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市場部工作職責(zé)說明書
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一、市場部各主要職務(wù)說明
1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路);
2、市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目，形成調(diào)研報(bào)告，為市場部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù);
3、市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作);
4、市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作);
5、促銷主管：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主);
6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng);
7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端POP美工等。
二、市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述
1、市場總監(jiān)(CMO)
直接上司：總經(jīng)理
主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計(jì)劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。
崗位職責(zé)：
(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)(銷售目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo));
(2)為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場信息反饋;
(3)制定和實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃(依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議);
(4)依據(jù)市場變化要隨時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等)，并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn);
(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌;
(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費(fèi)用使用情況。
職位要求：
(市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力)
◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力;
◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場管理能力;
◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng);
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力;
◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
2、市場經(jīng)理
直接上司：市場總監(jiān)
主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。
崗位職責(zé)：
(1)組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施(為銷售部設(shè)計(jì)指標(biāo));
(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會(huì)開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層;
(3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室;
(4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
(5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;
(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力;
◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場管理能力;
◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
3、市場策劃主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)、負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作
崗位職責(zé)：
(1)研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息;
(2)設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案;
(3)組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案;
(4)編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告;
(5)獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;
(6)指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。
職位要求：
◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;
◆能夠獨(dú)立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作;
◆有大型項(xiàng)目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn);
◆熟練操作辦公軟件;
◆獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力;
◆積極主動(dòng)、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
4、市場拓展經(jīng)理(主管)
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：公司市場策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作)
崗位職責(zé)：
(1)規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù);
(2)把握市場動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;
(3)組織落實(shí)市場運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃;
(4)定期提交市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告;
(5)組織實(shí)施試銷售，建立價(jià)格體系;
(6)協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力;
◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。
5、促銷主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主)
崗位職責(zé)：
(1)根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng);
(2)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評估;
(3)指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督;
(4)設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品;
(5)協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計(jì)劃;
(6)制定不同時(shí)期，不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。
職位要求：
◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力;
◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;
◆熟練操作辦公軟件;
◆獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力;
◆出色的表達(dá)能力和說服力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。
6、公關(guān)主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)
崗位職責(zé)：
(1)主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng);
(2)監(jiān)督實(shí)施市場公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通;
(3)定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對市場整體策略提供建議;
(4)開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策;
(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系;
(6)建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔;
(7)參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估;
(8)提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆有較強(qiáng)的市場感知能力，有敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力;
◆較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。
7、廣告企劃主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、CI設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端POP美工等
崗位職責(zé)：
(1)開發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系;
(2)組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作;
(3)協(xié)助組織公司市場活動(dòng);
(4)協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化;
(5)主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃;
(6)負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
(7)正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作;
(8)進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評估。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序;
◆熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮。
8、產(chǎn)品主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路)
崗位職責(zé)：
(1)制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計(jì)劃，全面展開市場調(diào)研工作;
(2)分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);
(3)策劃、組織市場活動(dòng)，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息;
(4)策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計(jì)劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動(dòng)的策劃、實(shí)施;
(5)協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系。
職位要求：
◆熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程;
◆具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力;
◆具備較強(qiáng)的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力;
◆具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力;
◆積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé);
◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。
9、市場調(diào)研主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：制定、實(shí)施各項(xiàng)市場調(diào)研計(jì)劃以及市場調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。
崗位職責(zé)：
(1)制定市場調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場調(diào)研項(xiàng)目;
(2)建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持;
(3)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃;
(4)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研;
(5)制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議;
(6)收集各類市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。
職位要求：
◆熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;
◆熟練使用各種統(tǒng)計(jì)分析軟件;
◆熟練掌握市場研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理、研究和客戶服務(wù);
◆熟練操作辦公軟件;
◆有敏銳的市場眼光;
◆具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。
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