證券公司綜合管理部部門職責(zé)

證券公司綜合管理部部門職責(zé)

　　引導(dǎo)語(yǔ)：負(fù)責(zé)日常交易的正常運(yùn)作，管理柜臺(tái)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，確保各項(xiàng)交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、安全;排解股民糾紛。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的綜合管理部門部門職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　1、向股民提供一般業(yè)務(wù)上的咨詢，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)的證券市場(chǎng)信息;

　　2、匯總證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)情況，并加以分析報(bào)證券營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo);

　　3、統(tǒng)一保管證券營(yíng)業(yè)部客戶資料;

　　4、負(fù)責(zé)IA團(tuán)隊(duì)客戶的登記、核實(shí)、成交核計(jì)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析;

　　5、負(fù)責(zé)客戶投訴事宜，并予以圓滿解決;

　　6、負(fù)責(zé)證券營(yíng)業(yè)部的綜合內(nèi)勤事務(wù);

　　7、本證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理室交辦的其它工作。

　　證券營(yíng)業(yè)部綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　主要崗位職責(zé)如下：

　　1、負(fù)責(zé)證券營(yíng)業(yè)部日常交易業(yè)務(wù)及綜合內(nèi)勤事務(wù);

　　2、對(duì)證券營(yíng)業(yè)部柜員系統(tǒng)操作權(quán)限進(jìn)行核準(zhǔn);

　　3、當(dāng)日復(fù)核柜臺(tái)業(yè)務(wù)崗的客戶開戶資料、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)資料和單據(jù)以及其它柜臺(tái)業(yè)務(wù)資料和單據(jù);

　　4、組織對(duì)綜合管理部人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　5、加強(qiáng)與其它業(yè)務(wù)部門的溝通和合作;

　　6、督促、檢查、考核綜合管理部各崗位人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，落實(shí)證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)理室制訂的對(duì)綜合管理部的考核辦法，制訂相應(yīng)具體的考核辦法;

　　7、協(xié)調(diào)綜合管理部各崗位的工作，督促各崗位執(zhí)行相應(yīng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理客戶投訴、電腦系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，保障證券營(yíng)業(yè)部的證券交易各環(huán)節(jié)的正常進(jìn)行;

　　9、完成證券營(yíng)業(yè)部總裁經(jīng)理室安排的其它工作。 證券營(yíng)業(yè)部開戶崗位職責(zé)

　　主要崗位職責(zé)如下：

　　1、指導(dǎo)客戶正確填寫《自然人(機(jī)構(gòu))證券賬戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和《經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)協(xié)議文本》;

　　2、按標(biāo)準(zhǔn)化流程完成客戶股票賬戶開戶、資金賬戶開戶、開放式基金交易賬戶開戶、指定交易、轉(zhuǎn)托管、客戶資料查詢、客戶銷戶、賬戶掛失和密碼修改等工作;

　　3、負(fù)責(zé)證券賬戶開戶專用章及柜臺(tái)業(yè)務(wù)專用章的保管和使用;

　　4、指導(dǎo)客戶辦理第三方存管、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)解答客戶資金存取、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的相關(guān)問(wèn)題;

　　5、負(fù)責(zé)資金賬戶和股票賬戶的有關(guān)開戶資料的裝訂、保管和移交工作;

　　6、負(fù)責(zé)辦理客戶資金、賬戶的凍結(jié)、解凍的業(yè)務(wù)操作;

　　7、按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程的規(guī)定向客戶、營(yíng)銷管理人員、銷售人員和營(yíng)業(yè)部其它部門或崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　8、按相關(guān)規(guī)章制度要求，保管客戶資料和各種業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證，為查詢統(tǒng)計(jì)管理提供支持;

　　9、加強(qiáng)與客戶的溝通工作，向證券營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員反映客戶的意見和建議，主動(dòng)向客戶提供已有服務(wù)產(chǎn)品的常規(guī)咨詢，或應(yīng)客戶要求提供其它必要咨詢，詳細(xì)、準(zhǔn)確解答客戶有關(guān)交易方面的各種問(wèn)題;

　　10、以各種形式及時(shí)發(fā)布與交易有關(guān)的信息，如：停復(fù)牌、配股、配售、中簽、分紅派息、系統(tǒng)升級(jí)、通訊方式變更等;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　證券營(yíng)業(yè)部綜合管理員崗位職責(zé)

　　主要崗位職責(zé)如下：

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)總部和證券營(yíng)業(yè)部的各類規(guī)章制度;

　　2、負(fù)責(zé)IA團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析：人均產(chǎn)能、專職營(yíng)銷人員發(fā)展情況、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、注冊(cè)檔案管理等;

　　3、負(fù)責(zé)IA團(tuán)隊(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)客戶的登記、核實(shí)、成交統(tǒng)計(jì)，IA團(tuán)隊(duì)員工及團(tuán)隊(duì)基本工資與效益工資及各項(xiàng)獎(jiǎng)金的核算等;

　　4、負(fù)責(zé)員工的轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、考核、培訓(xùn)、人事檔案管理、工資表制作等人力資源方面的事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)證券營(yíng)業(yè)部高管人員和咨詢?nèi)藛T資格報(bào)批材料或年檢材料的準(zhǔn)備;

　　6、負(fù)責(zé)有關(guān)文件資料的收發(fā)、整理、登記、傳遞、歸檔、查閱等工作，以及業(yè)務(wù)檔案的歸檔和保管;

　　7、根據(jù)公司和證券營(yíng)業(yè)部用章管理規(guī)定，對(duì)印章的刻制、頒發(fā)、啟用、使用、停用、保管、存檔和銷毀等進(jìn)行

　　管理，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)專用章使用情況的監(jiān)督和不定期檢查;

　　8、處理日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)與地方相關(guān)單位的公共關(guān)系，接待處理來(lái)訪，辦理工商行政注冊(cè)、登記年檢、變更等工作;

　　9、負(fù)責(zé)證券營(yíng)業(yè)部各類會(huì)議和各種活動(dòng)的具體組織、會(huì)議記錄、文件起草等工作,并督辦會(huì)議決定的有關(guān)事項(xiàng);

　　10、負(fù)責(zé)各類固定資產(chǎn)、辦公用品、清潔衛(wèi)生用品、勞保用品和生活用品的登記、保管、分配、報(bào)檢工作;

　　11、負(fù)責(zé)證券營(yíng)業(yè)部的安全和衛(wèi)生工作,交易場(chǎng)地的布置，公共物品的擺放等工作;

　　12、參與各類辦公、清潔衛(wèi)生、勞保用品和生活用品的購(gòu)置;

　　13、保障車輛的安全運(yùn)行，辦理車輛年檢相關(guān)手續(xù);

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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