袑雍w的面太廣，一方面是中層確實(shí)不好做。其實(shí)市場上許多書中層也都可以拿來看，只是許多時(shí)候要靈活運(yùn)用，而不能照搬過來。培訓(xùn)課程也是如此，要根據(jù)客戶需要量身定做，要讓客戶以培訓(xùn)的費(fèi)用享受咨詢的服務(wù)。
無論是渴望突破的中層，還是期待中層提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，作為一個(gè)合格的基層管理者，至少要做到30%的時(shí)間在管人，70%的時(shí)間在做事;中層管理者應(yīng)當(dāng)一半時(shí)間用于管人，一半時(shí)間用于做事;而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時(shí)間在管人，20%的時(shí)間在做事。
對企業(yè)來說。如果沒有中層這個(gè)挺直的腰，領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強(qiáng)，企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆，陷入種種不可預(yù)測的困境!恰恰就是這一點(diǎn)，是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。李繪芳老師常常聽到高層經(jīng)常訴苦：自己的決策中層不能領(lǐng)會，執(zhí)行管理混亂，真是一將難求;基層也常常抱怨，部門主管老害自己被老總批評，將相無能，累死三軍啊!一家公司，要想“決勝未來”，就要“贏在中層”。而你，中層主管，就承擔(dān)著公司的希望和未來!
對個(gè)人來說。現(xiàn)在許多中層要太中庸，被高層和底下的員工夾在中間樂活，不求升職也不望加薪，滿足于目前的狀況，覺得這樣也挺好。因?yàn)樗麄儛勖孀樱乱坏┥毑怀稍僭靥げ降脑捑褪羌軄G人的事。是啊，做個(gè)中層就蠻不錯(cuò)了，干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。
高處不勝寒啊!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰，大家都還是希望自己口袋里多些銀子的，于是就見縫插針，總想升職，豈不知這種急功近利的心理使老板討厭，動不動就有人跟自己要錢，你說哪個(gè)老板樂意?其實(shí)說到底，中層活得怎樣，是老板的問題。你就算是個(gè)千里馬，老板不常識你，也沒用，你再有才華，也只能一輩子在一個(gè)小職位上坐著。所以跟老板一定要搞好關(guān)系，這里說的搞關(guān)系可不是要你送禮啊，摸清脾氣，對癥下藥，一切以公司利益為前，站在老板角度上想事情，看事情，準(zhǔn)沒錯(cuò)!
下屬也不要忽視了，對他們來說你就是領(lǐng)導(dǎo)，如果你不能帶兵，那老板只好還把你打到小兵的位置，讓更有能力的人來坐這個(gè)位置。中層就是兩個(gè)字：溝通。上面的東西-全球品牌網(wǎng)-不消化，搞不好就成了腸梗阻，不可大意啊!中層做好了，是最牛的層，中層架起了整個(gè)企業(yè)，所以，如果你是個(gè)中層，不要灰心不要喪氣，把本職工作做好了，你就是最優(yōu)秀的!
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