副經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)
不知不覺間一年就快結(jié)束了，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編精心整理的副經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
副經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)1
我是油漆涂料市場副經(jīng)理，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。今年1月通過競聘，擔(dān)任×油漆市場副經(jīng)理，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作，努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，努力營。造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動活潑的工作局面�，F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行如下匯報：
一、主要工作完成情況
1、消防安全工作
油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開展了以下工作：
一是進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。
二是加強消防安全培訓(xùn)工作。對全體員工及市場業(yè)戶進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《油漆涂料市場的消防預(yù)案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習(xí)，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認(rèn)識到消防安全重要性。
三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責(zé)任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設(shè)裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，保證了市場防火安全。
2、后勤保障工作
市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對市場的供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了市場水暖設(shè)施的正常運行。
供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務(wù)宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設(shè)施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設(shè)，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設(shè)備安全運行。
保潔工作方面，市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了“內(nèi)外無死角，地面無腳印”的高標(biāo)準(zhǔn)，多次受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及外商的表揚。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池?fù)剖謾C并拒收客戶給予金錢，關(guān)玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。
3、強化停車場管理工作
針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對停車場進(jìn)行了全新規(guī)劃，并派專人進(jìn)行管理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強員工隊伍建設(shè)
一是定期召開工作交流會。
消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到××精神，調(diào)動他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗交流會，讓他們談工作中的經(jīng)驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。
二是進(jìn)一步完善考核制度，加強考核工作力度。
為進(jìn)一步加強考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責(zé)做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細(xì)化了考核內(nèi)容，如《消防員崗位考核細(xì)則》、《電工崗位考核細(xì)則》、《水暖工考核細(xì)則》、《更夫考核細(xì)則》、《保潔員考核細(xì)則》、《外圍車輛管理員考核細(xì)則》，嚴(yán)格了考核標(biāo)準(zhǔn)，實行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進(jìn)取性，在工作中樹立良好的工作形象。
三是力開展員工培訓(xùn)工作。
對員工進(jìn)行了語言表達(dá)能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，通過一系列的培訓(xùn)使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很的轉(zhuǎn)變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎(chǔ)建設(shè)工作
作為新興的市場，各項基礎(chǔ)性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預(yù)案、消防設(shè)備設(shè)施檔案。
二、思想作風(fēng)建設(shè)情況
1、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工，它要求具備更新的知識和更高的自身素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重各方面的學(xué)習(xí)：
一是向本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向本學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等籍。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在工作上在與上級領(lǐng)導(dǎo)的.接觸中，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，身邊的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很的進(jìn)步。
2、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對基層同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護(hù)市場物業(yè)管理的整體形象。
副經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)2
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼又是一年。對于我而言，20xx年是難忘的一年，這一年既是我走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位全面主持部門工作的一年，也是項目開發(fā)部職能重大轉(zhuǎn)變的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，我順利完成了交辦的各項工作。這一年中有得有失，得是部門從小到大，從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉(zhuǎn)變，部門各項制度、工作規(guī)范逐步建立和完善；失是管理經(jīng)驗不足，制度執(zhí)行的剛性要求不夠，致使一段時間內(nèi)部門管理工作出現(xiàn)懈怠，但學(xué)費交過之后也為今后戰(zhàn)勝自我鋪平了道路。現(xiàn)針對個人20xx年的工作情況，實事求是，認(rèn)真總結(jié)，敬請大家批評指正。
一、20xx年工作成績
1、制訂了一系列業(yè)務(wù)管理制度、辦法和工作規(guī)范，并認(rèn)真落實通過三月份項目拓展模板的制訂、四月份XXX項目組成立、五月份可行性研究規(guī)范的制訂、十一月份代理開發(fā)工作操作流程及代理開發(fā)協(xié)議范本的擬訂，以及XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目等實戰(zhàn)檢驗鍛煉，項目開發(fā)部在項目拓展方面的組織架構(gòu)、工作流程、操作規(guī)范已初步建立，雖然中間還存在工作配合和技術(shù)操作上的問題，但已經(jīng)基本能滿足目前公司項目拓展業(yè)務(wù)的需要。
在項目策劃方面，制訂了項目定位模板，制訂了項目定位及規(guī)劃設(shè)計流程，并通過XXX項目實戰(zhàn)檢驗進(jìn)行梳理完善，目前較為完整的項目定位流程及工作規(guī)范已初步形成。同時指導(dǎo)建立了營銷廣告費用臺帳和廣告業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)庫，將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行整合，縮短詢價過程。制訂了房地產(chǎn)信息模板，并指導(dǎo)初步建成了合肥房地產(chǎn)市場信息庫，增強了部門對市場和項目信息的及時把握，豐富了決策依據(jù)。主持建立了戶型數(shù)據(jù)庫，每月搜集10個以上的經(jīng)典戶型，并進(jìn)行戶型評價，積極為項目運用做基礎(chǔ)性儲備。
招商方面，積極參與XXX項目商業(yè)街和XXX項目社區(qū)購物中心的招商工作，目前正主持制訂招商工作管理辦法，將招商工作納入規(guī)范化運作流程，即將上報公司審批。
報建報批工作方面，主持制訂了項目前期手續(xù)辦理流程，并主持建立了規(guī)費及其他報建費用臺帳，做到規(guī)范化運作、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、項目拓展逐步規(guī)范化，為公司決策及時提供大量報告和研究材料20xx年項目拓展工作項目多、任務(wù)重，XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目等，每個項目都需要進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，完成大量研究和匯報材料。僅XXX項目20xx年就單獨完成或參與完成了20個以上的報告或請示，3個容積率下的可行性研究報告，多個版本的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議和股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，針對路網(wǎng)規(guī)劃、航空限高、恢復(fù)樓、補交土地出讓金等問題進(jìn)行了大量外圍調(diào)研工作。其他前期項目也都完成了大量可行性研究工作。
3、策劃方案力求嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)意、實用，注重市場與項目相結(jié)合策劃工作方面，相繼完成了三月份XXX營銷執(zhí)行草案、四月份XXX項目營銷執(zhí)行草案、五月份XXX項目開發(fā)思路細(xì)化方案、七月份XXX社區(qū)購物中心與XXX項目結(jié)合的可行性分析、十二月份XXX項目物業(yè)發(fā)展建議等，參與完成了五一房展會展位包裝設(shè)計方案招標(biāo)工作，XXX售樓部裝飾工程的招標(biāo)和包裝平面設(shè)計，XXX沙盤及戶模的制作等。在公司成立市場營銷組后，相繼組織組內(nèi)成員赴上海、深圳考察當(dāng)?shù)卮順潜P，初步掌握了高端樓盤的一些規(guī)劃設(shè)計要點，為天下錦城項目的產(chǎn)品定位積累了寶貴的第一手資料。
4、積極參與報批類的協(xié)調(diào)工作和招商談判工作在規(guī)劃報批方面，對于XXX項目報批過程中出現(xiàn)的地上配電房規(guī)劃、地下人防面積設(shè)置、XXX項目地下退讓等問題，積極與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)。就XXX項目補交出讓金問題積極與國土部門協(xié)調(diào)。就XXX項目日照影響問題積極與XXX聯(lián)系補償辦法。
招商工作上，積極參與各意向商家的商洽，參與XXX項目商業(yè)街整體銷售協(xié)議和XXX項目招商合同的草擬和復(fù)核工作，參與招商策略的制訂。
二、工作中存在的不足
工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度執(zhí)行的剛性不夠，管理的主動性需要提高。
由于第一次走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位，管理經(jīng)驗缺乏，加上崗位空缺、工作任務(wù)重，造成上半年在管理上投入不足，出現(xiàn)顧此失彼，在XXX項目會所裝飾工程、戶型折頁文案上把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)了一些失誤，我作為部門負(fù)責(zé)人，負(fù)有監(jiān)管不力的責(zé)任。其他問題還反映在下屬遇到困難的時候，有時不能及時幫助解決；缺乏有效的計劃，部門員工對于工作任務(wù)目標(biāo)不明確；對于下屬的缺點未能及時指正，未能促其較快融入公司團隊當(dāng)中。
對于這種狀況，公司給予了嚴(yán)厲批評，我痛定思痛，從我做起，積極制定整改措施。一是制定嚴(yán)格的月度指令性計劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，使部門每個人都明確自己的工作任務(wù)；二是加強績效考核，與個人當(dāng)月工作業(yè)績掛鉤；三是加強管理的主動性，對部門員工的工作給予指導(dǎo)，加強部門間的協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)的難題及時幫助解決；四是實行分管機制，在新的組織架構(gòu)內(nèi)，對管理工作進(jìn)行合理分工，避免因為個人影響工作進(jìn)展；五是對部門員工不好習(xí)慣和工作方式及時指出，促其改正，做到獎罰分明，打破一團和氣。
基于上述措施，項目開發(fā)部在風(fēng)氣上有了較大起色，工作面貌顯著提高，工作上更加積極主動，相繼在一些工作上取得了突破。
三、20xx年工作計劃
1、狠抓管理，做好計劃，獎罰分明
雖然管理狀況在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度還須加強。20xx年將重點放在計劃的制訂和分解上，狠抓落實，以結(jié)果為考核導(dǎo)向，加大過程管理，側(cè)重計劃的督辦考核，有獎有罰，獎罰分明。充分發(fā)揮團隊的力量，群策群力，取得更好的工作業(yè)績。
2、加強流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高工作效能20xx年，雖然在部門流程化和規(guī)范化工作上取得了一定進(jìn)展，但目前在市場研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，今年將大力加強這方面的工作標(biāo)準(zhǔn)的制定，并組織實行。
3、20xx年的幾項重要工作任務(wù)
�。�1）加強對市場信息的掌握，并與XXX公司、規(guī)劃設(shè)計單位、景觀設(shè)計單位以及公司內(nèi)部各部門充分溝通，完成XXX項目定位與物業(yè)發(fā)展建議，完成總體概念性設(shè)計及啟動區(qū)詳細(xì)設(shè)計。
�。�2）在公司的統(tǒng)一部署決策下，爭取在XXX項目、XXX項目、XXX代理開發(fā)項目上有所突破。
�。�3）完成XXX項目的整體招商合同的簽訂，制訂望湖中路商業(yè)街的招商策略，啟動意向商家的接洽，并爭取有所突破。
（4）完善房地產(chǎn)信息庫和戶型庫，對土地出讓信息、房地產(chǎn)市場動態(tài)實行數(shù)據(jù)化管理，及時更新，為公司決策和項目策劃提供第一手資料。
以上就是我的個人年終工作總結(jié)，敬請大家批評指正。
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