萬科物業保安崗位職責
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萬科物業保安崗位職責
保安主管在物業管理部經理的領導和屬地公安機關指導下，負責指導和管理本公司各小區保安日常工作及突發事件的處理、其職責如下：
（一）、熟悉管轄區域內物業基本情況、辦公場所、機動車數量、消防設施設備的基本情況。
（二）、負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度。
（三）、組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。
(四)、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況，發現問題及時處理并做好管理日志。
（五）、加強與業主溝通和聯系，建立廣泛的群眾基礎。
（六）、負責處理轄區內治安、車輛、消防、裝修等事項的處理。
（七）、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務。
保安部交接班管理標準作業規程
目 的'
規范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。
適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區保安各崗位交接班工作。
職 責
保安主管、班長負責講評交接班工作及注意事項。
當班班長負責講評本班工作及交接班工作情況。
當班保安人員負責本班工作范圍的管理及檢查。
程序要點
保安主管每月底編制下月《保安工作計劃》，《保安各崗位安排計劃》報主管經理審批。 接班工作程序
保安人員嚴格遵守執行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標準》； 所有接班保安人員必須提前15分鐘到達接班集合地點；
當班班長對本班崗位進行分配并講明工作注意事項；
當班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊進行逐個崗位交換；
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；
交接班保安互相敬禮；
交接雙方物品清點、交接并做好交接班記錄；
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協助完成事項交待清楚；
交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進行本崗位衛生清掃；
交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡；
交班保安人員要將物品擺放整齊；
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項要向接班保安人員交待清楚，否則追究交班保安人員責任；
接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗；
交班后的工作程序
當班班長在各崗位交接清楚后，統一帶回指定地點；
當班班長講評本班工作情況；
講評要講明本班優點、缺點和需要改進和調整的事項；
保安門崗服務
職務：保安門崗
報告上級：保安班長
工作范圍：
一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。
二、立崗姿勢端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息或依倚狀態或其他姿勢，面帶微笑。
三、物業管轄區域內實行24小時立崗保安服務。
四、物業管理區域內大門開啟時間：5：00———24：00/關閉時間為：
五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入本物業區域內。
六、雨天可根據實際情況為業主提供方便傘和其他便民服務。
七、對進出本物業區域內的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按當地物價批文為準）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進入本物業區域內。
八、阻止4噸以上的大型機動車輛進入本物業管轄區域內（特種車輛除外），任何機動車不得駛入人行道板上。
九、交接班時按規范交接要求操作。
十、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制大件物品出門。
十一、當物業區域內、設施設備出現故障或特殊情況時，應做好解說、并希望業主理解。
十二、特重、特長物品不得從載客電梯運輸，必須要禮貌的講解。
保安員巡邏服務
一、目 的
全方位巡查物業管理區域，確保本物業區域內安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準備工作
按《保安員儀容儀表規定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責
職務： 保安巡邏員
報告上級：保安班長
工作范圍：
一、樓層巡邏
⑴、巡視各單元/安全通道，主要進出口，進行安全督導，清除通道的阻塞，防止破壞活動及對小區內部有干擾的行動，并做好巡邏記錄。
⑵、巡查時，對二次裝修建筑垃圾單元清運工作，做好記錄，并及時跟進，對違反《裝修管理規定》、《裝修消防規定》應及時制止。
⑶、巡邏中發現設施、設備損壞，環境衛生等所有非正常現象問題，應及時報告班長和有關部門，并做好記錄。
⑷、檢查小區內各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規定的行動。
⑸、及時發現，查明可疑人員及事項。對突發事件、事故進行報警，并保護現場。發現火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕往現場進行扶救，事后及時查明情況向上級報告。
⑹、對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設施齊整，安全。
⑺、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
⑻、發揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間團結合作，完成上級交辦的其他任務。
二、 外圍巡邏
⑴、按時上崗，負責小區外圍的安全秩序。
⑵、負責疏導門前機動車輛，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停車區域內停放車輛，制止不應該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時要做出車輛扣押。
⑷、認真做好執勤記錄及發生的各種事件詳細記錄、并報告班長。
⑸、認真為客戶服務，認真接待客戶投訴并及時上報班長。
⑹、小區綠化內不應有閑人入內。
⑺、隨時準備安光華路要求經辦任何事宜。
保安人員應急計劃和措施
一、目 的
在發生緊急、突發事件時，以最有效的方法在最短的時間內控制事態的發展或保證出色完成上級交班的臨時任務。
二、適用范圍
1.治安突發事件，如突然發生重大搶劫、殺人、業主（住戶）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災、火災、臺風等自然的威脅、襲擊。
3.其他重大意外情況、
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