- 相關(guān)推薦
商務(wù)中心崗位職責(zé)說明書
不同的崗位有著不同的崗位職責(zé)，下面YJBYS小編為大家搜集的3篇“商務(wù)中心崗位職責(zé)說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
商務(wù)中心崗位職責(zé)說明書一
1、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利;
2、為酒店賓客提供長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印、洽談室服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等服務(wù)工作;
3、服從上級(jí)指揮、努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項(xiàng)服務(wù)。
4、具備外語知識(shí)和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。
5、熟悉長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印、洽談室服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。
6、微笑服務(wù)，對(duì)客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
7、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量;
8、自覺遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。
商務(wù)中心崗位職責(zé)說明書二
1、參加商務(wù)中心領(lǐng)班召開的每周班會(huì)及班后會(huì)。
2、為賓客提供傳真、電話、復(fù)印、文件制作、代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。
3、對(duì)酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、協(xié)助收款辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費(fèi)、入賬、平賬工作。
5、妥善使用設(shè)備，注意維護(hù)，確保各種設(shè)備運(yùn)作正常，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系維修。
6、為賓客發(fā)送快件。
7、做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務(wù)中心宣傳架、報(bào)架、書架、工作臺(tái)整潔。
8、協(xié)助打印由禮賓送來的接人牌及由團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)提供的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)名單。
9、及時(shí)反饋客人要求給直接上級(jí)，以提供更好的服務(wù)。
10、參加班組組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
11、向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問題。
12、完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
商務(wù)中心崗位職責(zé)說明書三
1、精通商務(wù)中心各種設(shè)備設(shè)施的操作技術(shù)，熟悉商務(wù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程;
2、當(dāng)值時(shí)負(fù)責(zé)商務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù);
3、每天檢查員工的儀容儀表，安排、督促員工的工作;
4、每天檢查、清潔商務(wù)中心的各種設(shè)備設(shè)施;
5、負(fù)責(zé)保持商務(wù)中心工作環(huán)境的整潔;
6、收集并為賓客提供本市商業(yè)、貿(mào)易等方面的最新信息;
7、工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便及時(shí)設(shè)法解決;
8、負(fù)責(zé)商務(wù)中心各種文件、資料的整理歸檔工作;
9、寫好每天的工作日記;
10、積極參加各級(jí)、各類培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)水準(zhǔn);
11、發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，搞好員工間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
【商務(wù)中心崗位職責(zé)說明書】相關(guān)文章：
商務(wù)中心崗位職責(zé)07-24
商務(wù)中心崗位職責(zé)10-28
商務(wù)中心主管崗位職責(zé)10-18
商務(wù)中心崗位職責(zé)13篇05-19
商務(wù)中心崗位職責(zé)9篇05-26
商務(wù)中心崗位職責(zé)(9篇)05-26
商務(wù)中心崗位職責(zé)15篇03-11