商務(wù)禮儀接待崗位職責(zé)

時間：2020-11-15 19:14:18 崗位職責(zé) 我要投稿

商務(wù)禮儀接待崗位職責(zé)

　　在接待過程當(dāng)中，優(yōu)先次序極為重要，這樣才能突顯出來賓的身分和地位。以下是“商務(wù)禮儀接待崗位職責(zé)”希望能夠幫助的到您！

商務(wù)禮儀接待崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):

　　1.負責(zé)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務(wù)，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責(zé)來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù)；

　　7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

　　企業(yè)對商務(wù)禮儀要求

　　要求A

　　任職要求：

　　1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。

　　2、形象好,氣質(zhì)佳，相貌端莊，無明顯疤痕，身材勻稱。

　　3、有組織紀(jì)律性，會相對標(biāo)準(zhǔn)普通話，有親和力。

　　崗位職責(zé)：

　　1、出席公司安排的商務(wù)活動，公司的司慶、年會、產(chǎn)品巡展等禮儀接待活動；

　　2、為客戶講解公司沿革及獲獎情況；

　　3、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　＊薪酬福利待遇:（高月薪+過節(jié)費+五險一金+雙休+國家法定節(jié)假日+國內(nèi)、國外旅游+完備的培訓(xùn)機制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……

　　＊應(yīng)屆畢業(yè)生、無工作經(jīng)驗者，我公司安排專人培訓(xùn)，不收取任何培訓(xùn)費。

　　要求B

　　崗位職責(zé)：

　　1,負責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　2,協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；進行日常行政工作的組織與管理；各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；參與公司績效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執(zhí)行；

　　3,協(xié)助行政部總監(jiān)進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)；

　　4，會務(wù)安排，做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　5，協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排等；協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　任職要求：

　　1，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高165以上優(yōu)先考慮；

　　2，有大型禮儀活動、接待工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3，行政管理、工商管理、秘書學(xué)等專業(yè)專科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；

　　4，有較強的分析和解決問題、協(xié)助和協(xié)調(diào)工作的`能力，能統(tǒng)籌的安排工作事宜。

　　要求C

　　崗位職責(zé):

　　1.負責(zé)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務(wù)，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責(zé)來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù)；

　　7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

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