物業(yè)助理的崗位職責(zé)
物業(yè)助理的崗位職責(zé)有哪些呢？下面隨小編一起看看物業(yè)助理的崗位職責(zé)大全，僅供參考~
物業(yè)助理的崗位職責(zé)【1】
工作職責(zé)
1、巡查裝修商鋪的情況、公共區(qū)域的清潔情況及廣場(chǎng)內(nèi)租戶經(jīng)營(yíng)情況
2、協(xié)助督促租戶保持后走火通道暢順，不得堆放雜物；
3、完成客戶服務(wù)部安排的周期性統(tǒng)計(jì)，如租戶經(jīng)營(yíng)及管理狀況等工作。
4、協(xié)助處理當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的各類突發(fā)事件，處理過程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職條件：
1、 大專以上學(xué)歷；
2、 具有一年以上大型物業(yè)管理企業(yè)客戶服務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各項(xiàng)客服操作流程；
3、 具備良好的職業(yè)素質(zhì)，有親和力和專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)立開展工作；
4、 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，文字、語言表達(dá)能力良好，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
物業(yè)助理的崗位職責(zé)【2】
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗(yàn)收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù)；
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳，以及有償服務(wù)的推廣，包括車位租賃；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通；
5、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
任職要求：
1、教育背景
大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)
形象氣質(zhì)佳，兩年以上物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作能力
3.1熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)有較深刻認(rèn)識(shí)；
3.2具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，具備一定的學(xué)習(xí)能力；
3.3熟悉電腦辦公軟件操作。
4、個(gè)性特質(zhì)
具備良好的工作心態(tài)，處事細(xì)心、細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
物業(yè)助理的崗位職責(zé)【3】
1． 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令；
2． 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí)；
3． 具體分配各班組的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系；
4． 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪；定期開展業(yè)主意見調(diào)查；
5． 對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)，并完成主任交辦的其他工作。
物業(yè)助理的崗位職責(zé)【4】
崗位職責(zé)：
1、對(duì)所管轄區(qū)的商場(chǎng)街區(qū)、公共設(shè)施、安全、衛(wèi)生清潔、綠化等全面監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪；對(duì)于不能處理的，及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
3、協(xié)助上級(jí)做好物業(yè)管理工作；
4、撰寫各種公文，包括會(huì)議紀(jì)要、通知、管理辦法等；
5、處理項(xiàng)目各種突發(fā)情況；
任職資格：
1、中專或以上學(xué)歷；
2、具備親和力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的公共關(guān)系處理能力以及應(yīng)變能力；
3、有良好的公文寫作能力以及文字處理能力；
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮；
5、懂電腦，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件者優(yōu)先考慮。
物業(yè)助理的崗位職責(zé)【5】
職位描述：
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作；及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負(fù)責(zé)客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作；
3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理；
4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理；
5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票；
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
崗位要求：
1、性別不限，20—30歲；
2、大專以上學(xué)歷，形象佳；
3、粵語、國(guó)語熟練；1年以上的'客服工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)工作熱情、有耐性，能夠承受工作壓力；
4、持有物業(yè)管理行業(yè)上崗證、會(huì)英語優(yōu)先錄用。
物業(yè)助理的崗位職責(zé)【6】
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)開展和日常工作開展和事務(wù)處理；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部文件擬稿、紀(jì)要整理；協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)管理制度制定落實(shí)；
3、參與項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作；
4、了解各區(qū)域物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集；
5、完成物業(yè)總監(jiān)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，2年以上大型綜合體、酒店物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有良好的語言文字表達(dá)能力和溝通能力,有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；
3、熟練掌握OFFICE等辦公軟件；
4、良好的心理素質(zhì)、具備一定的抗壓能力。
物業(yè)助理的崗位職責(zé)【7】
崗位基本功能和職權(quán)
1、協(xié)助物業(yè)主任現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)保潔、綠化、保安崗位工作情況；
2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調(diào)處理小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)涉及工程維修、裝修管理、客戶服務(wù)等事項(xiàng)；
3、進(jìn)行日常鑰匙管理工作，清點(diǎn)留存鑰匙數(shù)量，進(jìn)行日常借取及登記工作；
4、協(xié)助物業(yè)主任對(duì)保安、保潔、綠化等外判單位的培訓(xùn)；
5、協(xié)助管理處落實(shí)停車收費(fèi)及班車收費(fèi)工作；
6、必要時(shí)負(fù)責(zé)空置單位巡檢管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)；
7、負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門的溝通函件的歸檔；
8、制作每月采購(gòu)計(jì)劃并加以實(shí)施；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
崗位基本要求
1、初中或同等以上學(xué)歷；
2、有相似崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用計(jì)算機(jī)，良好的中文寫作能力；
4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和合作精神；
5、有良好的語言表達(dá)能力；
6、能在壓力下完成任務(wù)。
物業(yè)助理的崗位職責(zé)【8】
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)內(nèi)日常客戶投訴、處理、溝通、回訪工作開展等。
2、從事客戶接待、指引，前臺(tái)助理工作，樣板房的講解等工作。
3、協(xié)助樓盤開展促銷活動(dòng)
崗位要求
1、物業(yè)管理專業(yè)、酒店管理應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生
2、形象好，氣質(zhì)佳，性格開朗，有良好的服務(wù)意識(shí)和親和力，組織能力、談判交涉能力、應(yīng)變能力等良好。
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