業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

時間：2020-12-03 18:44:32 崗位職責(zé) 我要投稿

業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)范本

　　確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)范本，歡迎大家前來閱讀。

業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)范本

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)范本一

　　A、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。

　　B、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。

　　C、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單椐，文件，資料等。

　　D、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

　　E、定期對重點客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

　　F、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

　　G、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

　　H、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

　　I、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

　　J、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

　　K、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)銷售代表成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。

　　做好經(jīng)理助理可不是一件容易的事，在工作中應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：

　　1、盡可能熟悉經(jīng)理的工作，熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數(shù)。

　　2、最重要的一條，學(xué)會換位思考。能夠充分理解、領(lǐng)會經(jīng)理的工作意圖，隨時做好輔助工作。

　　3、也是很重要的一條，要細(xì)心踏實。能夠為經(jīng)理處理好一些細(xì)節(jié)(文件的存放等等)，幫經(jīng)理料理好一些小事。

　　4、幫助處理好經(jīng)理的一些對外聯(lián)系的工作。如：擋住一些煩人的廣告推銷。還不能都擋，得學(xué)會區(qū)分那些是應(yīng)該讓經(jīng)理親自接待或過目的。

　　5、最難得一條，如能起到一定的`出謀劃策的作用，那你就大有前途了。

　　6、記好工作日志。

　　7、還有一條很重要，經(jīng)理助理一定要注意自己的工作情緒。一定要樂觀向上，必要的時候要用這樣的情緒去看然經(jīng)理。

　　8、最后，一定做好經(jīng)理與業(yè)務(wù)員橋梁作用。及時反映自己看到的問題。

　　1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。

　　3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單椐，文件，資料等。

　　4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

　　5、定期對重點客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

　　6、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

　　7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

　　8、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

　　9、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

　　10、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

　　11、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)銷售代表成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿

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