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2017年專插本考試《管理學(xué)》名詞解釋真題及答案
專插本管理學(xué)名詞解釋真題
1.概念技能
2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
3.績效評估
4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利
5.統(tǒng)計性標(biāo)注
名詞解析的答案
1.概念技能是指，產(chǎn)生新的想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的能力的思維能力。
2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指，是企業(yè)強調(diào)以低成本的價格給了給用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)的低價格的生產(chǎn)商。
3.績效評估，是指企業(yè)定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察，評估和測度一種正式的制度。
4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利，是指影響他們的權(quán)利，在組織中就是排除各種障礙的完成任務(wù)，達到目標(biāo)的能力。
5.也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)。
簡答題
1、亨利•明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著哪十種角色?
答：這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。
人際角色包括代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者角色
信息角色包括監(jiān)督人、傳播者、發(fā)言人角色
決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者、談判者角色
2、根據(jù)羅伯特•卡茨(Katz，1974)的研究，管理者要具備哪三類技能?
答：人際技能：運用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力
關(guān)系技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能力
概念技能：產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力
3、計劃的內(nèi)容(包括“5W1H”)是什么?
答：What ——做什么?目標(biāo)與內(nèi)容。
Why ——為什么做?原因。
Who ——誰去做?人員。
Where ——何地做?地點。
When ——何時做?時間。
How ——怎樣做?方式、手段。
人力資源計劃中的人員配備原則
答：(一)因事?lián)袢嗽瓌t 所謂因事?lián)袢耸侵敢钥杖甭毼缓凸ぷ鞯膶嶋H要求為標(biāo)準(zhǔn)來選
拔符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員。這是人力資源管理中人員配備的首要原則。
(二)因材器用原則 所謂因材器用是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求
的工作。
(三)用人所長原則 用人所長是指在用人時不能求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長
處。
(四)人事動態(tài)平衡原則 人、工作、能力的平衡
員工招聘的來源與方法
1.員工招聘的來源： a.外部招聘：根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工。
外部招聘優(yōu)勢：①具有難得的“外部競爭優(yōu)勢”;
②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系;
③能夠為組織輸送新鮮血液，帶來新鮮空氣。
局限性：①外聘者對組織缺乏深入了解;
②組織對外聘者缺乏深入了解;
③外聘行為對組織已有員工積極性造成打擊。
b.內(nèi)部提升：是指組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分確認之后，被委以比原來責(zé)任更
大、職位更高的職務(wù)，以填補組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。
內(nèi)部提升優(yōu)點：①有利于調(diào)動員工的工作積極性;
②有利于吸引外部人才;
③有利于保證選聘工作的正確性;
④有利于被選聘者迅速開展工作。
弊端：①可能會導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生;
②可能會引起同事之間的矛盾。
員工招聘的程序與方法
a.制定并落實招聘計劃
b.對應(yīng)聘者進行初選
c.對初選合格者進行知識與能力的考核
d.選定錄用員工
e.評價和反饋招聘的效果
績效評估的作用：
a.為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)
b.為組織發(fā)展提供了重要的支持
c.為員工提供了一面有益的“鏡子”
d.為確定員工的工作報酬提高依據(jù)
e.為員工潛能評價以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)
績效評估的步驟：
a. 確定特定的績效評估目標(biāo);
b. 確定考評責(zé)任者;
c. 評價業(yè)績;
d. 公布考評結(jié)果，交流考評意見;
e. 根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案。
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