跟單員工作報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告有著舉足輕重的地位，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編整理的跟單員工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)操作流程。結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下：
一、貿(mào)易基本信息：
與市場商品相比，正茂自身的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1）多部門在交易中需要相互配合。
2）代工訂單，數(shù)量多，等待出貨時間長，性能風(fēng)險較大。
3）出口業(yè)務(wù)操作流程涉及多個部門，流程靈活復(fù)雜。
4）文件資料多。
二、按照操作流程，可分為以下幾個階段：
（1）交易前期準備：交易前期認真、充分、細致的工作，對促成制定起著至關(guān)重要的作用；要做好這項工作，個人意見可以從以下幾個方面入手：a 、在研究目標市場客人喜歡的款式、顏色和款式的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做類似產(chǎn)品的工廠，索取樣品和產(chǎn)品目錄，了解布料、款式、價格、做工、尺寸、顏色構(gòu)成、輔料、包裝、交貨時間等信息。，可以賣給來公司參觀的客人。或者給現(xiàn)有客戶發(fā)送電子郵件。b 、鼓勵設(shè)計師積極了解目標市場客戶的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息訪問市場，然后自行設(shè)計一系列產(chǎn)品，銷售給客戶。c 、買一些韓國、日本等發(fā)達國家的時尚書籍，或者一些特殊品牌的產(chǎn)品，比如阿迪達斯（ADIDAS）、耐克（NIKE）、彪馬（PUMA）等。，梳理吸收，推薦給客戶。d 、鼓勵客戶前來
（二）客人來訪前的工作準備：出口文員應(yīng)提前與客人取得聯(lián)系，了解客人的來訪時間、人員構(gòu)成、航班到達時間，其中最好了解客人的購買和停留時間、所購產(chǎn)品的品種、布料類型、目標價格和數(shù)量等。提前了解這些信息，妥善安排客人的接待，提前準備好材料和樣品，甚至安排帶客人出去看工廠。有必要擬定出差計劃等。客人到達辦公室的當(dāng)天，出口文員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。在接待過程中，出口員需要熱情禮貌。根據(jù)客人的不同愛好，準備水果、小吃、茶、咖啡等。
（3）交易過程中：根據(jù)客戶的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與生產(chǎn)部門的同事一起，將樣品和完整的生產(chǎn)資料整齊地放在會議室的地板上。下單時注意把相同品種放在一起，按照付款編號的順序排列。和設(shè)計部門的同事一起，把電腦光盤或者雜志圖片和書籍放在會議桌上。另外，聯(lián)機連接筆記本電腦，等待待機。出口商必須參與商務(wù)談判。談判前，準備好空白談判合同、彩色切紙卡和優(yōu)質(zhì)罩袍用的白紙板、計算器以及批板用的改良紙。談判過程應(yīng)遵循布型—規(guī)格—顏色組— LOGO —主小麥標簽—包裝—價格（EXW/離岸價/成本加運費價/到岸價）—付款方式—裝運港。快速準確制作效果圖，打印出來，簽字確認。出口員組織整理數(shù)據(jù)。談判后，制定出口合同，供客戶確認和簽署，并生成訂單。所有的談判資料都要根據(jù)客人的情況進行分檔，每個檔案都要按照時間順序進行歸檔整理，確保資料完整清晰。
（4）交易后工作：生產(chǎn)部門的`同事會制作并生成：“打樣通知”所有細節(jié)必須對工廠有明確的書面要求和物理要求，出口商應(yīng)對這些材料進行審查和檢查，以確保它們不會被給予“錯誤”留下任何機會。審核后，將數(shù)據(jù)返回給生產(chǎn)部門的同事，并通知工廠制作證明生產(chǎn)—制作確認樣品。期間要注意客人和制作的溝通。如果客人對制版有任何疑問和修改，應(yīng)盡快通知生產(chǎn)部門確認執(zhí)行。工廠的確認樣品出來后，應(yīng)按以前的生產(chǎn)要求檢查一次，并出具確認樣品意見。應(yīng)檢查樣品和散裝貨物的質(zhì)量。全套資料，如規(guī)格表、主麥清單（如有）等。，應(yīng)以書面形式和實物形式安排，并發(fā)送給客人進行確認，或聯(lián)系客人在公司做出決定進行確認。我公司還應(yīng)保留一套完整的相同數(shù)據(jù)，以便與客人通信，這有利于確認工作的開展。客人收到確認樣品后，應(yīng)根據(jù)一套意見進行獨特的確認。相關(guān)確認意見應(yīng)立即通知生產(chǎn)部。等客人交了定金（如生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織造、染色、輔料、紙箱生產(chǎn)（直接把客人確認的舟麥打印在箱子上），最后大批量生產(chǎn)。
跟單文員工作報告二、日常工作：
1、充分準備和了解訂單數(shù)據(jù)（客戶訂單準備、生產(chǎn)過程、最終確認樣品、確認意見或修正數(shù)據(jù)，特殊情況可攜帶客戶樣品），確認所有掌握的數(shù)據(jù)中制造過程細節(jié)是否統(tǒng)一，不清楚的指令詳細上報技術(shù)部和業(yè)務(wù)部及時確認。
2、跟單員的言行和態(tài)度都代表公司，所以在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時，要把握基本原則，注意言行得體，謙虛謹慎。嚴禁因任何主觀或客觀原因?qū)蛻簦ɑ蚩蛻舻墓靖鷨螁T）有過激言行。在辦理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)，如有問題及時向公司請示決定。
3、提前充分估計工作中可能出現(xiàn)的問題，相應(yīng)加強工作，改進和細化前期工作，減少甚至消除其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，提前做好充分的防范，在工作中反復(fù)探索，及時處理問題，總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善今后的工作方法和細則，才是根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1、跟單員需要面對客戶和訂單工作。
2、跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間的紐帶。
3、跟單員的工作非常“全面”和& other邊緣化”工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4、所謂“跟單人員”它是指在企業(yè)運營過程中，根據(jù)客戶訂單跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運營流程的專職人員，是企業(yè)內(nèi)部各部門之間以及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5、生產(chǎn)單據(jù)：在成品交付給客戶之前，跟蹤生產(chǎn)進度和貨物申報，以確保按時交付。
6、成功的跟單員應(yīng)能勝任并具備以下角色或能力：1）談判者2）與工程師合作的能力；3）優(yōu)秀的人際交往能力；
7、客戶下訂單有三種方式：電話（口頭）、傳真和電子郵件。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交貨日期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8、審核單據(jù)時要做到以下幾點：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝方式、裝運方式。
9、節(jié)育工作特點：1）提前規(guī)劃：“趕鴨子上架”高效的習(xí)慣；不求完美而逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計劃；有些計劃早做晚做的工作量是一樣的，所以我們早做是很劃算的。2）準確性和及時性3）整體完整性
10、制定生產(chǎn)計劃應(yīng)遵循的原則和應(yīng)考慮的因素：交貨時間原則；客戶分類原則；能力平衡原則；工藝流程原理；工作部門因素；時間因素。
11、采購工作中有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理項目：一個是根據(jù)訂單計算物料需求（這通常稱為MRP ——材料需求計劃）；二是接收信息轉(zhuǎn)化為物料進度跟蹤。
3、工作總結(jié)：將工作細分為幾個流程，每個流程要做哪些工作，具體如何操作，操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作如何改進。在每個過程中有哪些外部因素影響你的工作，如何消除外部因素的影響？、、
簡單地說，紀實作品細分為以下幾個過程：
1、接受訂單，審查我廠的生產(chǎn)能力（與生產(chǎn)部、采購部、倉庫、技術(shù)部等相關(guān)部門一起審查）。
2、將客戶訂單轉(zhuǎn)換為工廠生產(chǎn)訂單，并安排生產(chǎn)
3、跟蹤材料到位。
4、了解生產(chǎn)進度（要求生產(chǎn)部門提供進度）并向其他部門匯報。
5、每個過程中異常情況的處理
6、處理異常情況遇到的困難及解決方法（溝通）
7、工作中外部因素的影響和自身的問題。
8、未來工作計劃
4、做好自己的報告，讓自己成為一個能獨擋一面的人，而不是一個遇到問題或困難不知所措的人。
紀錄片工作最基本的要求就是熟練運用QQ、MSN、email、辦公設(shè)備。使用這些信息工具可以方便快捷地完成工作。我的工作是老板和客戶簽完合同后做一系列的出口單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時發(fā)貨，了解貨物的貿(mào)易條款；并填寫合同、發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明、保險單等。這些文件通過互聯(lián)網(wǎng)和傳真?zhèn)鬏敚S談判需要電話聯(lián)系。檢驗數(shù)據(jù)通過電子方式傳輸給接受檢驗檢疫業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構(gòu)，完成對出境貨物的檢驗檢疫手續(xù)。電子檢驗可以最大限度地減少檢驗環(huán)節(jié)，簡化檢驗程序，減少往返檢驗檢疫部門的次數(shù)。
老板通過電子郵件分配任務(wù)。郵件內(nèi)容是與工廠的采購合同、包裝合同、外商的購銷合同、合同明細。合同細目規(guī)定了合同項下貨物的詳細要求和發(fā)票號碼。收到合同后，首先確定貨物的交貨時間，從而確定裝運時間表，然后確定目的港，我們出口的到岸價格，我們將指定裝運公司；咨詢海運。FOB價格的進口商指定貨代，通常貨代的信息會體現(xiàn)在老板和外商的往來信件中。電話聯(lián)系FOB貨代，貨代會在指定的港口退回船期表。一般發(fā)貨單下午送到貨代。然后制作報單合同、海關(guān)發(fā)票、裝箱單、出口代理協(xié)議，連同核銷單、報關(guān)單、報關(guān)委托書一并寄出。過了幾天貨代發(fā)了發(fā)貨地址，我把地址發(fā)給工廠，催工廠及時發(fā)貨，以便在貨場換包裝。后續(xù)就是做保險單（CIF下）和產(chǎn)地證。收到提單掃描后，需要發(fā)送裝運通知。根據(jù)合同要求，制作相應(yīng)的單據(jù)，然后制作商業(yè)發(fā)票、質(zhì)檢證明、箱單；根據(jù)付款方式開匯票。大概過了兩天，我收到了正本提單，填了離岸委托書，最后一步就是把賬單交給銀行。演示結(jié)束后，等待收據(jù)和注銷。
剛進公司的時候，一個妹子帶我入行。她在公司工作了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我是做這行的，但是對業(yè)務(wù)不熟悉，因為具體操作不多。社會和學(xué)校是兩個區(qū)域。師姐可以讓我白練很多，跑很多路。所以社會是個大熔爐，我會繼續(xù)錘煉剛畢業(yè)的學(xué)生。
因為當(dāng)你做很多事情的時候，不能太依賴記憶，記憶遠遠不夠，容易忘記。這就要求各種章節(jié)應(yīng)有盡有，以最容易的章為例。中英文長章、報關(guān)專用章、英文物品、公章等。例如，檢驗材料應(yīng)加蓋紅色公章，而發(fā)送給貨運代理的報關(guān)材料和移交給客戶的演示材料應(yīng)加蓋藍色文件。這些看起來很簡短，但我必須記住，對于沒有經(jīng)驗的人來說。
做文檔第一件事就是要正確，要注意，不要走神。在保證數(shù)據(jù)填寫正確的同時，注意文檔格式。保持對齊，規(guī)范空間，注意文件的美觀整潔。以前我一直以為只要數(shù)據(jù)正確，什么都可以！但是在實踐中要注意格式，給了我很大的啟發(fā)。在對外貿(mào)易中，我們不僅代表企業(yè)，也代表祖國。一套漂亮的文件會給外國人留下好印象。所以，從現(xiàn)在開始，我會更認真的做文檔。
跟單員，顧名思義，想跟單子走。去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅單，買單：市國稅局退稅證明；銀行拿到水費單去外管局核銷外匯，需要和很多部門不同的人員打交道。另外要聯(lián)系青島天津的貨代和河南的工廠。溝通協(xié)調(diào)很重要，耐心也很必要。催貨進廠，因為工廠不想提前發(fā)貨，要反復(fù)打電話，工廠看號碼不接電話。玩也沒用！會好不容易打通，又沒理由送貨。那邊的貨運代理問貨物必須什么時候到。唉，似乎一切都有一定的門道！我剛畢業(yè)，這正是我在社會經(jīng)驗上所欠缺的。我以后還有很多東西要學(xué)，我會繼續(xù)努力的！
其實在整個文檔制作過程中，文檔的制作過程只是熟悉的，一步一步來，過程會印在腦海里，輕松很多。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費，還支付工資。去吧！
經(jīng)驗和收獲：
（一）在實踐中檢驗真理。首先要明確一點，無論做什么都不能只靠理論，沒有理論不行。理論對實踐有很大的指導(dǎo)意義。如果我們無視客觀規(guī)律，肆無忌憚地做事，那么修行就會變成無源之水，無本之木。不把理論付諸實踐，永遠是一個沉睡的理論，發(fā)揮不了它的價值。只有理論與實踐相結(jié)合，創(chuàng)造性地應(yīng)用所學(xué)的知識，我們才能更快地發(fā)展。國際貿(mào)易專業(yè)尤其如此。只有在具體操作中，才能深刻理解國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
（二）嚴謹認真。制作文檔需要非常嚴謹?shù)膽B(tài)度。不能有絲毫大意。制作具體文件時，請始終牢記“Cross ”要求：正確、及時、完整、簡潔、整齊。也許有些文件錯了可以改正，但有些文件不能容忍任何錯誤。尤其是金額和價格上的失誤，會給企業(yè)帶來巨大的損失，個人承擔(dān)不起。所以信息不能太大意，要仔細核對幾次。只有沒有錯誤的時候才能發(fā)出來，然后單據(jù)才會發(fā)出來。
（三）勤奮和毅力。記得以前老師跟我們說過，做事情首先要學(xué)會做人，做大事，要先把小事做好。所以無論在哪里學(xué)什么，都要積極主動。“萬事開頭難”萬事開頭難，但既然是做這行的，就要堅持自己的選擇，深入地投入到自己的選擇中。遇到困難，不能輕易放棄。如果你隨便放棄，你永遠不會成功。
（四）活到老，學(xué)到老。工作時要了解一些情況，比如一些產(chǎn)品的尺寸和規(guī)格，包裝、稱重、紙箱、內(nèi)袋的標記，要及時了解國際海運價格。貿(mào)易是涉外行業(yè)，各方面要求都很高。它不僅代表著個人形象，也代表著國家形象，因此需要加強自身各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，如禮儀。掌握專業(yè)知識。專業(yè)知識是我們貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們熟練掌握專業(yè)知識。另外，英語在工作中非常有用，所有需要聯(lián)系客戶的資料都與英語密切相關(guān)。書用了，我們討厭的就少了。我們把公司當(dāng)成第二個學(xué)校，繼續(xù)深造。
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