作為前臺接待的崗位職責
導語：前臺接待是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。那具體要做什么呢?
服從接待處經理、主任之工作安排。
異常特殊事情必須向上級匯報。
隨時接受上司委派之任何工作。
做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必要的.協助。
提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
打印各種營業報表。
注意酒店內的各種宣傳活動。
推銷客房及酒店各項設施及服務。
參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
監督員工每日考勤情況。
負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;
衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;
總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;
傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;
負責收發管理報紙、信函;
安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;
接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作
做好材料收集、檔案管理等工作。
協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
監督員工每日考勤情況。
負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作
做好材料收集、檔案管理等工作。
協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
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