業務工作周總結

　　始終如一地熱愛本地易購，擁護本地易購發展航程，熱愛本職工作，關心本地易購大事，堅持網絡和業務及激情等相關方面學習，提高業務技能和激情培養。注重個人道德修養，嚴于律己，寬于待人，關心同事的學習、生活。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

　　做業務離不開客戶所以我將阿里巴巴和本地易購CRM庫進行客戶的增加和完善；

　　公司的發展離不開正常的工作人員的新陳代謝，所以說本周在培養新人上發了大部分時間，做了重點高壓培訓。主要分為：

　　一、了解阿里巴巴業務；

　　二、演習（a找客戶演習b打電話演習c上門演習）；

　　三、實戰（acrm庫的熟悉及增加客戶挑公海等操作b打電話給客戶c上門收名片主攻橋南市場）；

　　四、高壓培訓（每天規定上門數量、電話訪問數量以組為單位施行獎罰制度、CRM庫客戶數）。

　　個人業務工作計劃

　　作為一名IT行業的從業人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。以后我將注重開拓視野，瀏覽相關網頁，留意身邊事物，隨時記下各種行業政策的動向，和業務經驗，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一點時間扎實并提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。同時完善好自己的CRM庫和老客戶的跟蹤！

　　本職工作上的計劃

　　根據公司不斷發展的需要，一切為了公司有利的發展。我要不僅做好本職工作還要積極配合部門的工作正常并高效的發展，同時還得全力以仆的把整個業務部的氛圍調起來!并且要不停的給公司和相關網站及（公司、網站）推廣等方面，找問題提出一些有利高速發展的方案或建議！每周一、六大會和每日晨會照常進行，對工作進行安排和分享討論經驗。每天監督施壓和幫助激勵雙管齊下磨練組員及其它新成員

　　周一：與經理和三個組長進行商討，舉行每周大會對整個業務部和相關工作人員進行系統工作安排和計劃、組內小會分享上周的工作成果(成功與失敗)取其精華去其糟粕還有組內安排；預約的客戶進行回訪包括電話和上門，對石門客戶再次電話聯系，與市場開發部向經理商討并聯系石門代理商---九國廣告（經理：李九國聯系方式：13807420373），下午電話回訪預約客戶，TATA木門余款回收。

　　周二：晨會，組織人員繼續掃橋南市場，上午拜訪客戶，下午電話聯系！

　　周三：晨會，開發新客戶協助組員對意向客戶進行跟蹤或者必單晚上安排衛生打掃。

　　周四：清理衛生晨會，重點跟進，收北京德藝裝飾網站制作余款，參加公司重要會議。

　　周五：激勵組員，提高積極性，客戶回訪。

　　周六：晨會，再次必單，周總結，每周大會。