前臺文員工作內(nèi)容

前臺文員工作職責(zé)具體內(nèi)容通用1

　　1、根據(jù)銷售的安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品;

　　2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶;

　　3、u轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)信件和快遞文件;

　　4、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門;;

　　5、協(xié)助組織公司活動。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項;

前臺文員工作職責(zé)具體內(nèi)容通用2

　　1.全面負(fù)責(zé)前臺環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待;

　　2.管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作;

　　3.制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標(biāo)識牌等;

　　4.協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室，接待安排客人來訪會議等;

　　5.管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計等;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責(zé)具體內(nèi)容通用3

　　1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。

　　2.協(xié)助教學(xué)部完成學(xué)員上課的流程。

　　3.公司行政事務(wù)的對接工作。

　　4.公司物資的庫存管理。

　　5.針對中心運營中出現(xiàn)的突發(fā)情況進行有效的解決。

　　6.積極協(xié)助中心各項活動的開展。

　　7.制作各項工作文檔及表格，并及時無誤的提交。

前臺文員工作職責(zé)具體內(nèi)容通用4

　　1、負(fù)責(zé)接聽電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等

　　2、接待來訪客人，清楚來訪的目的，及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門

　　3、負(fù)責(zé)全體員工的考勤日報匯總

　　4、維護前廳，接待室的整潔，并對該區(qū)域內(nèi)的.綠植進行維護和保養(yǎng)

　　5、管理各類辦公用品，對打印機等辦公設(shè)備進行后期的維護

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，新一輪的招聘又朝我們走來，此時是不是該好好寫寫簡歷呢？為了讓您不再為寫簡歷頭疼，以下是小編收集整理的前臺文員工作內(nèi)容_前臺文員個人簡歷范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　本人概況

　　姓名：王小妞

　　性別：女

　　民族：漢

　　政治面目：群眾

　　學(xué)歷(學(xué)位)：大專

　　專業(yè)：文秘

　　聯(lián)系電話：xxxxx

　　手機：xxxxx

　　聯(lián)系地址：xx市xx區(qū)xx大街xx號

　　郵編：xxxx

　　Email Address： xxxxx

　　呼機：xxxx

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：

　　北京秘書學(xué)院 1997.9--1999.7 文秘專業(yè)。

　　所學(xué)專業(yè)：：秘書實務(wù)、會議理論與實務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計算機及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語、計算機中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書法，英文打字等。

　　另：其他培訓(xùn)情況

　　接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練。

　　能用英語進行日常交流，具備較好的聽說能力。

　　工作經(jīng)歷

　　1999.8---至今 xx 進出口公司 前臺接待兼文秘。

　　前臺接待工作及辦公室行政工作，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

　　個人自我介紹

　　我性格開朗、大方，掌握良好的`禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

　　從事前臺文員一職，必須要了解這個崗位的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。以下是小編跟大家介紹前臺文員工作內(nèi)容介紹，歡迎大家閱讀!

　　首先，第一個，前臺是公司的門面，你得把自己收拾得漂漂亮亮的，再不濟也要干干凈凈，大方得體。如果公司要求穿職業(yè)裝的話就一定要穿好，不要求的話也不要穿得太隨便了，什么拖鞋、超短裙、露臍裝等等的不要穿。最好自己上網(wǎng)查一下服裝搭配相關(guān)的知識，避免穿得太土太夸張。

　　接聽總臺電話的技巧：第一句問好，報自家公司名字，第二句問對方找誰，有什么事，如果對方是推銷類的電話可以記下對方的號碼，然后跟對方說有需要的話就會打給他。有時候?qū)Ψ綍�直接說找公司網(wǎng)絡(luò)方面的'負(fù)責(zé)人或者人事方面的負(fù)責(zé)人，一般報不出具體姓氏的都是推銷的。

　　特別要甄別好對方是不是推銷電話，萬一轉(zhuǎn)過去某負(fù)責(zé)人或者經(jīng)理那邊，那就是不稱職的了。

　　你的職責(zé)就是對來電的分類甄別轉(zhuǎn)接。

　　接待來訪客人一定要有禮貌！可以說：“您好，請問找哪位？”或者“您好，請問有什么事？”。推銷的話你一定要拒絕讓他進去辦公室里面，而且盡快讓他離開。如果找某同事的話可以讓他在會客廳或者前臺等等，等的時間比較長的話要倒杯水給他喝。

　　訂報紙、訂水或者訂雜志等等的，記得提前訂好。不要到什么都沒有的時候再打電話預(yù)定。訂了之后如果時間比較久還沒有送來，還要打電話去催，態(tài)度要強硬一點，因為有時候送水的會忽悠你說在路上了，其實根本沒送出來。

　　有些辦公室比較有綠色環(huán)保意識，會種植很多植物。作為前臺一定要打理好這些花花草草，澆澆水什么的，葉子一變黃了就應(yīng)該剪掉，不要讓老板看到植物枯萎的樣子，該重新?lián)Q一盤的就去換，保持辦公室植物生機盎然的樣子。

　　在每一個公司，前臺都是一定會有的崗位，她們是作為公司形象展現(xiàn)而存在的，對于每一個公司來說都十分重要。那么，前臺文員工作內(nèi)容一般都有哪些呢？快來跟小編了解一下前臺工作內(nèi)容吧。

　　第一，接待來訪人員。一般情況下，前臺文員的工作崗位都是在一個公司的門口正對著的位置，來訪人員進入公司大門后會第一眼看到前臺。在來訪人員到來時，前臺需要為他們提供服務(wù)，通過了解他們的來訪目的來進行相應(yīng)的'安排。

　　第二，負(fù)責(zé)接聽電話。一般情況下，有人打電話到公司進行咨詢時，都會先撥打到前臺，前臺文員通過咨詢他們來電原因進行回答，或者幫助進行電話的轉(zhuǎn)接。

　　第三，負(fù)責(zé)快遞和傳真的收發(fā)。如果有快遞或者是傳真到公司，一般都會通過前臺，然后再由前臺將這些東西送到相關(guān)人員的手中。

　　第四，相關(guān)文檔的復(fù)印和整理。如果有一些文件需要復(fù)印和整理，前臺文員還需要按照上級的吩咐進行復(fù)印和整理。

　　第五，前臺文員工作內(nèi)容中最重要的就是，聽從上級的吩咐，做一些上級吩咐下來的事情。這部分內(nèi)容可能不會在工作內(nèi)容中具體列舉出來，對于所有的工作來說都是這樣的，上級吩咐下來的事情，下級都是需要盡力做好的。所以說，有的公司可能前臺就負(fù)責(zé)一些比較簡單的就像上面我們所說的工作，而有的公司的前臺可能就會負(fù)責(zé)稍微多一點的工作，比如說還需要訂購飲用水等。

　　作為一名合格的前臺文員，并不是說只要做好上面所說的前臺工作內(nèi)容就可以了。還需要注意的就是，在工作的過程中，要時刻保持微笑，熱情禮貌的對待每一個來訪人員，作為一個公司的門面，在著裝上也需要注意干凈整潔。

　　據(jù)說每個公司都有一個漂亮、能干、溫柔的前臺姐姐，你帶著簡歷去公司面試最先接待你的就是前臺。那么前臺接待的日常工作內(nèi)容和工作職責(zé)是什么？小伙伴們有沒有和小編我一樣好奇，接下來我們一起來探尋前臺接待的日常。

　　前臺接待被視為公司的`門面、形象代表，是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接、迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、 接聽來電、回訪常見問題。

　　前臺接待文員的工作職責(zé)和內(nèi)容

　　1. 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2．負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　3．對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　4．負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　5．接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　6. 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

　　一般公司招聘前臺的要求有：形象氣質(zhì)良好、端莊大方、口齒清晰伶俐、較靈敏的反應(yīng)能力、簡單的外語接待能力等。

　　目前為止，前臺接待的崗位招聘人員和應(yīng)聘僅限女性。