桑拿收銀崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-08-06 08:35:08 崗位職責(zé) 我要投稿

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桑拿收銀崗位職責(zé)

　　桑拿收銀崗位職責(zé)怎么寫？崗位，是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。以下是小編為您整理的桑拿收銀崗位職責(zé)相關(guān)資料，歡迎閱讀！

桑拿收銀崗位職責(zé)

　　桑拿收銀員崗位職責(zé)(一)

　　1、熟悉前臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)及企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格，并掌握各服務(wù)項(xiàng)目的基本程序，負(fù)責(zé)接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)做好賓客的消費(fèi)結(jié)算工作，為賓客提供優(yōu)良的前臺結(jié)帳服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)鑰匙牌的準(zhǔn)確發(fā)放與回收，代售企業(yè)充值卡及其他用品。

　　4、愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備，如電腦終端機(jī)、打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)、計(jì)算器等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　5、負(fù)責(zé)所在收銀臺的衛(wèi)生清潔工作，確保崗位清潔，物品擺放整齊有序。

　　6、準(zhǔn)確打印各種收費(fèi)帳單、發(fā)票，及時(shí)、快速的收妥客人應(yīng)付費(fèi)用。在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍灻Y(jié)帳者必須有依據(jù)。

　　7、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　8、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準(zhǔn)備好足夠零鈔。

　　9、接收信用卡結(jié)帳時(shí)，必須認(rèn)真按照銀行有關(guān)信用卡收受程序辦理，結(jié)算時(shí)亦請客人在帳單上簽名認(rèn)可，以便日后查對。

　　10、每班收銀員在下班前必須認(rèn)真核對當(dāng)天的收入與營業(yè)報(bào)表的數(shù)字是否一致。將當(dāng)天的票、款和帳單做出營業(yè)日報(bào)表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時(shí)準(zhǔn)確的做好上下班的交接工作。

　　11、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng)，達(dá)到客人滿意。

　　12、負(fù)責(zé)辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)填寫《賓客物品寄存單》，經(jīng)雙方確認(rèn)方可存放，物品領(lǐng)取時(shí)需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取。

　　13、負(fù)責(zé)接聽外線電話，代表企業(yè)做好外線咨詢等問題，讓浴所的.潛在賓客滿意。

　　14、負(fù)責(zé)前臺各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備的故障保修，并做好此時(shí)欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作。

　　15、當(dāng)班所有員工要切實(shí)注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美，必須化淡妝。

　　16、負(fù)責(zé)做好其它各項(xiàng)前臺記錄表的隨時(shí)填寫，保證準(zhǔn)確無誤、真實(shí)。

　　17、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。

　　18、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。