2017年上半年旅游工作總結及下半年旅游工作計劃
針對上半年的工作情況來總結一下上半年的成果以及存在的問題，這樣才能在制定下半年工作計劃的時候起到引導作用，下面是應屆畢業生小編收集整理好的2017年上半年旅游工作總結及下半年旅游工作計劃 ,我們一起來看看吧!
【2017年上半年旅游工作總結及下半年旅游工作計劃一】
一、2017年上半年全縣旅游工作總結
年初以來，我們按照縣委、縣政府和市旅委工作安排，瞄準工作重點，克難攻堅，有力推進景區建設、鄉村旅游工作不斷前進;同時，統籌兼顧，認真做好相關工作。現將主要情況總結如下：
一是強力推進景區景點建設。豐富臨淮崗景區豐碑廣場內涵，增設法制宣傳牌50余個;完成了游客中心廁所改建和淮河風情園廁所新建任務。李氏莊園完成布展設計和招投標程序，正著手開始布展。三霄文化園景區新安了牌坊式大門，整修上山步道，啟動山上殿宇建設。
二是大力推進鄉村旅游發展。對《霍邱縣鄉村旅游發展總體規劃(2017-2030)》進行專家評審，并做了認真修訂。恒興生態莊園建成營業，增加了旅游接待設施。長集現代農業產業示范區和岔路金沙灣景區完成了旅游標識牌設計，正在制作之中。潘集玉皇現代農業示范園及休閑農莊、皖湖生態園、孟集昌宇家庭農場、姚李自留地、三流臥牛山莊、長集吳老四農莊、周集明青生態園等建設均有新的進展。
三是順利完成8座新、改建旅游廁所任務。臨淮崗景區內2座2A級廁所、臥陽東路2座2A級廁所、恒興生態莊園內1座2A級廁所、岔路金沙灣景區2座旅游廁所、馬店李西圩村1座旅游廁所已建成投入使用。
四是成功舉辦六安(合肥)旅游推介會。5月11日下午，由霍邱縣人民政府承辦的六安(合肥)旅游推介會在天鵝湖大酒店成功舉辦，提升了我縣的知名度和美譽度。此外5月20日，與縣婦聯、工會合作，成功舉辦了“青春有約、相聚蓼城”未婚男女青年聯誼會，收到良好效果。6月3日在《江淮時報》刊發《田園美景醉游人》宣傳專版，在省內產生良好影響。
五是招商引資成果豐碩。年初編制了10多份旅游招商項目書，對外宣傳推介。與城西湖、潘集等鄉鎮合作，成功招徠了城西湖萬畝蓮藕種植及深加工、潘集玉皇現代農業示范園新建等兩個項目落地，總投資3.2億元。
六是認真完成駐村扶貧、秸稈禁燒、“三線三邊三地”環境整治等工作。
二、下半年工作打算
一是繼續推進景區景點建設。完成李氏莊園布展工作，并安裝標識標牌。推進三霄文化園景區建設，完成上山步道整修，加快山上殿宇建設。完成水門公園及大酒店項目合同終止程序，重新規劃招商。繼續提升臨淮崗景區內涵。
二是持續推進鄉村旅游快速發展。制定規劃，加強指導，提升內涵。打造省市級休閑農業和鄉村旅游示范點3家，新創五星級農家樂2家、四星級農家樂4家、三星級農家樂10家。
三是繼續加大宣傳營銷力度。成功舉辦“醉美霍邱”全縣旅游風光攝影大賽活動，并印制攝影獲獎作品宣傳冊3000份。制作全縣旅游風光宣傳片，在縣內外重要媒體宣傳播放。完善縣內交通主干道上的旅游指示牌。積極參加省市旅游主管部門舉辦的各類宣傳營銷活動。
四是出臺《霍邱縣加快旅游產業發展的實施意見》,召開全縣旅游工作大會，明確“十三五”期間，我縣旅游業發展目標、重點及措施，推動旅游業快速健康發展。
五是完成新、改建10座旅游廁所任務。
六是完成旅游人才培訓工作任務。
【2017年上半年旅游工作總結及下半年旅游工作計劃二】
2017年上半年，全市旅游工作搶抓“后青奧”時代機遇，以建設國內一流、世界知名的文化休閑旅游勝地為目標，在發展新常態中繼續堅持旅游產業轉型和服務品質提升兩條主線，推進改革創新、集約發展、項目建設、市場拓展，切實提升產業融合度，不斷完善旅游公共服務，提升旅游環境，打造“暢游南京”新優勢。全市旅游產業保持穩健發展態勢，預計上半年旅游總收入826.3億元，同比增長11.3%;接待游客4952.9萬人次，同比增長8.2%。
一、上半年全市旅游工作完成情況
(一)出臺了加快旅游業改革發展的指導性文件。1月29日，市政府出臺了《關于完善“暢游南京”體系 加快旅游業改革發展三年行動計劃》(寧政發〔2017〕23號)，通過實施“五大工程”構建“暢游南京”體系，并落實一系列保障措施，為未來三年南京旅游升級發展明確了目標、途徑和具體舉措。
(二)加快了旅游產業轉型升級步伐。紫金山—玄武湖生態文化旅游示范區完成采菊向秋島建設、開通玄武湖東岸水上游線;牛首山文化旅游區佛頂寺進入完工精修階段;老山—湯泉養生休閑旅游度假區定山寺一期大雄寶殿落成、四方當代藝術湖區完工開放;銀杏湖主題樂園完成基礎設施和項目主體建設。有序推進濱江都市休閑旅游帶、明城墻風光帶、金陵大報恩寺遺址公園等項目建設。紅山森林動物園改造提升工程深化項目實施方案，石頭城遺址公園調整優化項目規劃，玄武湖菱洲生態樂園完成項目“PPP”實施方案編制。啟動大明文化旅游度假區一期、世茂夢工廠主題公園等項目規劃建設。
(三)旅游招商取得新成效。總投資200億元的華僑城文化旅游綜合體項目、長江游輪碼頭鼓樓水岸一體化項目、浦口老山東麓休閑旅游區項目、金牛湖—冶山旅游度假綜合開發項目等精品項目在2017南京創洽會上正式簽約，為南京旅游發展儲備了一批項目。
(四)旅游公共服務體系逐步完善。全市首個綜合性南京旅游集散中心投入運營，完成了全市旅游集散體系布局和功能規劃。南京旅游咨詢中心(南京長途汽車客運站)、南京鼓樓旅游咨詢中心開放運行。編印并投放《地鐵旅游攻略》、《賞花旅游攻略》等實用型系列攻略。推進旅游廁所建設管理行動，完成新(改)建廁所20座，在建40座。圓滿完成直屬公園“再干兩百天、環境再提升、管理見長效”環境專項整治工作。
(五)旅游品牌影響力進一步提升。中國南京國際梅花節迎來20周年華誕，第29屆秦淮燈會暨第5屆蘇臺燈會實現兩岸燈組互展，吸引游客550萬人次，創造旅游商貿收入7億元以上。成功舉辦2017中國(南京)國際度假旅游暨房車展覽會，吸引來自30個國家和地區的413家參展商參展，現場成交額創下5400萬的新高。江蘇(南京)瀚港文化發展公司被授予國家旅游商品研發中心南京聯合研發基地稱號。全國首家進駐4A級景區的助殘公益旅游商品實體店在總統府景區開業運營。在2017全國旅游商品大賽上，“百變風景LED多功能插片燈”、“高品質骨瓷六朝時韻杯”分別獲得金獎和銅獎。
(六)智慧旅游拓展新應用。運用智慧旅游數據運行監測平臺，成為全省首家常態化發布4A級以上景區游客舒適度指數的目的地城市。發布“南京游客助手”3.0版，推出“南京旅游”WAP網站，實現旅游咨詢多平臺共享，“南京旅游”官方微信排名位列全國旅游政務微信排行榜第四位。
(七)旅游體制改革取得新突破。市園林實業總公司改制方案通過市政府批準;燕子磯公園平穩有序劃轉至棲霞區政府;直屬單位國有資本退出按規定、按程序在市政府資產交易中心掛牌。
二、上半年全市旅游工作主要做法
(一)圍繞需求導向，推進旅游產業融合發展
為滿足游客多層次、多元化的需求，在上半年重點項目建設中，注重發揮旅游業融合劑的作用，推動產業融合向深層次發展。一是推進跨行業融合，如以紫金山—玄武湖生態文化旅游示范區、石頭城遺址公園、溧水天生橋度假區、牛首山文化旅游區等文旅融合示范項目推進文化與旅游融合發展;以高淳“國際慢城”、江寧“金花村”、六合“茉莉村”、“四季花海”、浦口“八顆珍珠”等鄉村旅游項目推進旅游與現代生態農業融合發展。二是推進結構性融合，在18個文化休閑旅游集聚區建設中，指導和服務各區按旅游集聚區總體規劃，配齊旅游發展要素，實現集聚區內核心景區景點與購物消費、度假地產等業態的結構性融合，打造以旅游產業為引領的復合產業集群。如長江路文化休閑旅游街區推進旅游景觀與德基廣場二期項目、梅園片區項目、長江路九號三期、圣和廣場等地產項目的有機融合;湯山休閑旅游度假區休閑旅游項目與百聯奧特萊斯購物廣場等商業配套設施的整合。三是推進城市與旅游發展的功能性融合，在南京市貫徹一帶一路暨長江經濟帶發展戰略中，將長江旅游項目融入全市長江黃金水道開發中，實現鼓樓水岸一體化項目的順利簽約，形成區域經濟與旅游發展的功能性融合。
(二)圍繞南京城市旅游發展目標，完善旅游公共服務功能
面對旅游大眾化、散客化的.新常態，重點開展旅游目的地綜合治理。一是以專項行動破解游客反映突出的重點問題。開展旅游廁所建設管理大行動，在新(改)建廁所中踐行 “干凈整潔、實用免費”的標準，探索建立景區、旅游集聚區旅游廁所常態化維護機制。服務指導夫子廟—秦淮風光帶、雨花臺風景區、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館等景區做好國家等級景區復核整改工作，開展全市國家等級旅游景區、市級以上旅游度假區質量管理提升專項行動，進一步完善景區旅游基礎設施和公共服務設施的設置、運行和管理。二是以標準化、體系化、信息化要求配套旅游公共服務設施。以提供交通集散、咨詢服務、旅游投訴、票務訂購等多功能服務標準建成南京長途客運東站旅游集散中心;按體系化、網絡化要求編制多點布局、多點輻射、有序集散的旅游集散體系規劃;按信息化要求構建旅游咨詢服務體系，“智慧旅游”觸摸屏終端基本覆蓋全市4A級以上景區、四星級以上酒店等旅游窗口地區;啟動旅游標識信息平臺建設，完成主城區范圍內景區道路交通指示牌點位及圖像信息的收集與匯總。三是以自助化、全域化要求完善“智慧旅游”游客服務功能。在基于手機平臺的南京游客助手3.0版，南京旅游”WAP網站開發中，針對自助游需求，打造 “美麗鄉村”版塊和 “語音導覽”版塊。收集100多個鄉村旅游點咨詢信息、21家景區實現自助語音導覽，基本涵蓋南京全域，一部手機“暢游南京”成為新常態。
(三)圍繞提升南京旅游美譽度，拓展境內外市場
一是利用“后青奧”優勢資源，推進旅游新產品的研發和宣傳。將研學旅行列為南京“后青奧”時代重點打造的旅游產品之一，策劃包裝南京研學旅行系列線路產品， 3月、5月、6月分別接待保障了由香港教育局中學生研學旅行團，臺灣中高等院校學生大陸游學團，香港政府教育局專門發函致謝并將南京研學旅行活動列為特區政府教育局重點活動。進一步推廣南京會獎旅游品牌。與上海旅游局共同主辦了“2017中國會議與旅游產業發展論壇”， 聯合上海、寧波等長三角城市及南京主要會獎旅游企業參加了2017德國國際會議及獎勵旅游展，共推長三角目的地會獎旅游城市形象。二是緊抓重大活動契機，重塑旅游精品開展境內外營銷。圍繞米蘭世博會契機，籌備“南京周”城市旅游宣傳推廣;圍繞國家“一帶一路”總體戰略，研發多條“絲綢之路”主題精品旅游線路，其中兩條線路成功入選了江蘇 “絲綢之路”精品旅游線路。將南京鄭和文化旅游產品整合融入“海上絲綢之路”城市聯盟推出的5 條國內旅游線和5 條國際旅游線中。三是整合旅游國際化營銷渠道，拓展境外旅游重點市場。先后參加香港、澳門“美麗中國—2017絲綢之路旅游年主題宣傳推廣活動”、“2017臺北兩岸觀光博覽會”等境外旅游展會，創新推出臺灣市場“南京半自助游攻略”。深化與國際知名媒體BBC、CNN、印度新德里電視臺的合作，委托BBC團隊，從國際化視角拍攝制作南京旅游形象宣傳短片。四是創新形式促轉型，舉辦各項旅游節慶會展活動。在2017中國南京國際梅花節活動中，創新辦節形式，精簡活動流程，通過一系列貼近百姓的自行車騎游活動拉開南京文化旅游節序幕。在2017南京國際度假休閑及房車展覽會上，展會模式由專業商務(BTB)向市民展示(BTC)轉型，首推“環球度假嘉年華”模式，增強展會交易性。在“花漾南京，春游獨鐘”南京春季旅游產品宣傳活動中，開展線上線下互動合作，推廣南京春季特色旅游產品線路。雞鳴寺景區獲評攜程旅行網《2017清明旅游人氣排行榜和消費報告》十大熱門賞櫻景區，南京獲評十大人氣城市之一。
(四)圍繞提升游客滿意度，提升“暢游南京”旅游環境
堅持機制創新、試點先行、集中整治和長效管理相結合，營造良好的旅游環境。一是明確分工，建立文明旅游和旅游安全生產責任體系。制定下發《2017年全市旅游行業文明旅游工作任務分解落實方案》，明確重點任務、職責分工、推進進度;踐行“黨政同責、一崗雙責”規定，將安全工作目標分解到每個部門、每個崗位，形成“橫向到邊、縱向到底”的安全工作網絡。二是機制為要，推進長效管理、標本兼治的市場治理機制。全面推行旅游景區(點)安全質量標準，建立60名平安旅游工作志愿者，制度化、常態化檢驗安全防范成效;啟動旅游行業安全工作管理平臺建設，打造扁平化的旅游安全管理網絡;在2017年導游網絡課堂創新開辟文明旅游相關課程;建立全市旅游投訴電話24小時值守處理制度;完善旅游市場執法檢查“發現問題、跟蹤處理、檢查清零”的“問題歸零”制度;創新建立全市導游“關愛險”，取得業界好評。三是試點先行，摸索行之有效的運行模式和工作標準。在鼓樓區啟動南京市文明旅游示范區建設。力爭形成一套全市文明旅游工作的運行機制和目標責任體系，提供一套文明旅游工作的基本規范;在鼓樓區、浦口區試點推行星級飯店安全質量標準。四是強化檢查，妥善應對安全突發事件、規范旅游市場秩序。在“6·1”長江湖北段沉船事件善后處理中，及時啟動應急預案，赴湖北監利開展前方善后工作，在南京設點接待遇險旅客家屬，實時做好輿情應對。在安全生產常態化上，持續開展安全生產月、冬春季防火、旅游旺季安全大檢查活動，推動安全制度措施的落實;在旅游市場規范整治上，共開展3次全市旅游市場秩序專項整治活動，檢查企業90次，聯合各區旅游局和市工商、交通、物價、公安、質監、安監等政府相關職能部門檢查22次，確保旅游市場“安全、健康、秩序、質量”四統一。五是增強活力，發揮典型示范和正面激勵作用。啟動平安景區創建三年行動計劃，開展江蘇省誠信購物街區和旅游購物商店誠信創建活動、“暢游南京”旅游攝影大賽、“文明旅游你就是風景”視頻及手繪畫大賽。
(五)圍繞改革創新，促進直屬單位轉型發展
以思路轉變為引領，推進直屬單位資源資本化、經營產業化、實施項目化。一是創新舉措、把握關鍵，打贏改革攻堅戰。在市園林實業總公司改制中創造性實踐“公益類與經營類分離、保留與改制聯動”的思路，公益性部分成立“南京市花卉公園”，經營性資產轉企改制，分類妥善進行職工安置，解決十二年應改未改的難題。二是盤活資源、對接市場，有序推進重點項目建設。玄武湖東岸水上游線開發多種產品、強化宣傳營銷;梁洲蒲仙島率先推出歡樂鴨島項目，豐富游園內容，有效提升旅游資源的綜合利用價值。紅山森林動物園擴建工程圍繞“兩證”歷史遺留問題重點破局，菱洲生態樂園運用“PPP”模式優化項目運作。三是規范服務、精細管理，推動公園發展向建管并重轉變。以“鞏固長效，全面提升”為導向推進“再干兩百天”環境專項整治行動。開展整治“回頭看”，確保公園景區管理長效機制再完善、再落實。
(六)圍繞機關作風建設，以“三嚴三實”服務產業發展
以“清廉、務實、高效”為目標，健全高效履職機制，應對機關建設新常態。一是抓統籌協調，成立市旅游委重大項目建設領導小組。加強對全市掛圖作戰旅游項目、直屬單位重點項目的組織領導和跟蹤推進，服務指導18個旅游集聚區項目建設，建立健全旅游集聚區項目建設上報機制。二是強制度建設，樹立為民務實高效的政風行風。出臺《市旅游委關于“三重一大”事項決策和監管的意見》，貫徹重大決策民主公開制;落實市紀委《五一端午期間加強監督執紀問責 深入糾正“四風”監督檢查方案》及一系列講話精神，保持警鐘長鳴，嚴格執紀問責;嚴控三公經費，強化專項資金管理制度;按《市旅游委全年承辦的重點工作責任分解表》每月督查完成進度，強化效能監察。三是重教育實踐，培育復合型干部隊伍。立足解決旅游業發展的實際問題， 部署“三嚴三實”專題教育活動，開展“統一活動日”活動、深化領導干部下基層“四解四促”活動，舉辦“鄉村旅游創新發展”等旅游創新課堂系列講座，建設學習型機關，將良好的機關工作作風內化于心、外化于行。
三、下半年工作安排和重點舉措
(一)完成一批基礎性重點工作
一是發揮規劃引領作用。編制或修訂好《南京市“十三五”旅游產業發展規劃》、《南京市旅游發展總體規劃》、《南京市旅游休閑度假產業規劃》。按照市委、市政府要求，以更高的站位、更寬的視野構建未來大旅游發展格局，引領旅游項目推進。二是夯實旅游法制基礎。啟動《南京市旅游市場管理條例》的修訂工作，加速《南京市旅游條例》立法進程，爭取市人大盡早將條例列入立法計劃。三是加快改革激發活力。完成園林實業總公司改制以及直屬單位國有資本退出競爭性領域改革;支持秦淮區開展旅游綜合改革試點工作。推進簡政放權，強化屬地管理和執法，將“對無導游證從事導游活動的處罰”權力事項交由中山陵園管理局、雨花臺烈士陵園管理局、夫子廟秦淮風光帶管辦和玄武湖管理處委托執法。
(二)推進一批重點旅游項目建設
一是打造多業融合重點項目，建設18個重點旅游集聚區。發揮文化遺產、文博宗教資源優勢，力爭牛首山文化旅游區一期項目對外開放，金陵大報恩寺遺址公園正式運營，完成中國科舉博物館(二期)主體工程，完善紫金山—玄武湖生態文化旅游示范區、明城墻旅游帶各類項目建設，加快老城南歷史文化街區建設，石頭城遺址公園完成前期規劃、立項工作;發揮自然稟賦優勢，推動湯山溫泉旅游度假區、湯泉養生休閑旅游度假區、金牛湖旅游度假區等項目建設;錯位發展主題旅游項目，銀杏湖主題樂園建成開放，華僑城文化旅游綜合體、大明文化旅游度假區一期、世茂夢工廠等主題游樂項目推進項目前期工作;加強旅游與演藝、養生、研學等業態的融合，在太陽宮、金陵大報恩寺遺址公園推出品牌演藝項目。紅山森林動物園改造提升工程開展南大門及基礎設施建設，啟動琥珀泉康體養生項目。二是推進一批旅游新業態項目。啟動長江游輪港口規劃建設;建設六合巴布洛、萬馳國際汽車公園等一批房車旅游營地，完善景區觀光巴士等特色體驗項目;啟動浦口若航低空飛行旅游項目。三是整合一批特色旅游項目。打造紅色旅游經典線路，深化“金陵廉史文化游”廉政旅游專線。推出《南京研學旅行手冊》和文博之旅、歷史人文之旅、大學城之旅等研學旅游線路。四是創建一批旅游品牌項目。湯山—銀杏湖溫泉旅游度假區力爭創成國家級旅游度假區，高淳國際慢城力爭創成國家級生態旅游度假區，長江路文化旅游街區啟動國家5A級景區創建工作。指導和扶持江寧“五朵金花”系列、六合“六朵茉莉”、浦口“八顆珍珠”等鄉村旅游品牌建設和服務的提檔升級，打造全市鄉村旅游精品。創新開發南京云錦、金陵竹刻等具有南京地域特色的“非遺”文化旅游紀念品，舉行城市禮物文創大賽，形成完整的特色化城市禮物系列。
(三)繼續提升南京城市旅游服務功能
一是實施旅游配套設施專項行動。按廁所建設管理專項行動要求，全年新(改)建旅游廁所80座以上。繼續推進全市國家等級旅游景區、市級以上旅游度假區質量管理提升專項行動，通過自查自糾、明察暗訪、委托調查，對發現的問題及時整改。二是推進智慧旅游應用升級。實施智慧旅游數據運行監測平臺(二期)建設，將全市具有一定知名度和影響力的鄉村旅游點納入系統監測范圍，加強智慧旅游運行監測平臺與智慧南京大平臺的對接，拓展平臺數據應用范圍和服務領域;跟進旅游組團社電子合同管理、電子行程單管理等系統的建設相關工作;推動中山陵、牛首山、大報恩寺、博物場館等景區的智慧化建設;引導各郊區建設鄉村旅游網絡服務平臺，為郊區旅游提供導游、導航服務。三是不斷優化旅游交通體系。在旅游集散中心正式對外營業的基礎上，積極推進“鄉村旅游直通車”和“環城旅游巴士”營運工作，打造南京城市旅游新名片;推進南京旅游集散體系布局和功能規劃的實施;加強對美麗鄉村旅游直通車市場的跟蹤和服務，鼓勵并引導運營單位創新運營方式和線路設計。對接省旅游局及省高速公路管理局，推進景區周邊高速公路沿線的指示牌設置工作。四是完善旅游咨詢服務體系。完善市、區、企業三級旅游咨詢服務體系;進一步拓展“智慧旅游”觸摸屏終端的投放覆蓋面，升級觸摸屏系統和觸摸屏網絡管理平臺。五是提高旅游綜合服務水平。依托省、市旅游教育培訓基地，采取委托、聯合等方式，有計劃、分層次組織好行業各類人才培訓和資格考試。繼續辦好“旅游創新課堂”系列講座，進一步加強金牌導游(講解)員隊伍的建設，完成年度考評和動態更新。著力提高旅游企業服務質量，力爭全市星級旅行社總數達到300家;完成后青奧時代導游詞更新，打造一套系統全面并具新時代特征的南京旅游導游詞;推進兼職導游服務和管理平臺建設，力爭30%旅行社使用平臺;以賽代練，樹立標桿，舉辦全市導游員(領隊)大賽、全市旅游飯店服務技能大賽。
(四)大力開展旅游營銷工作
一是深耕入境游市場，開展國際化大事件營銷。在2017米蘭世博會上發放南京旅游宣傳資料;緊抓南京被列為72小時過境免簽城市的政策利好，制定專題營銷方案，設計專題旅游線路，依托境外國際機場及國際航線網絡開展宣傳;緊抓直飛美國洛杉磯航線開通契機，組團赴美國洛杉磯開展旅游宣傳及促銷活動，大力開拓美國客源市場。二是拓展國內游市場，開展聯動營銷。政企聯動營銷，常態化組團并扶持旅游企業赴地鐵沿線重點客源城市參加旅游會展活動;強化新媒體營銷，與途牛旅游網合作開展夏季特色旅游產品營銷;深化南京都市圈聯合營銷，赴重點客源省市開展都市圈專題促銷活動。三是深化后青奧旅游產品開發。與會獎旅游專業媒體聯合舉辦“中國企業會議采購大會暨中國企業會議發展(南京)論壇”，進一步打響南京會獎旅游之都知名度。著力培育鄭和文化之旅線路，推動南京“海上絲綢之路”旅游產品策劃及推廣向更寬領域、更深層次、更高水平發展。
(五)繼續優化城市旅游環境
一是堅持多管齊下，營造文明旅游氛圍。充分發揮全市文明旅游聯席會議的協調作用，支持鼓樓區開展文明旅游示范區建設，初步形成制度化、常態化、規范化和現代化的文明旅游工作機制;深化文明景區創建，開展“文明如廁”、“文明旅游、禮貌乘車”等主題活動;把好出境旅游管理 “組團關”、“落地關”、“行程關”;在景區、交通樞紐、飯店等旅游窗口地區和網絡、手機等新媒體上廣泛開展文明旅游宣傳;加大導游文明旅游培訓力度，形成以組織游客文明旅游為導向的評價制度;開通文明旅游舉報渠道。二是堅持底線思維，強化旅游安全生產管理。與公安、消防、交通、安監、氣象、質監等部門建立互動聯絡機制，開展聯合執法檢查，營造齊抓共管的局面。持續推進安全標準化建設，推廣星級飯店安全生產標準化成果，探索重點涉旅行業安全標準化制度。提升平安景區創建質量，以法制化、標準化、經常化、社會化和信息化規范引導創建工作。三是堅持集中整治，加大旅游市場質監執法力度。一方面，按照國家旅游局、公安部、工商總局《關于治理規范旅游市場秩序的通知》的要求，采取多部門聯合執法、明察暗訪等方式，強化對旅游市場主體行為違法違規的懲處力度，重點整治“不合理低價”，違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序的行為。另一方面，集中開展誠信旅游單位創建活動，出臺并評定南京優質示范購物店，營造全行業積極學習先進、提升品質、誠信服務的輿論氛圍，健全旅游經營服務信息公布制度，推動全市旅游經營者和從業人員誠信經營、誠信服務。
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