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  • 應聘酒店服務員簡歷

    酒店要為客人提供高質量的服務,必須通過服務員的服務來體現。服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等,是酒店提高服務質量的重要條件?傊,服務人員要根據崗位責任制的規定,明確自己的職責范圍、服務程序、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識,向主管(領班)負責。

      基本信息

      李敏

      三年以上工作經驗|女|28歲(1988年7月11日)

      居住地:上海

      電 話:131******(手機)

      E-mail:

      最近工作[1年4個月]

      公 司:XX有限公司

      行 業:旅游/酒店

      職 位:酒店服務員

      最高學歷

      學 歷:本科

      專 業:投資學

      學 校:復旦大學

      自我評價

      我認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,較好地完成自己任務和工作,在工作過程中學到了更多的知識,積累了更多寶貴的經驗。我有高度的責任感,善于與人溝通,有較強的組織協調能力,環境適應力強,有良好穩定的心理素質。

      求職意向

      到崗時間:一個月之內

      工作性質:全職

      希望行業:旅游/酒店

      目標地點:上海

      期望月薪:面議/月

      目標職能:酒店服務員

      工作經驗

      20xx/10 — 20xx/2:XX有限公司[1年4個月]

      所屬行業:旅游/酒店

      服務部 酒店服務員

      1. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。

      2. 積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。

      3. 為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,為公司各類客戶提供業務咨詢。

      20xx/11 — 20xx/7:XX有限公司[1年8個月]

      所屬行業:旅游/酒店

      服務部 酒店服務員

      1. 收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。

      2. 協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。

      3. 負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。

      教育經歷

      20xx/9— 20xx/6 復旦大學投資學 本科

      證書

      20xx/12 大學英語四級

      語言能力

      英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)

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