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  • 銷售的工作總結和計劃

    時間:2020-12-28 20:14:51 工作計劃范文 我要投稿

    銷售的工作總結和計劃范文

      銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多專業知識,同時,也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。

    銷售的工作總結和計劃范文

      一、業績統計及分析:

      20xx年是市場部重組后的第一個年頭,我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,業績方面不太理想,都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業績都沒達到100萬。

      1、影響業績的正面因素:

     、偕习肽曛饕茄b修旺季、信息資源比較多。

     、诠拘麄骱兔襟w行業活動,這包括:

      A.名品套餐:滿5000送5000,主材市場最低價折上折。

      B.兩次房交會和住博會。

      C.生活家具館和會議中心公司專場活動。

     、酃締釉露却髸,對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,極大的調動了一線人員的工作積極性,也是促成業績的重要因素之一。

     、芄緦嵭心繕素熑沃,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,能夠主動調整,有效的提高了工作效率。

     、莶块T獎罰制度,對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵,對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰,這也調動了大家的積極性。

     、蘧W絡客戶的跟進,雖然成單率不高,但也增加了業績。

      2、影響業績的負面因素:

     、儆捎谙募镜难谉,7月開始,客戶量急劇減少。

     、趯峡蛻舻母M不及時和信息資源的缺乏。

      ③下半年個人心態波動很大,直接影響了業績,業務水平有待提高。

      二、客戶統計及分析

      1、20xx年預約客戶個,下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業績。

      2、客戶死單原因:客戶死單原因,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。

      3、預約客戶死單率

      4、跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤,以免定其它公司。

      三、20xx年度工作計劃

      1、每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的'考核,在去年同期基礎上得到增長。

      2、小區活動及團購

      由于部門小區營銷的手段還不是太成熟,這些需要在20xx年必須進行完善,具體有:

      ①小區活動

      A、對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。

      B、跟物業負責人談合作事宜。

      C、在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。

     、谛^團購

      A、找準團購目標小區,對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,根據客戶的認可度進行下一步操作。

      B、利用手頭資源約有意向客戶;建立專用QQ群,先讓一些響應的加進來,然后讓其帶懂另一部分。

      C、人數達到之后,約業主到家居館進行團購活動。

     、厶岣咦陨順I務水平和對專業知識的了解。

      5、對于手頭的信息資源進行電子化,根據分類列出表格。

      以上是我對20xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,勇于實踐,使自己的業務水平專業知識得到全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。

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